التحذير يقتصر على العبوات التي تحمل رقمًا محددًا
هيئة الدواء توقف تداول تشغيلة مغشوشة من قطرة سيستان وتحذر من استخدامها
دخلت التشغيلة رقم 171DU3 من قطرة العين Systane LUBRICATING EYE DROPS ضمن قرار عاجل لهيئة الدواء المصرية بوقف التداول والضبط والتحريز خلال يوليو 2026، بعد ثبوت وجود عبوات مغشوشة تحمل بيانات هذه التشغيلة في الأسواق. وجاء التحرك بناءً على إفادة من شركة ALCON صاحبة المستحضر الأصلي، أكدت فيها أن العبوات المشار إليها لا تخصها ولم تُنتج أو تُصنع بمعرفتها. ويعني التحذير ضرورة التحقق من رقم التشغيلة قبل استخدام قطرة سيستان المغشوشة أو شرائها، مع التأكيد أن القرار لا يشمل المستحضر الأصلي أو باقي التشغيلات المتداولة بصورة عامة.
رقم تشغيلة قطرة سيستان المشمولة بالتحذير
حدد منشور هيئة الدواء المصرية اسم المستحضر محل التحذير بأنه Systane LUBRICATING EYE DROPS، وهي قطرة عين مرطبة تابعة لشركة ALCON، موضحًا أن الإجراء يخص التشغيلة التي تحمل الرقم التالي:
171DU3
وطالبت الهيئة بوقف تداول العبوات المغشوشة التي تحمل بيانات هذه التشغيلة، إلى جانب ضبطها وتحريزها من الأسواق والمنشآت الصيدلية، ضمن الإجراءات التصحيحية الواردة في المنشور الرسمي.
وشددت الهيئة على أن التنبيه لا يعني وقف تداول قطرة سيستان الأصلية بالكامل، وإنما يقتصر على العبوات المقلدة المرتبطة برقم التشغيلة الوارد في المنشور.
سبب وقف تداول التشغيلة 171DU3
استند قرار هيئة الدواء إلى إفادة رسمية من شركة ALCON، أفادت بأن جميع العبوات التي تحمل البيانات المحددة في المنشور لا تخص الشركة، ولم يتم إنتاجها أو تصنيعها بمعرفتها.
وبناءً على ذلك، تعاملت الهيئة مع تلك العبوات باعتبارها مستحضرًا مغشوشًا ومجهول المصدر، وأدرجت المنشور تحت تصنيف «غش تجاري»، مع وضعه ضمن الفئة الأولى Class I.
ويستهدف القرار منع وصول العبوات المقلدة إلى المرضى، خصوصًا أن المستحضر مخصص للاستخدام المباشر في العين، ما يستلزم الاعتماد على منتجات معلومة المصدر ومسجلة ومتداولة عبر القنوات الرسمية.
هل يشمل القرار جميع عبوات قطرة سيستان؟
لا يشمل التحذير جميع عبوات قطرة سيستان الموجودة في الصيدليات، ولا يعني سحب المستحضر الأصلي من الأسواق.
ويقتصر الإجراء على العبوات المغشوشة التي تحمل رقم التشغيلة 171DU3 والبيانات المحددة في منشور هيئة الدواء، بينما يستمر تداول المستحضر الأصلي والتشغيلات الأخرى بصورة طبيعية.
ويجب التفرقة بين اسم المنتج التجاري وبين رقم التشغيلة، لأن رقم التشغيلة هو العنصر الأساسي الذي حددت الهيئة من خلاله العبوات المشمولة بالتحذير الحالي.
كيفية التحقق من رقم التشغيلة
يظهر رقم التشغيلة عادة على العبوة الخارجية أو على ملصق المنتج، ويمكن للمستهلك مراجعته قبل الاستخدام أو الشراء للتأكد من عدم مطابقته للرقم المشمول بقرار الوقف.
وفي حالة العثور على عبوة تحمل الرقم 171DU3، أو وجود اختلافات في شكل العبوة أو بياناتها أو مصدر شرائها، ينبغي الرجوع إلى الصيدلي والتحقق من المستحضر عبر القنوات الرسمية لهيئة الدواء المصرية.
كما يُنصح بالحصول على الأدوية والمستحضرات الطبية من الصيدليات والمنشآت المرخصة، والاحتفاظ بفاتورة الشراء عند الإمكان، بما يساعد على تتبع مصدر العبوة عند تقديم شكوى.
طرق الإبلاغ عن العبوات المشتبه بها
خصصت هيئة الدواء المصرية قنوات لتلقي استفسارات وشكاوى المواطنين ومقدمي الرعاية الصحية بشأن المستحضرات الصيدلية المشتبه بها.
ويمكن التواصل مع الهيئة عبر الخط الساخن:
15301
كما يمكن تقديم البلاغ إلكترونيًا من خلال الموقع الرسمي لهيئة الدواء المصرية، مع إرفاق بيانات العبوة وصورها ورقم التشغيلة ومكان الحصول عليها، بما يساعد الجهات المختصة على فحص البلاغ واتخاذ الإجراءات اللازمة.
وطلبت الهيئة من المستهلكين الرجوع إليها فور وجود شك في المستحضر الصيدلي، وعدم الاعتماد على المظهر الخارجي وحده لتحديد ما إذا كانت العبوة أصلية أو مقلدة.
ماذا يفعل من يمتلك عبوة تحمل الرقم المحدد؟
ينبغي أولًا التحقق بدقة من رقم التشغيلة المدون على العبوة، ثم التواصل مع الصيدلية التي جرى شراء المستحضر منها أو مع هيئة الدواء المصرية عبر الخط الساخن.
ولا يجب استخدام عبوة يشتبه في مصدرها أو سلامتها قبل التحقق منها، خاصة إذا كانت تحمل رقم التشغيلة المشمول بالتحذير أو ظهرت عليها اختلافات في الطباعة أو التغليف أو البيانات المسجلة.
ويُفضل الاحتفاظ بالعبوة وعدم إزالة بياناتها أو التخلص منها قبل الرجوع إلى الجهات المختصة، حتى يمكن فحصها وتتبع مصدر تداولها عند الحاجة.
أهمية شراء المستحضرات من مصادر موثوقة
يساعد شراء الأدوية وقطرات العين من الصيدليات المرخصة على تقليل مخاطر الحصول على مستحضرات مجهولة المصدر أو عبوات مقلدة.
كما يجب تجنب شراء المستحضرات الطبية من صفحات غير موثقة أو بائعين غير مرخصين، حتى في حالة عرضها بأسعار أقل، لأن العبوة المغشوشة قد تحمل اسم المنتج الأصلي وشكلًا قريبًا منه دون أن تكون مصنعة بواسطة الشركة صاحبة المستحضر.
ويظل رقم التشغيلة وبيانات التسجيل ومصدر الشراء من أهم العناصر التي يمكن الاعتماد عليها عند فحص أي عبوة يشتبه فيها.