المصرية للاتصالات من بكرة ستقوم الشركة بإيقاف الخدمة عن بعض العملاء ومنها الإنترنت بسبب فاتورة التليفون الأرضي

دعت الشركة المصرية للاتصالات جميع عملائها إلى سرعة سداد فواتير الهاتف الأرضي والإنترنت لتجنب أي انقطاع في الخدمة.

وأكدت الشركة أن تحصيل الفواتير غير المدفوعة يتم وفق نظام واضح يحمي مصالح المشتركين.

وأعلنت الشركة المصرية للاتصالات (WE) أنها ستعلق الخدمة ابتداءً من الغد لبعض العملاء، وخاصةً مستخدمي الإنترنت، الذين لم يسددوا فواتير الهاتف الأرضي أو يجددوا اشتراكاتهم في الموعد المحدد.

ويهدف هذا الإجراء إلى ضمان التزام المشتركين بالسداد المنتظم.

وأوضحت الشركة أن فاتورة الهاتف الأرضي تُدفع تدريجيًا كل 90 يومًا، وهو تغيير عن النظام السابق.

ففي النظام القديم، كان على العملاء سداد سبع فواتير سنويًا، بغض النظر عن استخدامهم للخدمة من عدمه.

أما الآن، فإذا لم يسدد العميل الفاتورة لعدة أيام بعد تاريخ استحقاقها، ثم قام بالسداد، تُحسب فترة السداد الجديدة من تاريخ السداد الفعلي.

وأوضح مصدر أن العملاء الذين تُقطع خطوطهم نهائيًا بسبب التأخير لا يمكنهم استعادة نفس الخط، ويجب عليهم التسجيل كعملاء جدد.

وأكد المصدر أن الشركة تتكبد خسائر مالية كبيرة بسبب التأخر في السداد.

حذرت المصرية للاتصالات من أن استمرار التأخر في السداد قد يؤدي إلى قطع خدمة الخطوط الأرضية نهائيًا بعد تراكم ثلاث أو أربع فواتير غير مدفوعة، مما يجعل الرقم متاحًا لعملاء آخرين على قائمة الانتظار.

يتم تحصيل فواتير الإنترنت الثابت شهريًا بناءً على باقة اشتراك العميل، ويختلف المبلغ حسب السرعة والاستخدام.

توفر الشركة الآن الدفع عبر فودافون كاش:

• للدخول على موقع منصة مصر الرقمية: https://digital.gov.eg/
• اختر طريقة الدفع "الرقمية".
• أدخل رقم الهاتف المحمول المسجل في فودافون كاش.
• امسح الرمز الظاهر على الشاشة وأكمل عملية الدفع.

يمكن دفع فواتير الخطوط الأرضية من خلال عدة قنوات، منها:

1. فروع أمان.
2. الوحدات المتنقلة.
3. فروع ومنافذ WE.
4. مكاتب البريد المصري.
5. أجهزة الصراف الآلي فوري.
6. الدفع عبر محفظة فودافون كاش.
7. موقع المصرية للاتصالات الإلكتروني.
8. نقاط الدفع الإلكتروني مثل مصاري وفوري.

وتُقدم الشركة خدمة الاطلاع على الفواتير إلكترونيًا عبر موقعها الإلكتروني الرسمي. اتبع الخطوات التالية:

سجّل دخولك إلى الموقع الرسمي للشركة المصرية للاتصالات: https://te.eg/sl/Watchit10GBsRamadan
أدخل رمز المحافظة.
أدخل رقم الهاتف الأرضي.
اطلع على الفواتير غير المدفوعة.