شائعة انتشرت بسرعة.. ولكن الرد الرسمي كان أسرع
"الحقيقة ظهرت رسميًا".. المصرية للاتصالات تكشف الحقيقة الكاملة بشأن إعفاء كبار السن و4 فئات من فاتورة التليفون الأرضي
في الأيام الأخيرة، تصدرت فاتورة التليفون الأرضي محركات البحث، بعد تداول منشورات تزعم أن الشركة المصرية للاتصالات قررت إعفاء بعض الفئات، مثل كبار السن وأصحاب المعاشات، من سداد الفواتير. المنشورات لاقت انتشارًا واسعًا، خاصة مع تكرار ظهورها على مجموعات الفيسبوك والصفحات المهتمة بالخدمات الحكومية.
لكن الشركة المصرية للاتصالات ردّت رسميًا ونفت تمامًا هذه المعلومات، مؤكدة أن لا صحة لإعفاء أي فئة من المواطنين من سداد فاتورة التليفون الأرضي، وأن كل ما تم تداوله ليس إلا شائعات لا أساس لها من الواقع.
ما هي الشائعة المنتشرة؟
انتشرت منشورات على مواقع التواصل تفيد بأن هناك قرارًا رسميًا من شركة "وي" بإعفاء 4 فئات من سداد فواتير التليفون الأرضي، وهم:
- كبار السن ممن تجاوزوا 60 عامًا
- ذوو الهمم أو أصحاب الاحتياجات الخاصة
- المتقاعدون وأصحاب المعاشات
- محدودو الدخل
كما زُعِم أن هذا الإعفاء يشترط أن يكون الخط الأرضي مسجلًا باسم المستفيد.
الرد الرسمي من المصرية للاتصالات
صرّحت مصادر من داخل الشركة المصرية للاتصالات أن هذه المعلومات "غير صحيحة على الإطلاق"، ولم يصدر أي بيان رسمي أو قرار تنفيذي بشأن إعفاء هذه الفئات. وأضافت أن الشركة تعتمد فقط على نشر بياناتها من خلال موقعها الرسمي وصفحاتها الموثقة، وليس عبر منشورات مجهولة على السوشيال ميديا.
وأكدت "وي" أن سداد فاتورة التليفون الأرضي يتم وفق النظام المعتاد، دون وجود أي تغييرات على سياسة الدفع الحالية.
تغيير نظام السداد بدلًا من الإعفاء
في سياق متصل، أعلنت المصرية للاتصالات مؤخرًا عن تعديل نظام سداد فاتورة التليفون الأرضي، حيث تم التحول من نظام الفاتورة الربع سنوية إلى نظام الدفع المسبق، وهو ما يُطبق تدريجيًا على جميع العملاء في أنحاء الجمهورية.
هذا التغيير لا يعني بأي حال من الأحوال وجود إعفاءات، لكنه يهدف إلى تسهيل الدفع وتحسين الخدمات، وفق خطة التحول الرقمي التي تتبناها الدولة.
نصائح مهمة لتفادي قطع الخدمة أو الغرامات
إذا كنت من عملاء التليفون الأرضي، اتبع هذه الإرشادات حتى لا تتعرض لقطع الخدمة أو رسوم تأخير:
- تابع مواعيد إصدار الفاتورة كل شهر من خلال تطبيق "My WE"
- يمكنك الدفع عبر فوري أو أمان أو خدمات المحفظة الإلكترونية
- إذا فاتك موعد الدفع، بادر بالسداد خلال فترة السماح لتجنب أي انقطاع
- سجّل رقمك برقم البطاقة الشخصية لتجنب المشاكل مع البيانات
خلاصة القول
الشائعة حول إعفاء 4 فئات من فاتورة التليفون الأرضي لا أساس لها من الصحة، وقد نفتها الشركة رسميًا. النظام الحالي يعتمد على الدفع المسبق، ويُطبق على جميع المواطنين دون استثناء. لتفادي أي مشاكل في الخدمة، يُنصح بمتابعة الفواتير وسدادها في المواعيد المحددة، والاعتماد فقط على القنوات الرسمية لمتابعة أي تحديثات.
- فاتورة التليفون الأرضي
- المصرية للاتصالات
- إعفاء كبار السن
- شائعة الإعفاء
- فاتورة الأرضي
- الدفع المسبق
- كبار السن
- ذوو الهمم
- المعاشات
- التليفون المنزلي
- خدمة الأرضي
- فواتير وي
- نظام سداد جديد
- الشركة المصرية للاتصالات
- My WE