تنبيه من روابط ورسائل تنتحل اسم البنك لاستدراج بيانات العملاء
البنك الأهلي يحذر العملاء من صفحات وجوائز وهمية ويطالب بعدم مشاركة البيانات ورمز OTP
وجّه البنك الأهلي المصري تنبيهًا لعملائه بشأن انتشار صفحات وإعلانات ورسائل مزيفة تستخدم اسم البنك في الترويج لجوائز وهمية، مع التشديد على عدم الضغط على الروابط المرفقة بهذه الرسائل أو الإفصاح عن أي بيانات شخصية أو مصرفية. وجاء التحذير على لسان محمد الإتربي، الرئيس التنفيذي للبنك الأهلي المصري ورئيس مجلس إدارة اتحاد بنوك مصر، الذي طالب العملاء بعدم مشاركة رمز التحقق لمرة واحدة OTP مع أي شخص، والإبلاغ عن محاولات الاحتيال والصفحات التي تنتحل اسم البنك عبر القنوات الرسمية. ويؤكد البنك في إرشاداته الأمنية ضرورة الحفاظ على البيانات السرية وعدم مشاركتها مع أي شخص أو جهة.
جوائز وهمية وصفحات تنتحل اسم البنك
تركز محاولات الاحتيال التي تناولها التحذير على صفحات أو إعلانات أو رسائل تزعم تقديم جوائز باسم البنك الأهلي المصري، في محاولة لدفع العميل إلى التفاعل معها أو الانتقال إلى روابط غير موثوقة.
وطالب محمد الإتربي العملاء بتوخي الحذر من هذه الصفحات وعدم الضغط على أي رابط يستخدم اسم البنك بصورة غير موثوقة، خصوصًا عندما يرتبط الأمر بالحصول على جائزة أو طلب إدخال بيانات مصرفية أو شخصية.
ويحمل هذا النوع من الرسائل خطورة مباشرة عندما يدفع المستخدم إلى الإفصاح عن معلومات لا ينبغي مشاركتها خارج القنوات المصرفية المخصصة، ولذلك تصبح هوية الصفحة أو الرسالة ومصدر الرابط من العناصر الأساسية التي يجب التحقق منها قبل أي تفاعل.
البنك الأهلي يشدد على سرية رمز OTP
يشمل التحذير بصورة واضحة رمز OTP، وهو رمز تحقق يُستخدم لمرة واحدة في إجراءات ومعاملات مصرفية إلكترونية محددة، ولا ينبغي مشاركته مع أي شخص.
وتنص إرشادات التوعية الأمنية المنشورة من البنك الأهلي المصري على عدم مشاركة البيانات السرية، ومن بينها رمز OTP والأرقام السرية والبيانات الحساسة المرتبطة بالبطاقة، مع أي شخص أو جهة.
ويعني ذلك أن وصول رسالة أو مكالمة أو صفحة تطلب من العميل إرسال رمز التحقق أو الإفصاح عنه يجب التعامل معه باعتباره مؤشرًا يستوجب التوقف عن استكمال الإجراء وعدم تمرير الرمز للطرف الآخر.
عدم مشاركة البيانات الشخصية والمصرفية
لا يقتصر التنبيه على رمز التحقق، إذ يشمل كذلك أي بيانات بنكية أو شخصية يمكن استغلالها في محاولات الاحتيال.
وبحسب التحذير، فإن البنك لا يطلب من العملاء تقديم بياناتهم المصرفية بهذه الطريقة عبر رسائل أو صفحات غير موثوقة، وهو ما يجعل طلب المعلومات الحساسة تحت غطاء الحصول على جائزة أو الاستفادة من عرض سببًا كافيًا لعدم الاستجابة.
وتدعم إرشادات البنك الأمنية هذه القاعدة، إذ تطالب العملاء بالحفاظ على بياناتهم السرية وعدم الإفصاح عنها لأي شخص أو جهة، مع الحذر من الحسابات والوسائل التي تحاول استدراج هذه المعلومات.
التصرف عند ظهور رسالة أو صفحة مشبوهة
تبدأ الخطوة الأكثر أهمية بعدم الضغط على الرابط الموجود في الرسالة أو الإعلان، وعدم إدخال بيانات الحساب أو البطاقة أو رمز OTP داخل أي صفحة وصلت إلى العميل من مصدر غير موثوق.
كما طالب الإتربي بالتواصل مع البنك للإبلاغ عن أي محاولة احتيال أو صفحة وهمية، بما يسمح بالتعامل مع الواقعة من خلال القنوات الرسمية بدلًا من الاستمرار في التواصل مع الطرف الذي أرسل الرسالة.
وعند الحاجة إلى التأكد من وجود عرض أو خدمة مصرفية، يكون الاعتماد على قنوات البنك الرسمية أكثر أمانًا من فتح رابط تم استلامه داخل رسالة غير متوقعة أو منشور مجهول المصدر.
محمد الإتربي يحذر عملاء البنك
يأتي التحذير من محمد الإتربي بصفته الرئيس التنفيذي للبنك الأهلي المصري ورئيس مجلس إدارة اتحاد بنوك مصر، وهي المناصب التي يشغلها حاليًا وفق البيانات المنشورة لاتحاد بنوك مصر.
ويركز التنبيه على نقطة عملية أساسية تتمثل في أن استخدام اسم البنك أو شعاره داخل صفحة أو إعلان لا يكفي لإثبات أن المحتوى صادر عنه، ولذلك يظل التحقق من المصدر وعدم مشاركة البيانات هما خط الدفاع الأول أمام هذه المحاولات.
وبالتالي، فإن أي إعلان يعد العميل بجائزة ويطلب منه في المقابل الضغط على رابط أو إدخال معلومات مصرفية أو إرسال رمز OTP يجب عدم التعامل معه باعتباره تواصلًا بنكيًا موثوقًا دون الرجوع إلى القنوات الرسمية.
- البنك الأهلي يحذر من صفحات وهمية
- البنك الأهلي المصري
- صفحات وهمية باسم البنك الأهلي
- جوائز وهمية
- الاحتيال المصرفي
- سرقة البيانات البنكية
- رمز OTP
- محمد الأتربي
- رسائل احتيالية
- حماية الحسابات البنكية