خلي بالك عشان متتصدمش تحذير عاجل من شركة بتروتريد تعطيل عداد الغاز مسبق الدفع في هذه الحالات
شركة الغاز الطبيعي بتروتريد قامت بنشر إشعار هام وعاجل لجميع مشتركيها الذين يستخدمون عدادات الغاز مسبقة الدفع من خلال صفحتها الرسمية على منصة فيسبوك يهدف هذا الإشعار إلى توجيه تحذير مهم بشأن احتمالية فصل الخدمة في حالات معينة.
موقع الحق والضلال الإخباري يقوم بتفصيل هذا الإشعار ويسلط الضوء على السيناريوهات التي يمكن أن يتم فيها فصل عداد الغاز مسبقة الدفع.
سبب شكاوي عداد الغاز المنزلي
عدد من المواطنين قدموا شكاوى عبر الصفحة الرسمية لشركة الغاز الطبيعي، يتعلق الأمر بعدم استجابة كارت عداد الغاز الطبيعي لعملية الشحن. وفيما بعد، أبلغوا عن توقف عداد الغاز الطبيعي عن العمل، حيث لم يعد ينير ولا يُطلق إنذار.
تكوّن عدد كبير من المواطنين استفسارات حول السبب وراء هذه المشكلة، وتساءلوا عما إذا كان عليهم استبدال العداد الحالي وشراء جهاز جديد أم لا.
عداد الغاز الكارت مش شغال ايه السبب ؟
قام أحد الأشخاص بتوجيه استفسار إلى شركة الغاز الطبيعي بتروتريد ، وهي جزء من وزارة البترول، بخصوص عدم عمل عداد الغاز الكارت. في الاستفسار، ذكر المرسل أنه قام بمحاولة شحن الكارت، لكنه لم يحصل على استجابة من جهاز الشحن. بالإضافة إلى ذلك، لم يسمع صوت صفارة أو يلاحظ أي نص على شاشة العداد عند وضع الكارت عليه وأشار إلى أن الشقة كانت مغلقة لمدة شهرين.
واستجابت شركة الغاز الطبيعي لهذا الاستفسار بقولها: كان من الضروري شحن الكارت قبل مرور 60 يومًا من تاريخ آخر شحنة، حتى وإن كان لديك رصيد. ومن الممكن أن يكون العداد قد فصل حاليًا. لذا، يُنصح بالاتصال بالخط الساخن للطوارئ على الرقم 129 من أي خط أرضي للتواصل والتحقق من الحالة الحالية للعداد.
اسباب تعطيل عداد الغاز المنزلي
نبهت الشركة جميع عملائها الذين يستخدمون عداد الغاز بالكارت إلى أنه سيتم قطع خدمة الغاز مسبق الدفع إذا لم يتم شحن رصيد العداد قبل مضي 60 يومًا من آخر عملية شحن.
وأكدت الشركة أن شحن الكارت أمر ضروري لمنع قطع التيار الكهربائي عن العداد، وذلك لتجنب الحاجة للاتصال بخدمة العملاء أو زيارة المكتب لإعادة تشغيل العداد.
وأشارت الشركة إلى أنه يمكن شحن العداد بمبلغ قليل، يبلغ 5 جنيهات فقط، ودعت إلى عدم تجاهل شحن العداد بسبب هذه القيمة الصغيرة.
وأوضحت أنه يجب التحقق من توفر مبلغ 12 جنيهًا في العداد كل شهر، وذلك لتغطية تكاليف اشتراك الغاز الطبيعي. تمت مخصومة هذه القيمة من رصيد العداد شهريًا، حتى وإن كانت الشقة مغلقة.
