تنبيه لحماية المستخدمين من سرقة البيانات
إنستاباي يحذر العملاء من محاولات احتيال ويؤكد عدم طلب البيانات نهائيًا
تحذير إنستاباي للعملاء تصدّر اهتمام المستخدمين خلال الساعات الماضية، بعد أن أصدر التطبيق بيانًا عاجلًا يحذر فيه من محاولات احتيال تنتحل اسمه بهدف سرقة البيانات الشخصية والمصرفية. وأكد التطبيق عبر صفحته الرسمية على «فيسبوك» أنه لا يطلب مطلقًا أي بيانات بنكية أو معلومات شخصية عبر الرسائل النصية أو المكالمات الهاتفية، مشددًا على ضرورة توخي الحذر عند التعامل مع أي رسائل مجهولة المصدر.
محتوى تحذير تطبيق إنستاباي
أوضح البيان الرسمي أن التطبيق لا يطلب أبدًا بيانات البطاقات البنكية أو الحسابات، ولا يتواصل مع العملاء لطلب أي معلومات تتعلق بالأكواد أو الأرقام السرية. كما أكد أن التطبيق لا يقدم أي برامج نقاط أو مكافآت، وهي الحيلة التي يعتمد عليها المحتالون لاستدراج المستخدمين.
وأضاف التطبيق أن التحذيرات تأتي في إطار حماية العملاء بعد رصد عدد من الرسائل الوهمية التي تزعم وجود تحديثات أو عروض أو مكافآت مالية، بهدف دفع المستخدم للكشف عن بياناته المصرفية.
خدمات تطبيق إنستاباي المتاحة للمستخدمين
يعد تطبيق «إنستاباي» من أبرز التطبيقات المالية التي تقدم خدمات الدفع والتحويل الفوري، وتشمل خدماته:
- دفع فواتير الاتصالات والإنترنت
- شحن الرصيد لكافة الشبكات
- سداد فواتير الغاز والمياه والكهرباء
- دفع فواتير التمويل الاستهلاكي لـ 13 شركة معتمدة
- التحويل البنكي اللحظي بين الحسابات والمحافظ الإلكترونية
وتتيح هذه الخدمات للمستخدمين تنفيذ معاملاتهم اليومية بسهولة دون الحاجة لأي وسيط أو تواصل خارجي.
حدود المعاملات المالية عبر إنستاباي
حدد التطبيق حدودًا واضحة للمعاملات لضمان أعلى مستويات الأمان، وهي:
- حد المعاملة الواحدة: 70 ألف جنيه
- الحد اليومي للخصم من بنك واحد: 120 ألف جنيه
- الحد الشهري للخصم من بنك واحد: 400 ألف جنيه
هذه الحدود تأتي لضبط التعاملات وتقليل مخاطر الاحتيال أو إساءة الاستخدام.
رسوم إنستاباي الجديدة اعتبارًا من 1 أبريل 2025
أعلنت شبكة المدفوعات اللحظية تحديثًا جديدًا لرسوم التحويل عبر التطبيق، وتشمل:
- 0.1% من قيمة المعاملة
- حد أدنى للرسوم: 50 قرشًا
- حد أقصى: 20 جنيهًا للمعاملة الواحدة
أمثلة توضيحية:
- تحويل 500 جنيه = رسوم 50 قرشًا
- تحويل 1000 جنيه = 1 جنيه
- تحويل 5000 جنيه = 5 جنيهات
- تحويل 20 ألف جنيه = 20 جنيهًا
- تحويل 70 ألف جنيه (الحد الأقصى) = 20 جنيهًا
أما إذا كانت قيمة التحويل أكثر من 70 ألف جنيه، فيجب تقسيمه على أكثر من معاملة.
مثال:
- تحويل 100 ألف جنيه = معاملة 70 ألف (20 جنيهًا) + معاملة 30 ألف (20 جنيهًا)
- إجمالي الرسوم: 40 جنيهًا
نصائح مهمة من إنستاباي لحماية العملاء
لتجنب الوقوع في الاحتيال، يقدم التطبيق مجموعة نصائح ضرورية:
- عدم مشاركة أي بيانات شخصية أو بنكية عبر الهاتف
- تجاهل الرسائل التي تطلب تحديث بيانات الحساب
- التأكد من أن جميع المعاملات تتم فقط داخل التطبيق الرسمي
- الإبلاغ الفوري عن أي محاولة احتيال للجهات المختصة والتطبيق
ما وراء الخبر: لماذا زادت محاولات الاحتيال؟
مع انتشار المدفوعات الرقمية وزيادة المستخدمين، ارتفع نشاط المحتالين الذين يحاولون استغلال ثقة العملاء في التطبيقات الرسمية. ويُعد «إنستاباي» أحد أكثر التطبيقات استخدامًا في مصر، ما جعله هدفًا لرسائل الاحتيال التي تعتمد على انتحال الهوية الرقمية.
ويشير خبراء الأمن السيبراني إلى أهمية تعزيز الوعي لدى المستخدمين، خاصة أن المحتالين يطورون أساليبهم باستمرار.
معلومات حول تحذير إنستاباي للعملاء
- التطبيق لا يطلب بيانات عبر الهاتف إطلاقًا
- لا يوفر برامج نقاط أو مكافآت
- الرسوم الجديدة: 0.1% بحد أقصى 20 جنيهًا
- الحد الأقصى للتحويل: 70 ألف للمعاملة الواحدة
- التطبيق يقدم خدمات مدفوعات وفواتير وتحويلات لحظية
خلاصة القول
تحذير إنستاباي اليوم يعد خطوة مهمة لحماية المستخدمين من محاولات الاحتيال، إذ أكد التطبيق أن أي طلب للبيانات خارج التطبيق هو محاولة للنصب يجب تجاهلها فورًا. ومع زيادة استخدام المدفوعات الرقمية، يصبح الوعي ضرورة أساسية لضمان أمان المعلومات والأموال.
- تحذير إنستاباي للعملاء
- إنستاباي
- رسائل احتيال
- البيانات البنكية
- التحويل اللحظي
- رسوم انستاباي
- أمن المعلومات
- دفع الفواتير
- المعاملات المالية
- نصائح إنستاباي