قرار عاجل لحماية المواطنين من مخاطر الأجهزة المعيبة
تحذير من حماية المستهلك بشأن سحب باور بانك بلكين بسبب عيب مصنعي خطير
أصدر جهاز حماية المستهلك بيانًا رسميًا طالب فيه جميع المواطنين بضرورة التوقف الفوري عن استخدام أحد منتجات الباور بانك التابع لشركة "بلكين"، وذلك بعد اكتشاف عيب مصنعي خطير في بطارية الليثيوم-أيون قد يؤدي إلى ارتفاع درجة الحرارة بشكل مفرط واحتمال نشوب حريق.
وأكد الجهاز أن هذا التحذير يأتي في إطار حرص الدولة على سلامة المستهلكين ومنع تداول المنتجات التي قد تشكل خطرًا على حياتهم وممتلكاتهم.
تفاصيل استدعاء منتج باور بانك بلكين
أعلنت شركة بلكين العالمية، بالتنسيق مع وكيلها المعتمد في مصر شركة موبايلكوم، عن سحب واستدعاء عدد من منتجات BoostCharge USB-C PD Power Bank 20K، التي تشمل الموديلات BPB002btBK وBPB002btWH.
وأوضحت الشركة أن السبب هو وجود خلل في مكونات خلية الليثيوم-أيون داخل البطارية، ناتج عن مشكلة في عملية التصنيع، ما قد يؤدي إلى ارتفاع حرارة الجهاز أو انصهاره أثناء التشغيل.
وأشارت بلكين إلى أن هذا الخلل تم رصده في عدد من الأسواق العالمية، مما دفعها إلى اتخاذ إجراءات عاجلة لحماية المستهلكين وسحب المنتج من جميع المنافذ التجارية في مصر بالتنسيق مع الجهات الرقابية.
تحذير رسمي من جهاز حماية المستهلك
وجه جهاز حماية المستهلك تحذيرًا عامًا للمواطنين الذين اشتروا هذا المنتج، بضرورة فصله عن أي مصدر كهربائي فورًا وعدم استخدامه أو التخلص منه في سلة القمامة.
كما طالب الجهاز بوضع الجهاز في مكان آمن وجاف بعيدًا عن المواد القابلة للاشتعال، والتواصل مع شركة موبايلكوم لاستبداله أو استرداد قيمته دون أي تكلفة إضافية.
وأوضح الجهاز أن الشركة أتاحت رقمًا مخصصًا للتواصل مع العملاء: 01279382376، بالإضافة إلى الموقع الإلكتروني الرسمي المخصص للاستدعاء:
www.belkin.com/BPB002recall
إجراءات شركة موبايلكوم
أكدت شركة موبايلكوم، الوكيل المعتمد لشركة بلكين في مصر، أنها بدأت فور تلقي الإخطار الرسمي من الشركة الأم في سحب جميع الكميات المعيبة من السوق المصري.
كما تم إيقاف تداول المنتج بشكل كامل في المتاجر والمنافذ، مع تعويض جميع العملاء باستبدال المنتج أو استرداد قيمته حتى في حال عدم وجود الفاتورة.
وأكدت الشركة أن هذه الخطوة تأتي حفاظًا على ثقة العملاء وضمانًا لسلامتهم.
دور حماية المستهلك في متابعة التنفيذ
من جانبه، شدد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، على أن هذا الإجراء يأتي ضمن الدور الرقابي المكثف للجهاز لمتابعة سلامة المنتجات في الأسواق المصرية.
وأوضح أن الجهاز تلقى إخطارًا رسميًا من شركة بلكين بوجود عيب محتمل، فتم اتخاذ الإجراءات القانونية الفورية وفقًا لقانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018.
وأشار السجيني إلى أن الجهاز يتابع بشكل مباشر تنفيذ عملية سحب المنتج واستبداله، مؤكدًا أن أي شركة تخالف التعليمات أو تتأخر في إجراءات الأمان ستتعرض لعقوبات صارمة، حفاظًا على حقوق المستهلكين وضمان سلامتهم.
حماية المستهلك تؤكد استمرار الرقابة
أكد الجهاز أنه سيواصل متابعة الموقف بشكل مستمر مع كل من شركة بلكين وشركة موبايلكوم، للتأكد من التزامهما التام بعمليات السحب والاستبدال، وضمان عدم تكرار مثل هذه الحالات مستقبلًا.
كما دعا المواطنين إلى الإبلاغ فورًا عن أي منتج يشتبهون في خطورته عبر الخط الساخن للجهاز 19588 أو من خلال صفحته الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي.
وشدد الجهاز على أن الهدف من هذه الإجراءات هو تحقيق الأمان الكامل للمستهلك المصري، وتعزيز ثقته في السوق المحلي من خلال التزام الشركات بالمعايير الدولية للجودة والسلامة.
ما وراء الخبر
تكشف هذه الواقعة عن أهمية الدور الرقابي لجهاز حماية المستهلك في مصر، ودوره المحوري في حماية حياة المواطنين من المخاطر الناجمة عن العيوب الصناعية.
ويُظهر التنسيق السريع بين الشركات العالمية والجهات المصرية مدى تطور منظومة الرقابة وحماية المستهلك، بما يتماشى مع المعايير العالمية في الاستجابة الفورية للأزمات التي تتعلق بسلامة المنتجات.
معلومات حول تحذير حماية المستهلك
- المنتج محل التحذير: BoostCharge USB-C PD Power Bank 20K
- الموديلات المعيبة: BPB002btBK – BPB002btWH
- سبب السحب: خلل في بطارية الليثيوم-أيون يسبب ارتفاع الحرارة
- الشركة المنتجة: Belkin العالمية
- الوكيل في مصر: شركة موبايلكوم
- رقم التواصل: 01279382376
- موقع الشركة الرسمي: belkin.com/BPB002recall
خلاصة القول
يأتي تحذير جهاز حماية المستهلك من استخدام باور بانك بلكين في إطار الجهود المستمرة لحماية المواطنين من المنتجات المعيبة وضمان السلامة العامة.
ويؤكد القرار على أن سلامة المستهلك أولوية وطنية لا تهاون فيها، وأن الجهات الرقابية في مصر تتابع بدقة أداء الشركات لضمان الالتزام الكامل بمعايير الجودة والأمان.
- حماية المستهلك
- باور بانك بلكين
- استدعاء المنتج
- عيب البطارية
- Belkin
- موبايلكوم
- سحب المنتجات المعيبة
- الأمن الصناعي
- بطارية الليثيوم
- التحذيرات الرسمية