أكواد بتظهر فجأة على شاشة العداد ممكن تكون إنذار قبل مشكلة كبيرة
"لو شفت الرقم ده خليك حذر فورًا".. رموز عداد الغاز المنزلي تحذّر من أعطال خطيرة – اعرف معنى كل كود وإزاي تتواصل مع شركة بتروتريد
لاحظ عدد كبير من المواطنين مؤخرًا ظهور أرقام ورموز غريبة على شاشة عداد الغاز المنزلي، دون معرفة معناها أو دلالتها، الأمر اللي بيخلّي البعض يتجاهلها أو يظن إنها مجرد رموز برمجية، بينما في الحقيقة بعضها بيشير إلى أعطال خطيرة أو أخطاء فنية تستدعي التدخل الفوري.
شركة "بتروتريد" التابعة لوزارة البترول أكدت إن هذه الرموز لها معاني واضحة ومهمة، وبعضها مرتبط مباشرة بالأمان وسلامة المنزل، وفي حالات معينة ممكن يؤدي تجاهلها لانقطاع الخدمة أو مساءلة قانونية.
معاني الرموز اللي بتظهر على عداد الغاز المنزلي
دي أشهر الرموز اللي ممكن تظهر على شاشة عداد الغاز المنزلي، ومعنى كل كود منها:
- E-01: مشكلة في بطارية العداد – يُفضل التواصل مع الدعم الفني.
- E-02: محاولة لفتح غطاء العداد أو وجود خطأ في الإغلاق.
- E-03: تأثير جسم ممغنط على العداد – مؤشر لمحاولة تلاعب أو خلل فني.
- E-05: إنذار بقرب انتهاء الرصيد – يجب الشحن فورًا.
- E-06: الرصيد انتهى تمامًا – تم فصل الخدمة لحين الشحن.
- E-09: إنذار بصيانة ضرورية للصمام – يظهر بجانب سهمين متقابلين.
- E-10: بداية فترة السماح لشحن الكارت – فرصة أخيرة قبل إيقاف الخدمة.
- E-15: إنذار بمشكلة في الأمان أو احتمال تسريب غاز – يظهر مع رمز "مفتاح الصيانة". في هذه الحالة، يجب غلق محبس الغاز فورًا والتواصل مع الشركة.
تعمل إيه لو ظهرت الرموز دي على عدادك؟
لو لاحظت أي رمز من اللي فوق، خصوصًا E-15 أو E-03 أو E-09، اتصرف بسرعة:
- اقفل محبس الغاز فورًا لو فيه رمز متعلق بالأمان أو التسريب.
- متلمسش العداد أو تحاول تصلحه بنفسك.
- اتصل بشركة بتروتريد مباشرة عشان يرسلوا فني مختص.
- طرق التواصل مع شركة بتروتريد
- شركة "بتروتريد" وفرت أكتر من وسيلة تقدر تبلغ من خلالها عن أي مشكلة في عداد الغاز المنزلي:
- عبر الموقع الرسمي: www.petrotrade.com.eg
- الاتصال على الرقم المختصر: 1122
- التوجه إلى مكتب خدمة العملاء أو شكاوى المشتركين التابع لمنطقتك
- يفضل يكون معاك رقم العداد وكارت الشحن عند التواصل لتسهيل الإجراءات.
نصيحة مهمة لكل المشتركين
ما تستهونش بأي رمز يظهر على شاشة عداد الغاز المنزلي، لأن بعضها مش مجرد كود، لكن ممكن يكون مؤشر على تسريب أو تلاعب أو خلل ممكن يسبب خطر على الأسرة والمنزل. اعرف معنى كل رمز، وخد خطوة سريعة قبل ما تتحول المشكلة لكارثة.
خلاصة القول
رموز عداد الغاز المنزلي مش للزينة، لكنها رسائل مهمة ممكن تكون إنذار مبكر بوجود مشكلة. ومن المهم لكل مشترك إنه يعرف معناها ويتصرف فورًا لو ظهرت، خاصة الأكواد اللي تخص الأمان والتسريب. التهاون في التعامل معاها ممكن يعرضك لخطر أو يحرمك من الخدمة. تواصل مع بتروتريد فورًا لأي كود مش مفهوم.
- عداد الغاز المنزلي
- رموز عداد الغاز
- شركة بتروتريد
- أعطال العداد
- شاشة العداد
- شحن عداد الغاز
- تسريب الغاز
- كارت عداد الغاز
- وزارة البترول
- الغاز المنزلي