محاولات احتيال جديدة تستهدف العملاء والبنك الأهلي المصري يصدر بيانًا تحذيريًا مهمًا
البنك الأهلي المصري يحذر من انتحال صفة موظفي البنوك للحصول على بيانات العملاء البنكية
أطلق البنك الأهلي المصري تحذيرًا مهمًا للمواطنين من تزايد محاولات الاحتيال المصرفي خلال الفترة الأخيرة، مؤكدًا ضرورة توخي الحذر الشديد وعدم التعامل مع أي اتصالات أو رسائل مشبوهة تنتحل صفة البنك أو أي جهة رسمية.
وأوضح محمد الإتربي، الرئيس التنفيذي للبنك الأهلي المصري ورئيس اتحاد بنوك مصر، أن البنك الأهلي المصري لا يطلب مطلقًا من العملاء أي بيانات سرية عبر الهاتف أو وسائل التواصل المختلفة، في إطار جهود البنك الأهلي المصري لحماية عملائه من عمليات الاحتيال الإلكتروني.
البنك الأهلي المصري ينفي طلب أي بيانات سرية من العملاء
أكد الرئيس التنفيذي أن البنك الأهلي المصري لا يقوم تحت أي ظرف بطلب الرقم السري أو بيانات البطاقات البنكية أو رموز التحقق (OTP) من العملاء، سواء عبر الهاتف أو الرسائل أو أي وسيلة اتصال أخرى.
وشدد على أن سياسة البنك الأهلي المصري واضحة وصارمة في هذا الشأن، ولا يتم التواصل مع العملاء لطلب أي معلومات حساسة تتعلق بالحسابات البنكية.
تحذيرات من رسائل وهمية وانتحال صفة جهات رسمية
حذر البنك الأهلي المصري من الانسياق وراء أي مكالمات أو رسائل تدّعي تقديم جوائز مالية أو مزايا خاصة، أو تزعم أنها صادرة عن البنك الأهلي المصري أو جهات مصرفية أخرى.
وأشار إلى أن هناك محاولات متكررة لانتحال صفة موظفي البنك الأهلي المصري بهدف الحصول على بيانات العملاء أو تنفيذ عمليات تحويل غير مشروعة.
لا تحديث بيانات عبر الهاتف أو الروابط المشبوهة
أكد البنك الأهلي المصري أن تحديث بيانات العملاء لا يتم عبر الهاتف أو الروابط الإلكترونية غير الرسمية، محذرًا من مشاركة أي معلومات شخصية أو مصرفية مع أي جهة غير موثوقة.
كما أوضح أن البنك الأهلي المصري لا يطلب من العملاء تنفيذ تحويلات مالية بدعوى استمرار خدمات مثل الإنترنت البنكي أو تطبيق الموبايل البنكي أو خدمات الدفع الإلكتروني.
حماية العملاء أولوية داخل البنك الأهلي المصري
شددت إدارة البنك الأهلي المصري على أن حماية العملاء تأتي في مقدمة أولوياتها، من خلال تطوير أنظمة الحماية الرقمية وتكثيف حملات التوعية ضد الاحتيال المصرفي.
ويعمل البنك الأهلي المصري باستمرار على رفع مستوى الأمان في الخدمات البنكية الإلكترونية، بما يضمن حماية حسابات العملاء من أي محاولات اختراق أو استغلال.
نصائح مهمة من البنك الأهلي المصري للعملاء
وجه البنك الأهلي المصري عدة نصائح مهمة للعملاء، أبرزها عدم مشاركة أي بيانات سرية مع أي شخص، وعدم الرد على الرسائل أو المكالمات المشبوهة، والتواصل مباشرة مع البنك الأهلي المصري في حال وجود أي شكوى أو استفسار.
كما دعا البنك الأهلي المصري جميع العملاء إلى الاعتماد على القنوات الرسمية فقط للحصول على المعلومات أو تنفيذ أي خدمات مصرفية.
جهود مستمرة من البنك الأهلي المصري لمكافحة الاحتيال
يواصل البنك الأهلي المصري تنفيذ حملات توعية مستمرة لرفع وعي العملاء بمخاطر الاحتيال الإلكتروني، بالتزامن مع تطور أساليب الجريمة الإلكترونية عالميًا.
وأكد البنك الأهلي المصري أن التعاون بين البنوك والعملاء يعد خط الدفاع الأول ضد محاولات الاحتيال، مشددًا على ضرورة الإبلاغ الفوري عن أي محاولات مشبوهة.
- البنك الأهلي
- الحسابات البنكية
- بيانات البطاقات البنكية
- الاحتيال المصرفي
- محمد الأتربي
- تحديث البيانات البنكية
- أمان الحسابات البنكية
- خدمات الإنترنت البنكي
- تطبيق الموبايل البنكي
- انتحال صفة البنوك
