كيفية استعادة حساب فيسبوك المخترق.. خطوات استرجاع صفحتك وتأمينها من السرقة

يتعرض بعض مستخدمي فيسبوك لاختراق حساباتهم نتيجة سرقة كلمات المرور أو الضغط على روابط مزيفة ورسائل احتيالية، وقد يستغل المخترق الحساب في إرسال رسائل مضللة للأصدقاء أو طلب الأموال باسم صاحبه.

 ولتقليل الأضرار واستعادة السيطرة على الحساب، هناك مجموعة من الخطوات التي تساعد على استرجاعه وتأمينه من محاولات الاختراق المتكررة.

كيف تستعيد حسابك المخترق على فيسبوك؟

إذا فقدت القدرة على الدخول إلى حسابك على فيسبوك، يمكنك اتباع الخطوات التالية لمحاولة استعادته:
1- استخدم صفحة استرداد الحساب الرسمية
توجه إلى صفحة استرداد الحسابات المخترقة عبر الرابط الرسمي لفيسبوك، وحدد حسابك واتبع التعليمات المطلوبة للتحقق من هويتك واستعادة إمكانية تسجيل الدخول.

يمكنك الوصول إلى الصفحة من خلال الرابط التالي:
https://www.facebook.com/hacked

2- غيّر كلمة المرور فورًا
إذا كنت لا تزال قادرًا على الدخول إلى حسابك، فاحرص على تغيير كلمة المرور واختيار كلمة قوية وفريدة لم تستخدمها من قبل على مواقع أخرى.

وإذا كنت تستخدم كلمة المرور نفسها في حسابات مختلفة، فمن الأفضل تغييرها أيضًا، مع إعطاء الأولوية للبريد الإلكتروني المرتبط بحساب فيسبوك.

3- أمّن بريدك الإلكتروني المرتبط بالحساب
يُعد البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك من أهم وسائل استعادته، لذلك يجب تغيير كلمة مروره إذا كنت تشك في تعرضه للاختراق.

كذلك، راجع الأجهزة والجلسات المسجلة عليه، وتأكد من عدم تغيير بيانات الاسترداد أو إضافة وسائل وصول جديدة دون علمك.

4- راجع الأجهزة التي سجلت الدخول إلى حسابك
بعد استعادة الوصول إلى الحساب، افتح إعدادات الأمان وراجع الأجهزة ومواقع تسجيل الدخول، ثم سجّل الخروج من أي جلسة لا تتعرف عليها.

وتحقق أيضًا من رقم الهاتف والبريد الإلكتروني المرتبطين بالحساب، واحذف أي بيانات غريبة أضافها المخترق دون إذنك.

5- فعّل المصادقة الثنائية
تساعد المصادقة الثنائية على تعزيز حماية الحساب، إذ تضيف خطوة تحقق أخرى عند تسجيل الدخول، إلى جانب كلمة المرور.

ويمكن تفعيل هذه الميزة من إعدادات الأمان، مع الاحتفاظ بوسائل الاسترداد في مكان آمن وعدم مشاركة رموز التحقق مع أي شخص.

ماذا تفعل إذا غيّر المخترق كلمة المرور أو بيانات الحساب؟

إذا غيّر المخترق كلمة المرور أو البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بحسابك، فاستخدم صفحة استرداد الحساب الرسمية واتبع خطوات التحقق المتاحة.

وإذا تلقيت رسالة من فيسبوك تفيد بتغيير بيانات حسابك، فراجعها بعناية، وتحقق مما إذا كانت تتضمن خيارًا رسميًا وآمنًا للتراجع عن التغيير

ولا تستخدم روابط استرداد مرسلة من أشخاص مجهولين، حتى إذا ادعوا أنهم قادرون على مساعدتك في استعادة الحساب.

خطوات استعادة السيطرة على صفحة فيسبوك العامة

إذا كنت تدير صفحة عامة أو صفحة لنشاط تجاري، فمن المهم مراجعة صلاحيات الوصول والتأكد من عدم إزالة حسابك من قائمة المسؤولين أو إضافة أشخاص غير معروفين.

وإذا كان هناك مسؤول آخر موثوق لا يزال يمتلك الصلاحيات المناسبة، فيمكنه المساعدة في مراجعة إعدادات الصفحة واستعادة إدارتها وفقًا للأدوات المتاحة.

كذلك، احرص على تأمين الحسابات الشخصية التي تمتلك صلاحيات إدارة الصفحة، لأنها قد تكون مدخلًا للاستيلاء عليها.

كيف تحمي أصدقاءك من الاحتيال عبر حسابك المخترق؟

في حال اكتشفت أن حسابك يُستخدم في إرسال رسائل مشبوهة أو طلب الأموال، أخبر أصدقاءك ومتابعيك من خلال وسيلة تواصل أخرى بأن الحساب تعرض للاختراق.

وطلب منهم عدم الاستجابة لطلبات تحويل الأموال أو مشاركة البيانات الشخصية أو الضغط على الروابط الغريبة الصادرة من الحساب، حتى تتمكن من استعادة السيطرة عليه.

تحذير من عمليات الاحتيال باسم استعادة الحسابات

احذر من الأشخاص الذين يزعمون قدرتهم على استعادة حسابك مقابل المال، أو يطلبون كلمة المرور أو رموز التحقق الخاصة بك فمشاركة هذه البيانات قد تمنحهم فرصة إضافية للاستيلاء على الحساب.

وبعد استعادته، راجع إعدادات الأمان، وسجّل الخروج من الأجهزة غير المعروفة، وفعّل المصادقة الثنائية، واستخدم كلمة مرور قوية وفريدة؛ لتقليل احتمالات التعرض للاختراق مرة أخرى.