للمتضررين من البنزين المغشوش.. اكتشف طريقة التقديم للحصول على تعويض مالى من الحكومة!
إلحاقاً لما أعلنته وزارة البترول والثروة المعدنية في بيانها السابق بتاريخ 11 مايو 2025، بشأن قرارها بصرف مبلغ يعادل قيمة الفاتورة المعتمدة لاستبدال طلمبة البنزين بحد أقصى 2000 جنيه مصري للمشتكين الذين تقدموا بشكوى عبر الخط الساخن (16528) أو موقع منظومة شكاوى الحكومة، على أن يتم تقديم الشكوى خلال الفترة من 4 مايو إلى 10 مايو 2025، وللمدة ذاتها.
كيفيه الحصول على تعويضات البنزين المغشوش
ويتم ذلك من خلال تقديم المستندات التى تثبت ملكية المشتكي للسيارة وتقديم فاتورة مصدقة تثبت استبدال طلمبة البنزين .
من أجل تسهيل عملية تقديم المواطنين للشكاوى المذكورة أعلاه، تم فتح عملية تقديم المستندات المطلوبة من المشتكين المؤهلين للحصول على التعويض. ويتم ذلك من خلال وسائل إلكترونية ملائمة لتسريع عملية مراجعة الطلبات والفحص والبت فيها.
تقديم المواطنين للشكاوى
ويمكن للمواطنين إرسال صور المستندات المطلوبة برفعها عبر رابط منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، عبر موقع البوابة (www.shakwa.eg)، باستخدام رقم الشكوى المسجل مسبقًا.
أو عن طريق الإرسال إلى أرقام الواتس آب التالية:
01288816528
01222216528
وتؤكد وزارة البترول والثروة المعدنية أن جميع الطلبات والوثائق الواردة سيتم التعامل معها وفق الضوابط والمعايير المعلنة مسبقاً، بما يضمن حفظ حقوق المواطنين وحل جميع الشكاوى.
وتعرب الوزارة عن خالص شكرها وتقديرها للمواطنين على تعاونهم البناء الذي يشكل ركيزة أساسية في تحسين الأداء وتعزيز معايير الجودة ودراسة أي بلاغات أو شكاوى ناشئة.
