الخدمات تشمل التفعيل ببصمة الوجه وإلغاء الأرقام غير المرغوبة
أورنچ مصر تطلق التحقق الرقمي لشراء وتفعيل وإدارة خطوط الأفراد والشركات إلكترونيًا
أصبح بإمكان عملاء أورنچ مصر من الأفراد وقطاع الأعمال تنفيذ مجموعة من الإجراءات المرتبطة بخطوط المحمول إلكترونيًا، ضمن منظومة التحقق الرقمي الجديدة التي تعتمد على بطاقة الرقم القومي وتقنية التعرف على الوجه. وتشمل الخدمات شراء وتفعيل خطوط جديدة للأفراد، وتفعيل خطوط الشركات بعد التحقق من هوية المستخدم الفعلي، إلى جانب معرفة أرقام أورنچ المسجلة باسم العميل وطلب إلغاء الأرقام غير المرغوب في استمرارها. وتستهدف المنظومة تقليل الحاجة إلى زيارة الفروع في الإجراءات التي تشملها الخدمة، مع تعزيز التحقق من بيانات أصحاب ومستخدمي الخطوط وفق الضوابط التنظيمية بسوق الاتصالات.
ما الخدمات التي يتيحها التحقق الرقمي من أورنچ مصر؟
تجمع المنظومة الجديدة عدة إجراءات كانت ترتبط بإدارة خطوط المحمول، إذ تتيح للأفراد شراء خطوط جديدة وتفعيلها بصورة رقمية، بما يمنح العميل إمكانية استكمال الإجراءات المشمولة بالخدمة إلكترونيًا بدلًا من الاعتماد بالكامل على زيارة الفروع.
كما يستطيع العميل معرفة جميع أرقام أورنچ المسجلة باسمه، ثم تقديم طلب إلكتروني لإلغاء أي رقم لا يرغب في استمراره، على أن يتم التحقق من هويته باستخدام بطاقة الرقم القومي وتقنية التعرف على الوجه.
ويمنح ذلك العميل وسيلة مباشرة لمراجعة الخطوط المرتبطة ببياناته واتخاذ إجراء بشأن الأرقام غير المرغوب فيها، بدلًا من اقتصار الخدمة الرقمية على شراء أو تفعيل خط جديد فقط.
تفعيل خطوط الشركات إلكترونيًا ببصمة الوجه
يمثل قطاع الأعمال أحد المحاور الرئيسية في الخدمة الجديدة، إذ تتيح أورنچ لعملاء الشركات استكمال تفعيل الخطوط الجديدة إلكترونيًا، مع التحقق من هوية المستخدم الفعلي لكل خط.
وتتم عملية التحقق من خلال بيانات بطاقة الرقم القومي وتقنية التعرف على الوجه، بهدف التأكد من هوية الشخص الذي سيستخدم الخط المسجل ضمن حساب الشركة.
وبحسب أورنچ مصر، فإن تفعيل خطوط الشركات إلكترونيًا بعد التحقق من هوية المستخدم الفعلي بهذه الآلية يُطرح لأول مرة في مصر، بما يتيح للشركات والمؤسسات إدارة عملية تفعيل خطوط الموظفين والمستخدمين الفعليين بصورة رقمية.
ماذا تعني الخدمة لعملاء الشركات؟
الفارق الأساسي في المنظومة الجديدة بالنسبة إلى الشركات يتمثل في ربط تفعيل الخط الجديد بالتحقق من الشخص الذي يستخدمه فعليًا، وليس فقط ببيانات الشركة صاحبة الحساب.
وتتيح هذه الآلية للشركات استكمال إجراءات خطوط الموظفين بصورة أكثر مرونة، مع الالتزام بمتطلبات تسجيل بيانات المستخدمين الفعليين، وهو ما يضيف مستوى إضافيًا من التحقق إلى عملية إدارة خطوط قطاع الأعمال.
بطاقة الرقم القومي والتعرف على الوجه
تعتمد خدمات التحقق الرقمي من أورنچ مصر على الجمع بين بيانات بطاقة الرقم القومي وتقنية التعرف على الوجه للتأكد من هوية العميل أو المستخدم الفعلي قبل استكمال الإجراء المطلوب.
وتشمل هذه الآلية شراء وتفعيل الخطوط الجديدة للأفراد، والتحقق من مستخدمي خطوط الشركات، وكذلك الاستعلام عن الأرقام المسجلة باسم العميل وطلب إلغاء الخطوط التي لا يرغب فيها.
ويأتي استخدام التحقق من الهوية ضمن توجه تنظيمي أوسع في سوق المحمول يستهدف إحكام تسجيل بيانات المستخدمين وتقليل مشكلات تسجيل خطوط بأسماء أشخاص دون علمهم.
إدارة الخطوط دون زيارة الفروع
لا تقتصر المنظومة على خدمة واحدة، وإنما تربط بين شراء الخط وتفعيله وإدارة الأرقام المسجلة باسم العميل داخل تجربة رقمية واحدة، وهو ما يقلل عدد الإجراءات التي تتطلب حضور العميل إلى الفرع في الحالات التي تشملها الخدمات الجديدة.
وتوفر هذه الخطوة للأفراد إمكانية أكبر لمراجعة وإدارة خطوطهم، بينما تمنح الشركات آلية رقمية للتعامل مع تفعيل خطوط المستخدمين الفعليين والتحقق من هوياتهم.
ولم تتضمن المعلومات المعلنة تفاصيل محددة بشأن وجود رسوم إضافية للخدمات الجديدة أو جميع القنوات الرقمية التي ستتم من خلالها كل خدمة، لذلك يرتبط تنفيذ الإجراء فعليًا بالخيارات التي تتيحها أورنچ للعميل عند استخدام المنظومة.
- التحقق الرقمي من أورنچ مصر
- أورنچ مصر
- تفعيل خطوط أورنچ إلكتروني ا
- شراء خط أورنچ إلكتروني ا
- تفعيل خطوط الشركات
- بصمة الوجه أورنچ
- التعرف على الوجه
- خطوط أورنچ المسجلة باسم العميل
- إلغاء خطوط أورنچ
- خدمات أورنچ الرقمية