طريقة أسترداد أموالك عند عدم خروجها من ماكينة الصراف الالى وخصمها من الرصيد

الحق والضلال

يواجه بعض العملاء أخطاء فنية أثناء إجراء عمليات السحب النقدي من أرصدتهم من بعض أجهزة الصراف الآلي ، حيث تقوم الآلة بسحب الأموال فور إصدارها قبل استلامها من العميل وخصمها من رصيده ، وهي من أكثر المشاكل إرباكًا. للعملاء.

قال مسئولو أجهزة الصراف الآلي في بعض البنوك إن سحب الجهاز النقدي مرة أخرى قبل استلامه للعميل يرجع إلى حدوث خطأ فني إلكتروني أثناء تنفيذ العملية أو تباطؤ العميل في سحب أمواله فور مغادرته الجهاز. مما يتسبب في إلغاء العملية كإجراء احترازي ضد عدم مضايقة العميل من مجهول.

عمليات السحب النقدي

وأضافوا أن استرداد أموال أي عميل مرة أخرى في حالة عدم خروجها من الجهاز و خصمها من رصيد حسابه يتم بسهولة بمجرد تقديم تقرير لموظفي خدمة العملاء عن العملية وتحديد التاريخ و وقت تنفيذ المعاملة في أقرب فرع بنك بجوار ماكينة الصراف الآلي ، أو الخط الساخن للبنك الذي تنتمي إليه الآلة.

https://christian-dogma.com

بعد مراجعة البنك لكاميرات المراقبة المثبتة في الجهاز وإجراء عملية الجرد للتأكد من صحة كلام العميل وعدم وجود ادعاء كاذب يقوم البنك برد المبلغ له في حسابه الشخصي في البنك خلال 5 أيام في إذا كانت الآلة تابعة للبنك الذي ينتمي إليه حسابه المصرفي.

يفضل أن يقوم العميل بإبلاغ مصرفه الذي له حسابه المصرفي بخطأ عند سحب أمواله من رصيده من آلة تابعة لبنك آخر ، مع إبلاغ البنك الذي يملك الآلة ، بحيث يتم المراسلات بين الاثنين. البنوك تجري في بعض الحالات.

ماكينة الصراف الآلي

في حال كانت ماكينة الصراف الآلي تابعة لبنك آخر ليس لديه حساب خاص به ، يقوم البنك برد أموال العميل في حسابه خلال شهر بعد التحقق من صحة اتصال العميل واستكمال المراسلات مع البنك الذي لديه حساب العميل. ينتمي.

أحيانًا يصادف المواطن آلة تسحب أمواله أثناء إجراء صرف حوالة من محفظة الهاتف المحمول أو بدلاً من إحدى النقابات وليس لديه حسابات في البنوك ، وفي هذه الحالة يتم اتباع نفس الخطوات السابقة والعملية يستغرق رد الأموال مرة أخرى من 5 أيام إلى أسبوع عمل في البنوك.

https://christian-dogma.com

والحد الأقصى للسحب النقدي في عملية سحب واحدة هو 4 آلاف جنيه في حال إتمام المعاملة في آلة غير مصدرة البطاقة التي يتعامل معها وغير تابع للبنك الذي يوجد به حساب العميل ولكن في حالة الانسحاب من جهاز تابع لنفس البنك الذي يوجد به حسابه ، يمكنه سحب أكثر من 4 آلاف جنيه. بتمريرة واحدة.

تقدم جميع البنوك خدمة السحب النقدي لعملائها أو غير العملاء على مدار 24 ساعة في اليوم ، ولكن إذا استخدم العميل ماكينة صراف آلي لبنك غير البطاقة المصرفية المستخدمة ، فسيتم خصم رسوم قدرها 5 جنيهات للمعاملة الواحدة.

الحد الأقصى للسحب النقدي باستخدام أجهزة الصراف الآلي هو 20000 جنيه مصري في اليوم.

          
تم نسخ الرابط