تعطل مؤقت بخدمات مالية أساسية يربك مستخدمي التطبيق
عطل فني يضرب إنستاباي ويوقف التحويل والاستعلام والدفع الإلكتروني.. وحدود ورسوم المعاملات
واجه مستخدمو تطبيق إنستاباي للمدفوعات اللحظية، خلال الساعات الجارية من السبت 8 أغسطس 2026، عطلًا فنيًا أثر على عدد من الخدمات الأساسية، وفي مقدمتها تحويل الأموال والاستعلام عن أرصدة الحسابات وتنفيذ بعض عمليات الدفع الإلكتروني، ما أدى إلى تعذر إتمام معاملات لدى بعض العملاء. ويأتي عطل إنستاباي في وقت يعتمد فيه عدد كبير من المستخدمين على التطبيق لإجراء التحويلات المصرفية بصورة لحظية، بينما تظل حدود المعاملات المعمول بها عند إتاحة الخدمة عند 70 ألف جنيه للعملية الواحدة، و120 ألف جنيه يوميًا لكل بنك، وصولًا إلى 400 ألف جنيه للمعاملات الشهرية.
وتأثرت مع العطل عدة وظائف مرتبطة باستخدام الحسابات البنكية عبر التطبيق، بينها تنفيذ التحويلات والوصول إلى بيانات الرصيد، وهي خدمات تمثل جانبًا رئيسيًا من استخدام إنستاباي في المعاملات اليومية.
وتأتي المشكلة الفنية في ظل الاعتماد المتزايد على منظومة المدفوعات اللحظية لإتمام المعاملات المصرفية إلكترونيًا دون الحاجة إلى زيارة فروع البنوك، ما يجعل أي اضطراب في الخدمة مؤثرًا بصورة مباشرة على المستخدمين الراغبين في إرسال الأموال أو مراجعة أرصدتهم أو تنفيذ مدفوعاتهم.
وكانت حالات تعطل فنية سابقة لتطبيق إنستاباي قد صاحبتها رسائل داخل التطبيق تشير إلى العمل على تحسين الخدمات والعودة قريبًا، فيما سجل مستخدمون صعوبة في تنفيذ التحويلات أو الوصول إلى حساباتهم أثناء فترات التوقف.
حدود التحويل عبر إنستاباي
تحدد قواعد التحويل المالي عبر التطبيق سقفًا للمعاملة الواحدة يبلغ 70 ألف جنيه، وهو الحد الأقصى الذي يمكن إرساله في عملية تحويل واحدة.
ويصل الحد الأقصى لإجمالي معاملات التحويل اليومية إلى 120 ألف جنيه لكل بنك، بينما يبلغ إجمالي الحد الشهري للمعاملات 400 ألف جنيه، ما يعني أن المستخدم الذي يحتاج إلى تحويل قيمة تتجاوز الحد المسموح للعملية الواحدة يتعين عليه تقسيم المبلغ على أكثر من معاملة مع الالتزام بالحدود اليومية والشهرية.
رسوم التحويل عبر إنستاباي
تبلغ رسوم تحويل الأموال من خلال التطبيق 0.1% من قيمة المعاملة، على ألا تقل الرسوم عن 50 قرشًا، وألا تتجاوز 20 جنيهًا للعملية الواحدة، وفق التعريفة المطبقة على خدمات التحويل عبر شبكة المدفوعات اللحظية.
وبذلك تبلغ رسوم تحويل 500 جنيه نحو 50 قرشًا، فيما تصل تكلفة تحويل 1000 جنيه إلى جنيه واحد، وترتفع إلى 5 جنيهات عند تحويل 5000 جنيه.
أما عند تحويل 20 ألف جنيه فتصل الرسوم إلى الحد الأقصى البالغ 20 جنيهًا، ويظل الحد نفسه مطبقًا على أي معاملة أكبر من ذلك حتى سقف العملية الواحدة البالغ 70 ألف جنيه.
رسوم الاستعلام عن الرصيد
يحصل مستخدم إنستاباي على 10 عمليات مجانية شهريًا للاستعلام عن الرصيد أو كشف الحساب المختصر، دون تحصيل رسوم عن هذه المعاملات.
وبعد استهلاك عدد العمليات المجانية خلال الشهر، يتم تحصيل 50 قرشًا مقابل كل عملية استعلام إضافية، وهي الرسوم المعمول بها لخدمة الاستعلام بعد تجاوز الحصة المجانية.
ويظل تنفيذ أي تحويل أو استعلام مرتبطًا باستقرار الخدمة وإتاحة التطبيق بصورة طبيعية، لذلك قد يتعذر إتمام بعض العمليات أثناء استمرار العطل الفني حتى استعادة الخدمات المتأثرة.
- عطل إنستاباي
- إنستاباي اليوم
- عطل إنستاباي اليوم
- تطبيق إنستاباي
- تحويل الأموال إنستاباي
- حدود تحويل انستاباي
- رسوم انستاباي
- رسوم التحويل إنستاباي
- الاستعلام عن الرصيد إنستاباي
- المدفوعات اللحظية