نصائح هامه للتعامل مع العداد مسبق الدفع لو فصل.. هتشغله ببطاقة الرقم القومي بدل الكارت
أصدرت هيئة تنظيم الكهرباء وجهاز حماية المستهلك النصائح التالية لمستخدمي عدادات الكهرباء مسبقة الدفع:
نصائح لاستخدام عداد مسبق الدفع:
لا تعبث بغطاء العداد، فقد يؤدي ذلك إلى فصله وسيتم تحرير محضر تلاعب بالعداد للمشترك.
تأكد من وجود رصيد كافٍ لتجنب انقطاع التيار الكهربائي فجأة سيُصدر العداد إنذارات عند وصول الرصيد إلى 10 جنيهات إذ تعطي لمبة الرصيد لون «أحمر» وهي أقصى لمبة على اليمين سيصدر تنبيه آخر في حالة انقطاع التيار الكهربائي. أدخل الكارت في العداد دون شحنها وستظل نشطة حتى يتم شحنها.
يُنصح بشحن الكارت خلال الأسبوع الأول من الشهر عندما يكون العداد في أدنى مستوى استهلاك.
يُنصح بترشيد استهلاك الطاقة قدر الإمكان خلال الأسبوع الأخير من الشهر، حيث يكون المستخدم في أعلى مستوى استهلاك في هذا الوقت.
أي تغيير من شريحة إلى شريحة سيؤدي إلى خصم من رصيدك، حسب الشريحة التي تم الوصول إليه.
عدم تشغيل العداد نهائيًا، و عدم وجود أحمال سيتم خصم 9 جنيهات من رصيدك.
يرجى التأكد من ضبط التاريخ والوقت بشكل صحيح عند شحن الكارت.
في حال فشل شحن الكارت، يُنصح بتفعيلها من قِبل شركة الكهرباء وفي حال تلف الكارت سيتم استبداله من قِبل الشركة.
في حال فقدان الكارت يتم الاحتفاظ بقيمة الشحنة الموجودة به في ذاكرة العداد برقمها وقيمتها وفي حال فقدان الكارت مع وجود رصيد غير مستخدم، سيتم استخراج كارت وأثناء برمجة العداد، سيتم حفظ جميع بياناتك وسجل عمليات الشحن، بما في ذلك أرقام ومبالغ كل عملية شحن بمجرد إدخال الكارت في العداد، سيتم تسجيل أي معاملات غير مستخدمة وتُنفذ فورًا.
في حال فصل العداد والكارت ، يمكن لأي فرد من أفراد الأسرة إدخال بطاقة هوية وطنية أو بطاقة مصرفية في العداد. سيتم إعادة التيار الكهربائي فورًا حتى عودتك بالكارت.
في حالة فتح غطاء العداد ستدفع غرامة فتح الغطاء طبقًا للرسوم المقررة بالشركة.
يُحظر نقل العداد أو تعديل أسلاكه دون الحصول على إذن مسبق من شركة الكهرباء.
في حال تجاوز الأحمال الحد المسموح به والمقدر بـ80 أمبير سيتم فصل التيار الكهربائي تلقائيًا. في حال تكرار ذلك ثلاث مرات، سيتم فصل التيار نهائيًا، ويجب على العميل التواصل مع شركة الكهرباء لإعادة التيار.
