البنك الأهلي يحذر عملاءه من صفحات وهمية تروج لشهادات ادخار بعوائد غير حقيقية

حذّر البنك الأهلي المصري عملاءه من التعامل مع صفحات وحسابات غير رسمية تنتحل اسم البنك، وتستخدمه في الترويج لشهادات ادخار بعوائد ومزايا غير حقيقية. ودعا البنك إلى عدم الاعتماد على أي منشورات أو عروض مصرفية يتم تداولها عبر مصادر مجهولة، مع ضرورة التحقق من المنتجات والعوائد من خلال القنوات الرسمية المعتمدة. ويأتي التحذير في إطار تنبيه العملاء إلى مخاطر الصفحات المنتحلة، خاصة عندما تتضمن عروضًا مالية غير حقيقية أو تدفع العميل إلى التواصل مع جهات غير تابعة للبنك للحصول على تفاصيل المنتج أو إتمام إجراءات مزعومة.

صفحات مزيفة تستخدم اسم البنك الأهلي

تعتمد بعض الحسابات والصفحات الوهمية على استخدام اسم البنك الأهلي المصري بهدف إضفاء المصداقية على عروض لا تمثل المنتجات المصرفية الحقيقية للبنك.

وتتضمن هذه المنشورات في بعض الحالات الترويج لشهادات ادخار بعوائد أو مزايا غير معلنة من البنك، وهو ما قد يدفع العملاء إلى التفاعل مع جهات مجهولة للحصول على معلومات إضافية.

وأكد البنك أن وجود اسم البنك أو شعاره على أي صفحة لا يعني بالضرورة أن الصفحة تابعة له، ولذلك يجب التأكد من الحساب أو الصفحة الرسمية قبل التعامل مع أي عرض مصرفي.

كيف يتحقق العميل من الشهادات والعوائد؟

يستطيع العميل التأكد من حقيقة أي شهادة ادخار أو عائد معلن من خلال القنوات الرسمية للبنك الأهلي المصري، باعتبارها المرجع المعتمد للمعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات المصرفية.

كما شدد البنك على متابعة صفحته الرسمية الموثقة بالعلامة الزرقاء للاطلاع على العروض والمنتجات الجديدة، وعدم الاعتماد على الحسابات التي تحمل أسماء مشابهة أو تستخدم صورًا وشعارات البنك دون أن تكون تابعة له.

ويُفضل قبل اتخاذ أي خطوة مالية التأكد من اسم المنتج وشروطه والعائد المعلن وطرق الاشتراك من مصدر رسمي، بدلًا من الاعتماد على إعلان متداول عبر مواقع التواصل الاجتماعي.

مشاركة البيانات السرية قد تعرض العميل للخطر

لا تقتصر مخاطر الصفحات المزيفة على الحصول على معلومات غير صحيحة بشأن العوائد، إذ يمكن أن تكون وسيلة لاستدراج العملاء إلى مشاركة بيانات شخصية أو مصرفية حساسة.

ولهذا ينبغي عدم إرسال بيانات الحسابات أو البطاقات أو كلمات المرور أو رموز التحقق إلى أي شخص يتواصل عبر صفحة غير رسمية، حتى إذا ادعى أنه ممثل لخدمة عملاء البنك.

كما يجب الحذر من أي جهة تطلب بيانات سرية بحجة حجز شهادة أو تفعيل عرض أو تحديث معلومات الحساب، لأن الإجراءات المصرفية يجب أن تتم من خلال القنوات المعتمدة للبنك.

ماذا يفعل العميل عند مواجهة صفحة تنتحل اسم البنك؟

في حالة ظهور إعلان عن شهادة بعائد غير معتاد أو عرض مصرفي غير معروف، ينبغي للعميل التحقق أولًا من وجود المنتج عبر القنوات الرسمية للبنك.

وفي حال طلبت الصفحة بيانات شخصية أو مصرفية أو تحويل أموال، يجب التوقف عن استكمال التعامل وعدم مشاركة أي معلومات سرية معها.

كما يمكن للعميل الرجوع إلى البنك مباشرة للتأكد من حقيقة العرض قبل اتخاذ أي إجراء، خصوصًا إذا كان المنشور يتضمن عائدًا أو مزايا لم يسبق الإعلان عنها من خلال القنوات الرسمية.

القنوات الرسمية هي المرجع الأساسي للعروض المصرفية

أكد البنك الأهلي المصري أن المعلومات الخاصة بمنتجاته وخدماته المصرفية يجب الحصول عليها من القنوات الرسمية، سواء تعلق الأمر بشهادات الادخار أو العوائد أو الخدمات الجديدة.

ويعني ذلك أن أي عرض يظهر عبر صفحة مجهولة لا يمكن اعتباره منتجًا تابعًا للبنك لمجرد استخدام اسمه، بينما تظل البيانات المنشورة من القنوات الرسمية هي الأساس للتحقق من حقيقة الشهادات وشروطها والعوائد المرتبطة بها.

ويأتي التحذير ليؤكد أهمية التدقيق قبل التعامل مع الإعلانات المصرفية على مواقع التواصل الاجتماعي، وعدم السماح للرغبة في الحصول على عائد مرتفع بأن تدفع العميل إلى تجاهل مصدر العرض أو مشاركة بياناته السرية.