تفاصيل حالات الخصم من العداد المسبق بعد الشحن
أسباب خصم الرصيد من عداد الكهرباء مسبوق الدفع بعد الشحن وطرق الحساب الرسمية
تساءل عدد كبير من المواطنين مؤخرًا عن أسباب خصم الرصيد من عداد الكهرباء مسبوق الدفع بعد الشحن، خاصة بعدما فوجئ بعض المشتركين بخصم مبالغ متفاوتة فور الشحن، رغم أن بعض الوحدات لا يوجد بها سكان أو استهلاك فعلي للكهرباء.
وزارة الكهرباء أوضحت أن هذه الخصومات لا تحدث عشوائيًا، بل تتم وفق آليات محاسبة محددة تشمل أقساط أو فروق شرائح أو رسوم خدمة العملاء والدمغات، حسب نوع الشريحة وحالة الاستهلاك.
الحالة الأولى: الخصم بسبب نظام التقسيط
يحدث الخصم في حالة قيام المواطن بتركيب عداد مسبق الدفع بنظام التقسيط بدلًا من السداد النقدي الكامل، سواء عند التوصيل الجديد أو عند استبدال العداد الميكانيكي بآخر إلكتروني.
وفي هذه الحالة، تُقسّط قيمة العداد على مدار 24 شهرًا، ويُخصم القسط شهريًا من الرصيد بمجرد الشحن، حتى سداد كامل القيمة المتفق عليها.
الحالة الثانية: خصم المتأخرات القديمة
إذا كان لدى المشترك مبالغ مستحقة عن فترات سابقة أو استهلاك متراكم قبل تركيب العداد الجديد، يتم جدولة هذه المتأخرات على أقساط شهرية تُخصم تلقائيًا من أول شحنة كل شهر.
تتم عملية الخصم بناءً على متوسط الاستهلاك الشهري للمشترك، لضمان سداد المستحقات دون التأثير الكبير على الرصيد الشهري.
الحالة الثالثة: خصم فروق الشرائح
تُعتبر فروق الشرائح من أكثر أسباب خصم الرصيد من عداد الكهرباء مسبوق الدفع شيوعًا.
فعند تجاوز المشترك الحد المخصص لشريحته — مثل الانتقال من الشريحة الثانية (حتى 100 كيلو وات) إلى الشريحة الثالثة — يبدأ النظام في خصم فروق الأسعار بين الشريحتين.
على سبيل المثال:
- أول 50 كيلو وات تُحسب بسعر 68 قرشًا (34 جنيهًا).
- من 51 إلى 100 كيلو وات تُحسب بـ78 قرشًا (39 جنيهًا).
- عند تجاوز 100 كيلو وات، يدخل المشترك في الشريحة الثالثة بسعر 95 قرشًا، وهنا يتم خصم 22 جنيهًا فرق شرائح تلقائيًا.
- أما إذا تجاوز الاستهلاك 650 كيلو وات في الشهر، فإن الخصم قد يصل إلى 378 جنيهًا بسبب تغير طريقة المحاسبة بين الشرائح.
الحالة الرابعة: خصم تلقائي في الأماكن المغلقة
في الوحدات السكنية المغلقة أو غير المشغولة، يخصم العداد المسبق مبلغًا رمزيًا يُعرف باسم المقروء بصفر، وتبلغ قيمته 9 جنيهات شهريًا.
ويتم هذا الخصم بشكل تلقائي حتى في حالة عدم وجود استهلاك فعلي، نظرًا لأن العداد يستمر في العمل واستهلاك طاقة بسيطة للحفاظ على النظام الإلكتروني.
الحالة الخامسة: رسوم خدمة العملاء الشهرية
كل عداد مسبوق الدفع يُخصم منه شهريًا رسوم خدمة العملاء وفقًا للشريحة التي يقع ضمنها الاستهلاك الشهري:
- جنيه واحد في الشريحة الأولى (0–50 كيلو وات).
- 2 جنيه في الشريحة الثانية (51–100 كيلو وات).
- 6 جنيهات في الشريحة الثالثة (حتى 200 كيلو وات).
- 11 جنيهًا في الشريحة الرابعة (حتى 350 كيلو وات).
- 15 جنيهًا في الشريحة الخامسة (حتى 650 كيلو وات).
- 25 جنيهًا في الشريحة السادسة (حتى 1000 كيلو وات).
- 40 جنيهًا في الشريحة السابعة (أكثر من 1000 كيلو وات).
الحالة السادسة: الرسوم والدمغات القانونية
يتم خصم مبالغ رمزية من الرصيد نظير الدمغات والرسوم المقررة من الدولة، وهي تشمل ضريبة رسم تنمية الموارد، ورسوم النظافة، ومقابل الخدمة العامة، وتُحدّث قيمتها بشكل دوري وفق قرارات وزارة الكهرباء والطاقة.
ما وراء الخبر
تهدف آلية الخصم في العدادات المسبوقة إلى تحقيق الشفافية في المحاسبة وضمان تحصيل مستحقات الدولة تدريجيًا دون إثقال كاهل المواطنين.
وتعمل وزارة الكهرباء على توعية المشتركين بطرق الحساب لتجنب المفاجآت، مؤكدة أن العداد الذكي لا يخصم أي مبالغ عشوائية بل يتم وفق نظام دقيق مرتبط بقاعدة بيانات الاستهلاك الفعلي.
معلومات حول عدادات الكهرباء مسبوقة الدفع
- العداد يقرأ الاستهلاك مرة واحدة شهريًا ويُحسب تلقائيًا وفق الشريحة.
- يمكن متابعة الاستهلاك والخصومات من خلال التطبيق الرسمي لوزارة الكهرباء.
- يتم خصم الأقساط والرسوم أولًا قبل خصم استهلاك الكهرباء.
- في حال وجود اعتراض، يمكن للمواطن مراجعة شركة التوزيع التابعة له لتوضيح تفاصيل الخصم.
خلاصة القول
تؤكد وزارة الكهرباء أن خصم الرصيد من عداد الكهرباء مسبوق الدفع يتم بناءً على قواعد محددة تشمل الأقساط، المتأخرات، فروق الشرائح، ورسوم خدمة العملاء.
ويمكن للمواطنين مراجعة بياناتهم عبر الشركة أو التطبيق الإلكتروني لتوضيح أسباب الخصم بدقة وضمان الاستخدام الأمثل للعداد دون خسائر غير مبررة.
- خصم الرصيد من عداد الكهرباء مسبوق الدفع
- عداد الكهرباء
- فروق الشرائح
- رسوم الكهرباء
- وزارة الكهرباء
- الأقساط الشهرية
- خدمة العملاء
- العدادات الذكية
- استهلاك الكهرباء
- فواتير الكهرباء