الفيديو : فلوسك هترجعلك تاني كيف تواجه مشكلة حجز المال وبطاقة الفيزا في ماكينة الصراف الآلي
يواجه بعض المواطنين مشكلات في التعامل باستخدام ماكينات الصراف الآلي التابعة للبنوك أثناء عمليات السحب مثل سحب كارت الفيزا أو تعذر خروج المال، وذلك يثير الخوف والقلق من احتمالية حجز المال، وعدم الحصول عليه مجددا.
كيف تحل مشكلة حجز النفود بماكينة الصراف الآلي ؟
وفي حالة واجه المواطن مشكلة حجز النقود الخاصة به في الماكينة، فعليه الدخول للفرع التابع للماكينة والإبلاغ عن سحب الماكينة للنقود مع تحديد ساعة تنفيذ العملية.
أو الاتصال برقم الخط الساخن للبنك التابع له الماكينة، ويتم تقديم شكوى ويحصل من خدمة العملاء على رقم الشكوى ليتابع نتيجة الإجراءات، ويقوم البنك فحص و مراجعة الماكينة و في حال التأكد من صحة شكوى العميل يتم إعادة تسجيل النقود في حسابه خلال 10 أيام عمل من تقديم الشكوى، وتلك المدة تختلف من بنك لآخر.
ماذا تفعل إذا رفضت الماكينة عملية السحب ؟
وفي حالة رفضت ماكينة الصراف الآلي عملية السحب من الرصيد بالرغم من وجود فلوس كافية بالماكينة.
وترجح بعض البنوك أن أسباب هذه المشكلة ترجع إلى نفاذ فئات نقدية مثل 20 و 50 جنيه، أو تسجيل العميل قيمة سحب أكثر من الحد الأقصى المسموح له في اليوم.
وتنتشر هذه المشكلة مع المواطنين خاصة في وقت صرف المرتبات والمعاشات، حيث يقع فيها بعض المواطنين عند صرف المرتب من ماكينات الصراف الآلي التابعة للبنوك وتعرضك لحجز المرتب وسحب الكارت.
موعد صرف مرتبات شهر سبتمبر 2023
وكانت وزارة المالية قد اصدرت إعلان هام يوضح موعد صرف مرتبات شهر يوليو 2023 و موعد صرف مرتبات شهر أغسطس وسبتمبر وأيام المتأخرات للموظفين بالدولة.
كما قررت أنه سيتم صرف متأخرات مستحقات العاملين لمدة 3 أيام من كل شهر.ويتم صرف مرتبات اغسطس بداية من يوم 24 أغسطس، مضيفة أنه سيتم صرف المتأخرات أيام 7،9،10 من الشهر نفسه.
هل يتم صرف علاوة غلاء المعيشة 450 جنيه على مرتبات اغسطس
وكان الرئيس عبد الفتاح السيسي، قد قرر صرف 1000 جنيه زيادة على المرتبات الشهرية ورفع الحد الأدني للأجور في أبريل الماضي، واقرت الحكومة زيادة المرتبات في شهر يوليو بعد إعلان الحكومة إجراء حركة ترقيات يوليو 2023.
وأكدت وزارة المالية أنه لا صحة لهذه الاخبار المنتشرة بخصوص صرف علاوة قدرها 450 جنيه على مرتبات اغسطس، مؤكدة أن اخر زيادة تم صرفها كانت في شهر ابريل بتوجيهات من الرئيس السيسي، رئيس جمهورية مصر العربية.
كما تم زيادة المعاشات باقرار زيادة سنوية بلغت 15 بالمائة لأصحاب المعاشات في شهر ابريل الماضي، وتم تطبيق هذه الزيادة بدلا من شهر يوليو.