خدمة دفع إلكترونية جديدة
مترو الأنفاق يفعّل الدفع الإلكتروني بالفيزا لتسهيل شراء التذاكر للركاب
مترو الأنفاق أعلن رسميًا عن تفعيل منظومة الدفع الإلكتروني بالفيزا في جميع منافذ بيع التذاكر ومكاتب الاشتراكات بالخطين الأول والثاني، في خطوة تهدف إلى رفع مستوى الخدمة وتسهيل عملية السداد للركاب. تأتي هذه المبادرة ضمن توجيهات الفريق مهندس كامل الوزير، وزير النقل، الذي يولي اهتمامًا كبيرًا بتطوير خدمات النقل الجماعي وتحديث أنظمة الدفع بما يواكب التطور التقني.
تفعيل الدفع الإلكتروني لتقليل الزحام وسرعة شراء التذاكر
أكدت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق أن خدمة الدفع الإلكتروني تعد نقلة جديدة في تسهيل رحلة الراكب اليومي، خاصة في أوقات الذروة التي تشهد ازدحامًا كبيرًا.
وقال المهندس علي الفضالي، العضو المنتدب التنفيذي للشركة، إن الدفع بالفيزا سيتيح للراكب إنهاء عملية الشراء خلال ثوانٍ معدودة دون الحاجة للفكة أو الانتظار لفترة طويلة على شبابيك التذاكر.
تحسين تجربة الركاب عبر قنوات تواصل مباشرة
أشار الفضالي إلى أن تطوير الخدمة يتكامل مع جهود الشركة المستمرة لتحسين تجربة ركاب مترو الأنفاق، داعيًا المواطنين للتواصل عبر:
- الخط الساخن: 16048
- رقم الواتس آب: 01221116048
- الصفحة الرسمية لمترو القاهرة
- الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة
وأكد أن جميع القنوات تعمل على استقبال الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات بشكل فوري لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة.
دعم منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة داخل المحطات
أعلنت الشركة أيضًا توافر مكاتب منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة في عدد من محطات الخطين الأول والثاني، لاستقبال شكاوى الركاب الخاصة بجميع الجهات، وليس فقط مترو الأنفاق.
وتهدف هذه الخطوة إلى تعزيز التواصل المباشر بين المواطن والجهات الحكومية، وتسهيل حل المشكلات في وقت قصير دون تعقيد.
ما وراء الخبر: خطوة جديدة نحو منظومة نقل ذكية
يمثل تفعيل الدفع الإلكتروني داخل مترو الأنفاق خطوة مهمة في تطوير منظومة النقل العام بمصر، حيث يساهم في:
- تقليل التكدس أمام شبابيك التذاكر
- تعزيز الاعتماد على الوسائل الرقمية
- تسريع حركة المرور داخل المحطات
- تحسين تجربة الراكب اليومية
كما يعد التوسع في خدمات الدفع غير النقدي جزءًا من خطط الدولة للتحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
معلومات حول مترو الأنفاق
يعد مترو الأنفاق واحدًا من أهم وسائل النقل الجماعي في القاهرة، حيث يخدم ملايين الركاب يوميًا عبر خطوطه المتعددة. وتعمل الإدارة باستمرار على تطوير خدماته الفنية والتقنية، لضمان أعلى مستوى من الأمان والراحة وسهولة الحركة داخل المحطات.
خلاصة القول
تفعيل خدمة الدفع الإلكتروني بالفيزا داخل مترو الأنفاق خطوة تعكس تطورًا حقيقيًا في منظومة النقل بالسكة الحديدية داخل القاهرة. خدمة ترفع جودة تجربة الراكب، وتدعم خطط الدولة نحو مجتمع رقمي حديث يعتمد على السرعة والدقة وتقليل التعامل النقدي.
- مترو الأنفاق
- الدفع الإلكتروني
- تذاكر المترو
- وزارة النقل
- فيزا المترو
- الخط الأول
- الخط الثاني
- منظومة الشكاوى
- تطوير المترو
- خدمات الركاب