رأفت هندي: الذكاء الاصطناعي مفتاح تطوير الخدمات الحكومية.. والمواطن قائد التحول الرقمي

قال المهندس رأفت هندي، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، إن الوزارة تضع المواطن في قلب عملية التحول الرقمي، وتعمل على توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي بشكل موسع لتقديم خدمات حكومية أسرع وأكثر ذكاءً واستباقية.

وأكد وزير الاتصالات خلال مشاركته اليوم الأربعاء في منتدى مصر 2026، أن مواكبة التطور التكنولوجي لم تعد رفاهية، بل ضرورة لضمان جودة الخدمات المقدمة للمواطنين وخلق فرص عمل جديدة.

المواطن شريك وليس متلقي للخدمة

أوضح وزير الاتصالات أن نجاح التحول الرقمي يعتمد على بناء الإنسان، مشيراً إلى أن امتلاك المهارات الرقمية والتعلم المستمر والقدرة على الإبداع هو ما يحول المواطن من مجرد مستفيد إلى شريك فاعل في صناعة المستقبل الرقمي.

وأضاف أن الوزارة تتبنى استراتيجية متكاملة تقوم على 3 محاور: تطوير البنية التحتية، وتوفير الإنترنت بجودة عالية وسعر مناسب، والتوسع في الخدمات الحكومية الرقمية عبر منصة مصر الرقمية لتسهيل حصول المواطن عليها.

مليونا مستفيد و600 مليار جنيه استثمارات

وكشف وزير الاتصالات عن حجم الإنجاز في ملف بناء القدرات، حيث استفاد أكثر من مليوني مواطن من برامج التدريب خلال السنوات العشر الماضية، من خلال مبادرات مثل أجيال مصر الرقمية والرواد الرقميون بالتعاون مع الأكاديمية العسكرية، والتي تجمع بين التأهيل التكنولوجي وبناء الوعي الوطني.

وعلى صعيد البنية التحتية، أعلن وزير الاتصالات أن إجمالي استثمارات الدولة والقطاع الخاص لتطوير شبكات الاتصالات تجاوز 600 مليار جنيه، تم خلالها استبدال الكابلات النحاسية بالألياف الضوئية، وربط حوالي 20 ألف مبنى حكومي بالفايبر، وتوصيل 5.5 مليون منزل بالإنترنت فائق السرعة، مع خطة لإضافة مليون خط سنوياً وتركيب أكثر من 3000 برج محمول جديد كل عام.

وأشار إلى أن هذه المشروعات وصلت إلى قرى حياة كريمة التي تخدم 60 مليون مواطن، عبر تطوير مكاتب البريد وتحسين تغطية المحمول وتوصيل الفايبر، بالإضافة إلى برامج تدريب رقمي لأهالي القرى.