البنوك تعلن تغذية ماكينات الصراف الآلي بالأموال لخدمة العملاء في عيد الأضحى
أعلن محمد الإتربي، الرئيس التنفيذي للبنك الأهلي المصري، عن منظومة ستسير عليها البنوك المصرية في عيد الأضحى، وهي مد إمكانيات الصراف الآلي بالأموال، لاستمرار تقديم الخدمات النقدية في أيام العطلة الرسمية والتي تبدأ غداً، وعلى مدار 6 أيام.
كيف تحافظ البنوك على تقديم الخدمات في ظل عطلة عيد الأضحى؟
سيكون الدعم من خلال توفير مبالغ مالبي في ماكينات الصراف الآلي التي في الشوارع، وبجوار أفرع البنوك حتى يستطيع العميل أن يسحب ويودع أموالاً في البطاقات الائتمانية، كما أن خدمات الدفع الإلكتروني في التطبيقات، وعلى الفيزا قائمة رغم العطلة.
كيف تنجح المؤسسات المالية مساعدة المواطنين في الإجازات؟
عن طريق التوسيع في استخدام تكنولوجيا المعلومات، في البنوك، والمؤسسات المالية، واعتماد التطبيقات التي تتيح التحويل الفوري للأموال، دائماً ما يحظى العملاء بالخدمات المادية التي تتيحها المؤسسات حتى في أيام العطلات الرسمية.
ما مدى اعتماد المواطنين على ماكينات الصراف الآلي؟
استناداً لتصريح الإتربي، فإن البنك الأهلي فقط، سحبت من ماكيناته ما لا يقل عن 4 مليارات جنيه خلال يوم واحد، مما يؤكد اعتماد العملاء في جميع بقاع الجمهورية على الماكينات لدفع الالتزامات، أو سحب الأموال على مدار الساعة، وهذا ما جعل البنوك تتحرك بسيارات الدعم النقدي لتعبئة الـ ATM.
ما هي خدمات ماكينات الـ ATM التابعة لـ البنوك؟
يستخدم المواطنون ماكينات الصراف الآلي في سداد الالتزامات، وفواتير المرافق، والحصول على البيانات، والمعاملات، وعمليات السحب والإيداع من وإلى البطاقات الائتمانية، والحسابات البنكية.
ما تأثير خدمات الصراف الآلي على البنوك؟
تحد خدمات الصراف الآلي من التواجد في الفروع، والازدحام والتردد على خدمة العملاء، ويذكر أن مجالس الإدارات تنتعش بسبب أن حجم السحب من الماكينات أكثر من المتاح بها، وهنا يحصل البنك على عمولة من خلالها يربح مكاسب التي منها يدفع المرتبات للموظفين، وينشئ الاستثمارات التابعة له.
ماذا يطالب العملاء من البنوك؟
تواجد أكبر عدد ممكن من ماكينات الصراف الآلي، ليس فقط في الشوارع الرئيسية، أو القريبة من فروع المؤسسات المالية، ولكن حتى في الشوارع الجانبية، والمناطق البعيدة عن العمران، من أجل الاستعانة بها في الظروف المختلفة التي يمر بها البعض أو سكان تلك المناطق.