توسعات رقمية تفتح أبواب التوظيف
الاتصالات توفر 11 ألف فرصة عمل جديدة في مصر بمراكز تشغيل بالمحافظات
تستعد شركة كونسنتركس العالمية للتوسع في السوق المصرية من خلال توفير 11 ألف فرصة عمل جديدة خلال عامين، ضمن خطة تستهدف زيادة عدد العاملين بالشركة من 24 ألف موظف حاليًا إلى 35 ألف موظف بنهاية عام 2028. وتأتي الخطة بالتعاون مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، مع التوسع في مراكز تشغيل جديدة داخل المحافظات، خاصة في الدلتا وصعيد مصر. وتمنح هذه الخطوة الشباب فرصًا أكبر للعمل في خدمات التعهيد والدعم الفني وخدمة العملاء والوظائف الرقمية المرتبطة بالأسواق العالمية.
ما تفاصيل خطة توفير فرص العمل الجديدة؟
تقوم خطة التوسع على تعيين 11 ألف موظف جديد خلال عامين، مع رفع عدد العاملين في كونسنتركس مصر تدريجيًا. وتستهدف الشركة الوصول إلى 28 ألف موظف بنهاية العام الجاري، ثم 31 ألف موظف خلال العام المقبل، وصولًا إلى 35 ألف موظف بنهاية 2028.
هذه الأرقام تعكس توسعًا منظمًا في سوق التعهيد داخل مصر، وليس مجرد إعلان عن وظائف مؤقتة. فالزيادة المخططة في العمالة ترتبط بفتح مراكز جديدة وتوسيع حجم الخدمات المقدمة من مصر لعملاء الشركة في أسواق مختلفة.
أين سيتم إنشاء مراكز التشغيل الجديدة؟
تخطط شركة كونسنتركس لإضافة 5 مراكز تشغيلية جديدة خلال العامين المقبلين، ليصل نشاطها إلى محافظات جديدة في الدلتا وصعيد مصر، إلى جانب مراكزها الحالية التي يبلغ عددها 13 مركزًا.
ويمثل التوسع خارج القاهرة والمدن الكبرى نقطة مهمة للشباب في المحافظات، لأنه يقلل الحاجة إلى الانتقال للعاصمة بحثًا عن العمل، ويفتح المجال أمام وظائف رقمية وخدمية داخل نطاق جغرافي أقرب لمحل الإقامة.
لماذا تهتم الدولة بقطاع التعهيد؟
قطاع التعهيد أصبح من المجالات التي توفر فرص تشغيل كبيرة للشباب، خاصة في الوظائف التي تعتمد على اللغات، وخدمة العملاء، والدعم الفني، وإدارة العمليات عن بُعد. كما أنه يساعد على زيادة صادرات الخدمات الرقمية وجذب الشركات العالمية للعمل من مصر.
وتستفيد مصر في هذا القطاع من توافر قاعدة كبيرة من الشباب، وتحسن البنية التحتية الرقمية، وتنوع المهارات اللغوية، إلى جانب انخفاض تكلفة التشغيل مقارنة بعدد من الأسواق المنافسة. لذلك تنظر الحكومة إلى التعهيد باعتباره قطاعًا قادرًا على خلق وظائف سريعة نسبيًا وقابلة للنمو.
ما طبيعة الوظائف المتوقعة في كونسنتركس؟
رغم أن التفاصيل النهائية للوظائف يتم إعلانها من خلال قنوات التوظيف الرسمية للشركة، فإن طبيعة عمل مراكز كونسنتركس ترتبط غالبًا بخدمات العملاء، والدعم الفني، والمبيعات، وإدارة تجارب العملاء، وبعض الوظائف التشغيلية والإدارية المرتبطة بمراكز الاتصال والخدمات الرقمية.
وتزداد فرص القبول في هذه النوعية من الوظائف لمن يمتلك مهارات التواصل، والقدرة على التعامل مع العملاء، وإجادة اللغة الإنجليزية أو لغات أخرى، إضافة إلى استخدام الحاسب والتعامل مع أنظمة العمل الرقمية.
كيف يستفيد شباب المحافظات من التوسع الجديد؟
التوسع في الدلتا وصعيد مصر يمنح الشباب فرصة للالتحاق بوظائف في قطاع عالمي دون تحمل أعباء السفر أو الإقامة في القاهرة. كما يساعد وجود مراكز تشغيل داخل المحافظات على تنشيط الاقتصاد المحلي وخلق وظائف مساندة حول هذه المراكز.
وتكمن أهمية الخطة في أنها لا تركز فقط على زيادة عدد الموظفين، بل تمتد إلى بناء القدرات الرقمية، بما يعني أن جزءًا من التعاون يستهدف تدريب وتأهيل الكوادر الجديدة للعمل في بيئة تتطلب سرعة في الأداء ومهارات تواصل وانضباطًا مهنيًا.
لماذا تعد مصر مركزًا مهمًا لكونسنتركس؟
توسع كونسنتركس في مصر يعكس مكانة السوق المصرية داخل خريطة الشركة العالمية، إذ أصبحت مصر من أكبر مراكز التشغيل للشركة على مستوى العالم، والأكبر في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا.
هذا الوضع يمنح السوق المحلية فرصة لجذب مزيد من الاستثمارات في خدمات التعهيد، خاصة إذا استمرت الشركات العالمية في الاعتماد على مصر كمركز إقليمي لتقديم خدماتها لعملاء من خارج البلاد.
ما المهارات المطلوبة للحصول على فرصة عمل؟
الشباب الراغب في التقديم لهذه النوعية من الوظائف يحتاج إلى تطوير عدة مهارات أساسية، أبرزها اللغة، والتواصل الفعال، والقدرة على حل المشكلات، والعمل ضمن فريق، والالتزام بمواعيد العمل، والتعامل الجيد مع أنظمة الحاسب.
كما أن بعض الوظائف قد تتطلب مستوى لغويًا أعلى أو خبرة سابقة في خدمة العملاء أو الدعم الفني، بينما قد تكون وظائف أخرى مناسبة للخريجين الجدد بعد اجتياز التدريب والاختبارات الداخلية التي تحددها الشركة.
متى تبدأ الاستفادة من الوظائف الجديدة؟
الخطة تمتد على مدار عامين، لذلك من المتوقع أن يتم الإعلان عن الوظائف تدريجيًا وفق احتياجات المراكز الجديدة وخطة التشغيل. وهذا يعني أن المتقدمين يجب أن يتابعوا قنوات التوظيف الرسمية بدلًا من انتظار إعلان واحد شامل لكل الوظائف.
كما يفضل تجهيز السيرة الذاتية بشكل واضح، وإبراز المهارات اللغوية والتقنية وخبرات خدمة العملاء إن وجدت، لأن المنافسة على وظائف الشركات العالمية تعتمد على المهارة والجاهزية بقدر اعتمادها على المؤهل الدراسي.
خلاصة الموضوع
تستهدف خطة توسع كونسنتركس في مصر توفير 11 ألف فرصة عمل جديدة خلال عامين، مع زيادة عدد العاملين إلى 35 ألف موظف بنهاية 2028، وافتتاح 5 مراكز تشغيلية جديدة في محافظات الدلتا وصعيد مصر. وتمثل الخطة دفعة مهمة لقطاع التعهيد وفرصة للشباب للحصول على وظائف رقمية وخدمية داخل المحافظات.
- فرصة عمل
- فرص عمل كونسنتركس
- وظائف الاتصالات
- وظائف كونسنتركس مصر
- فرص عمل للشباب
- وظائف المحافظات
- قطاع التعهيد في مصر
- مراكز تشغيل كونسنتركس
- وظائف خدمة عملاء
- وزارة الاتصالات