الحجز الإلكتروني يحدد الخدمة والموعد قبل التوجه للوحدة
وحدات المرور المتنقلة.. خطوات الحجز والأوراق المطلوبة والخدمات المتاحة للمواطنين
تتيح وحدات المرور المتنقلة للمواطنين إنجاز مجموعة من خدمات التراخيص دون الحاجة إلى التوجه للإدارات المرورية التقليدية، مع إتاحة حجز الموعد إلكترونيًا عبر بوابة مرور مصر التابعة لوزارة الداخلية قبل التوجه إلى الوحدة. وتشمل الخدمات المتاحة وفق نوع المعاملة تجديد بعض رخص القيادة وتسيير المركبات، واستخراج بدل فاقد أو تالف، وإجراءات الملصق الإلكتروني، إلى جانب خدمات الفحص المرتبطة بالمعاملات المتاحة. وتختلف المستندات المطلوبة بحسب الخدمة، بينما تشترط منظومة الحجز تجهيز المستندات اللازمة وسداد مقابل الخدمة إلكترونيًا، مع وجود معاملات لا تُقدم من خلال هذه الوحدات مثل نقل الملكية ونقل القيد.
خطوات حجز موعد في وحدات المرور المتنقلة
يبدأ الحصول على الخدمة بالدخول إلى بوابة مرور مصر، ثم اختيار خدمة حجز موعد بوحدات المرور الإلكترونية، ومنها تحديد الوحدة والخدمة المطلوبة وفق الخيارات المتاحة للمستخدم. وتظهر «وحدات المرور المتنقلة» ضمن خيارات الحجز عندما تكون الخدمة والموقع متاحين.
ويستكمل المواطن إجراءات الحجز بالموافقة على الشروط والأحكام، ثم إدخال البيانات الشخصية المطلوبة، والتي تتضمن الاسم والرقم القومي ورقم الهاتف، وإضافة بيانات المركبة عند ارتباط المعاملة بها.
بعد ذلك يتم اختيار نوع الخدمة، ثم تحديد المكان والموعد المتاحين، ومراجعة البيانات قبل تأكيد الحجز، ليتم الاحتفاظ ببيانات الموعد والتوجه إلى الوحدة في التوقيت المحدد.
الأوراق المطلوبة قبل التوجه إلى وحدة المرور
تختلف المستندات بحسب المعاملة التي يريد المواطن إنجازها، لذلك يجب مراجعة متطلبات الخدمة المحددة أثناء الحجز، إلا أن الشروط المنشورة لخدمة حجز الموعد تتضمن عددًا من المستندات الأساسية.
يجب تقديم بطاقة رقم قومي سارية أو جواز سفر ساري وفق الحالة، بالإضافة إلى أصل الرخصة عند طلب التجديد أو استخراج بدل تالف.
وفي معاملات بدل الفاقد، يلزم تقديم مذكرة فقد صادرة من قسم الشرطة المختص، بينما يتطلب بدل التالف تسليم الرخصة التالفة.
كما تتطلب المعاملات التي تستلزم إثبات الموقف من المخالفات تقديم شهادة براءة ذمة سارية وفق شروط الخدمة، مع استكمال الرسوم المطلوبة إلكترونيًا.
وفي حالة وجود حظر بنكي على المركبة، تخضع خطابات رفع أو تجديد الحظر للشروط المحددة من الإدارة العامة للمرور، ولا تُقبل جميع أنواع الخطابات أو المعاملات دون استيفاء الضوابط المقررة.
الدفع داخل وحدات المرور الإلكترونية
يعتمد سداد مقابل الخدمات المشمولة بمنظومة حجز وحدات المرور الإلكترونية على وسائل الدفع الإلكتروني وفق الشروط المنشورة للخدمة، لذلك ينبغي تجهيز وسيلة دفع مقبولة قبل الذهاب إلى الموعد.
ويساعد استكمال المستندات والدفع وفق القواعد المحددة مسبقًا على تقليل الوقت اللازم لإنهاء المعاملة عند الوصول إلى الوحدة.
الخدمات المتاحة في وحدات المرور المتنقلة
تتضمن منظومة خدمات المرور مجموعة من المعاملات التي يمكن إنجازها إلكترونيًا أو من خلال الوحدات المخصصة بحسب نوع الخدمة، ومن بينها تجديد رخصة المركبة، واستخراج بدل فاقد أو بدل تالف لرخصة المركبة، وبدل فاقد أو تالف لرخصة القيادة، إلى جانب إصدار الملصق الإلكتروني وحجز المواعيد.
وتتيح الوحدات المتنقلة عددًا من هذه الخدمات وفق التجهيزات المتاحة في كل وحدة ونوع المعاملة التي تم اختيارها أثناء الحجز، لذلك لا يعني وجود خدمة على بوابة المرور أنها متاحة بالضرورة في كل وحدة متنقلة أو في كل موعد.
كما يمكن أن تشمل الخدمات المختارة الفحص والتجديد عند توافرها ضمن خيارات الوحدة، وهو ما يظهر للمواطن أثناء إتمام الحجز الإلكتروني.
خدمات لا تُنجز عبر وحدات المرور الإلكترونية
لا تشمل خدمة حجز وحدات المرور الإلكترونية جميع معاملات المرور، إذ توجد خدمات تستلزم التوجه إلى الإدارة المرورية المختصة واستكمال إجراءاتها بالطريقة المقررة.
ومن أبرز المعاملات غير المقدمة من خلال هذه الخدمة نقل القيد ونقل ملكية المركبات وخدمات الأجانب وخدمات الشركات، وفق الشروط المنشورة للحجز، وهو ما يستوجب التأكد من طبيعة المعاملة قبل تحديد موعد.
كما تخضع التوكيلات وخطابات الحظر البنكي وتصاريح التسيير لشروط محددة، لذلك يجب مراجعة متطلبات المعاملة وعدم التوجه إلى الوحدة اعتمادًا على الحجز وحده إذا كانت المستندات غير مكتملة.
ما أهمية الحجز قبل الذهاب إلى الوحدة؟
يحدد الحجز الإلكتروني نوع الخدمة والمكان والتوقيت قبل وصول المواطن، وهو ما يقلل من احتمالات التوجه إلى وحدة لا تقدم المعاملة المطلوبة.
كما يسمح الاطلاع المسبق على الشروط بمعرفة المستندات الواجب تجهيزها، خاصة في حالات بدل الفاقد وبدل التالف والحظر البنكي، وهي معاملات تحتاج إلى أوراق إضافية مقارنة ببعض خدمات التجديد.
وتوفر بوابة مرور مصر قائمة بالخدمات الإلكترونية المتاحة وشروط كل خدمة، لذلك تظل البيانات التي تظهر أثناء عملية الحجز هي المرجع لتحديد الخدمة المتاحة والمستندات المطلوبة في الموعد المختار.
- وحدات المرور المتنقلة
- حجز وحدات المرور المتنقلة
- حجز موعد المرور
- وحدات المرور الإلكترونية
- تجديد رخصه القيادة
- تجديد رخصه السياره
- بدل فاقد رخصة القيادة
- بدل تالف رخصة السيارة
- الأوراق المطلوبة لتجديد الرخصة
- بوابة مرور مصر