كيفية الحصول على 500 وحدة و5 جيجا مجانية كتعويض لعملاء فودافون بعد عطل الشبكة
فاجأ الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، جميع عملاء فودافون، بقرار رسمي ، ونص القرار على تعويض عملاء شبكة فودافون الذين تأثروا بالعطل الكبير الذي حدث مساء يوم الثلاثاء الماضي.
تعويض شركة فودافون للعملاء
واقر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، تعويض جاء كالتالي: 500 وحدة مجانية لعملاء المحمول من مسبقي الدفع، هذا وبالاضافة إلى 5 جيجا نت هدية لعملاء فودافون من الفاتورة الشهرية والذين تأثروا بالعطل في الشبكة.
إلزام رسمي بتنفيذ التعويض
هذا وقد شدد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في بيانه الرسمي الصادر أمس الاربعاء، شركة فودافون بتعويض العملاء، للتخفيف من أثار وتبعات العطل الذي حدث، هذا وقد أكد الجهاز على حرصه على مراقبة جودة الخدمات التي يتم تقديمها للعملاء والمواطنين.
كيفية الحصول على التعويض من فودافون؟
الجدير بالذكر أن التعويض الذي اعلنه جهاز تنظيم الاتصالات، سوف تحصل عليه من خلال رسالة نصية تقوم الشركة بإرسالها لك وفي حالة لم تستلم التعويض كم باتباع بعض من هذه الطرق:
اولا: يمكنك الاتصال بخدمة العملاء على الخط الارضي 25224328
ثانيًا: يمكنك الاتصال على الرقم 01001888860 من خلال اي رقم محمول.
