شركة الكهرباء تطلق كارت شحن جديد يحل مشكلة "غير مقبول" بالعدادات الكودية ومسبقة الدفع
في خطوة تستهدف تحسين تجربة المواطنين مع العدادات مسبقة الدفع، كشفت الشركة القابضة لكهرباء مصر عن بدء إطلاق و تطبيق نظام شحن مطور يعتمد على كارت جديد بتقنيات حديثة، يتيح للمشتركين إعادة الشحن بسهولة من خلال فروع شركات الكهرباء أو عبر الهواتف المحمولة.
كارت شحن جديد العدادات مسبقة الدفع
ويأتي إطلاق الكارت الجديد ضمن خطة الشركة لتحديث منظومة التحصيل الإلكتروني، بعدما اشتكى عدد من المستخدمين من صعوبة الشحن وظهور رسائل متكررة تعيق العملية، مثل رسالة "الكارت غير مقبول"، وأوضحت الشركة أن الكارت الجديد تم تصميمه ليتوافق مع جميع العدادات سواء الذكية أو الكودية، ويمكن شحنه عبر خاصية NFC بالهواتف الداعمة لها، أو من خلال التطبيقات المعتمدة رسميًا، إلى جانب إمكانية تعبئته في مراكز خدمة العملاء المنتشرة على مستوى الجمهورية.
توفير الكروت الجديدة في فروع شركات توزيع الكهرباء
كما أكدت الشركة أن الفروع التابعة لشركات توزيع الكهرباء بدأت بالفعل في توفير الكروت الجديدة للمشتركين، لتسهيل عمليات السداد وضمان استمرار الخدمة دون أعطال أو تأخير.
ومن جانب آخر، شددت الشركة على أن خدمات الشحن متاحة أيضًا عبر منافذ الدفع الإلكتروني مثل فوري، أمان، سداد، وقتي، مصاري، وضامن برسوم بسيطة، مع إمكانية إعادة الشحن مجانًا من مراكز الخدمة، وفي السياق ذاته، أشارت الشركة إلى أن تطبيق "سهل" يواصل تصدره بين التطبيقات المستخدمة من قبل أصحاب العدادات مسبقة الدفع، بفضل قدرته على متابعة استهلاك الكهرباء يوميًا، وتنبيه المستخدم قبل نفاد الرصيد، ما يتيح إدارة أكثر دقة للاستهلاك.
هذا وقد شددت الشركة أن هذه الخطوة تأتي في إطار التحول الرقمي لخدمات المرافق، لتقديم تجربة أكثر مرونة وسهولة لكل المشتركين، وتحقيق تواصل أسرع بين المواطنين وشركات الكهرباء.
