عطل مفاجئ يضرب تطبيق واتساب في عدد من الدول حول العالم
أبلغ عدد كبير من مستخدمي واتساب ويب في عدة دول حول العالم، يوم الثلاثاء، عن انقطاع مفاجئ في الخدمة منعهم من الوصول إلى حساباتهم.
أثر الانقطاع بشكل رئيسي على إرسال الرسائل، ونسخة الويب من التطبيق، واتصال الخادم. واجه مستخدمو واتساب ويب شاشة فارغة، دون عرض أي محادثات، على الرغم من سماعهم إشعارات الرسائل الجديدة.
تفاصيل انقطاع واتساب ويب على أجهزة الكمبيوتر:
أبلغ المستخدمون عن توقف واتساب ويب عن الاستجابة عند محاولة تسجيل الدخول أو مزامنة رسائلهم مع هواتفهم. وأفاد آخرون بحظر الإشعارات وعدم ظهور المحادثات الأخيرة، بينما كان التطبيق يعمل بشكل طبيعي على الهواتف الذكية.
يُرجّح أن يكون الانقطاع مرتبطًا بخوادم ميتا، الشركة التابعه لواتساب. وأظهرت بيانات من موقع Downdetector –، المتخصص في رصد الأعطال التقنية، زيادة كبيرة في البلاغات بدءًا من الساعة 3:00 مساءً بتوقيت القاهرة.
واتساب معطل حاليًا... رد الشركة
حتى الآن، لم تُصدر ميتا بيانًا رسميًا بشأن سبب انقطاع واتساب على أجهزة الكمبيوتر ومع ذلك، تشير بعض التقارير التقنية إلى أن المشكلة قد تكون ناجمة عن تحديث حديث لخدمة المزامنة السحابية التي تربط التطبيق بين الهواتف وأجهزة الكمبيوتر.
أكد خبراء تقنيون أن الانقطاع لا علاقة له بأمان الحساب أو فقدان البيانات، مشيرين إلى أن الرسائل والمحادثات ستبقى محفوظة على الأجهزة بعد استعادة الخدمة.
انقطاع واتساب... نصائح للمستخدمين أثناء الانقطاع
في حال استمرار المشكلة، ينصح الخبراء بما يلي:
تحديث تطبيق واتساب للويب أو سطح المكتب إلى أحدث إصدار.
تجدر الإشارة إلى أن هذه ليست المرة الأولى التي يتعرض فيها واتساب لانقطاع مفاجئ. فقد واجه التطبيق اعطال مماثلة في عدة مرات كان آخرها في 8 سبتمبر من العام الماضي، عندما أثر انقطاع على خدمات المراسلة الفورية حول العالم، على كلٍّ من إصداري الهاتف والويب، مما منع المستخدمين من الدردشة ومشاركة تحديثات الحالة.
