مافيش أي عطل في ماكينات البنك الأهلي المصري .. رسالة عاجلة لكل العملاء في أنحاء الجمهورية بعد واقعة سنترال رمسيس "انتظام الخدمة 100%"
البنك الأهلي المصري .. في ظل تساؤلات عديدة من المواطنين والعملاء بشأن كفاءة الخدمات البنكية الإلكترونية، أصدر البنك الأهلي المصري بيانًا رسميًا يؤكد من خلاله أن جميع ماكينات الصراف الآلي التابعة له تعمل بشكل منتظم وطبيعي في مختلف أنحاء الجمهورية، دون أي أعطال تُذكر. ويأتي هذا التصريح في توقيت حساس، خاصة بعد شكاوى متفرقة في بعض المناطق بشأن صعوبة إجراء السحب أو الاستعلام، وهو ما دفع البنك الأهلي المصري للتحرك سريعًا وطمأنة المواطنين.
هل هناك عطل في ماكينات البنك الأهلي المصري؟
أوضح البنك الأهلي المصري أنه لا صحة لما يتردد عن توقف عمل ماكينات الـATM، مؤكدًا أن جميع الأجهزة الخاصة بالبنك تعمل بكامل طاقتها وتخضع لصيانة دورية ومتابعة لحظية من جانب الفرق الفنية المنتشرة على مدار اليوم. وأشار إلى أن فرق الصيانة التابعة للبنك تعمل وفق جدول صارم لضمان تقديم الخدمة دون أي تعطيل للعملاء.
الصيانة على مدار الساعة لضمان كفاءة الماكينات
أكد المسؤولون داخل البنك الأهلي المصري أن هناك فرق عمل فنية متخصصة على أهبة الاستعداد، تعمل على مدار 24 ساعة، للتدخل الفوري حال وجود أي خلل في أي ماكينة. وتقوم هذه الفرق بعمليات فحص دقيقة بشكل دوري لكل ماكينة صرف آلي تابعة للبنك الأهلي المصري للتأكد من جاهزيتها لتقديم جميع الخدمات.
كيف يتابع البنك الأهلي المصري أداء ماكينات الصراف الآلي؟
أوضح البيان الرسمي أن هناك نظامًا رقميًا دقيقًا داخل البنك الأهلي المصري يراقب أداء ماكينات الـATM لحظة بلحظة، بحيث يتم رصد أي بطء أو توقف أو أعطال تقنية بشكل لحظي، ويتم الإبلاغ الفوري للفرق الفنية، التي بدورها تتخذ كافة الإجراءات التصحيحية في أسرع وقت ممكن لضمان استمرارية الخدمة.
خدمات البنك الأهلي المصري عبر ماكينات الـATM
تُوفر ماكينات الصراف الآلي التابعة لـ البنك الأهلي المصري مجموعة متكاملة من الخدمات، ليس فقط سحب وإيداع الأموال، بل تشمل أيضًا:
الاستعلام عن الرصيد.
تحويل الأموال بين الحسابات.
طباعة كشف حساب مختصر.
تغيير الرقم السري.
تسديد الفواتير.
خدمات المحفظة الذكية «فون كاش».
نصائح للعملاء من البنك الأهلي المصري عند استخدام ماكينات الصراف الآلي
في إطار حرصه على تقديم خدمة آمنة وسريعة، وجه البنك الأهلي المصري بعض النصائح للعملاء عند استخدام ماكينات الصراف الآلي:
تأكد من أن الماكينة في وضع التشغيل الكامل.
لا تشارك الرقم السري مع أي شخص.
في حالة سحب المبلغ دون خروج إيصال، يُفضل التحقق من الرصيد فورًا.
عند مواجهة أي مشكلة، يمكن الاتصال بخدمة العملاء على رقم 19623.
رسالة البنك الأهلي المصري لعملائه
يؤكد البنك الأهلي المصري التزامه الكامل بتوفير أفضل خدمة مصرفية رقمية لعملائه، وتطوير شبكات ماكينات الـATM وتحديثها باستمرار. ويحرص البنك على أن تكون خدماته متاحة في جميع الأوقات، وخاصة خلال مواعيد صرف المرتبات والمعاشات والدعم النقدي، حتى لا يتعرض المواطن لأي معاناة في الحصول على مستحقاته المالية.
- البنك الأهلي المصري
- المرتبات
- البنك الأهلي
- معاشات
- الحسابات
- الخدمات البنكية
- المرتبات والمعاشات
- ماكينات الـATM
- خدمة العملاء
- الخدمات البنكية الإلكترونية