بعد انقطاع واسع في القاهرة.. شركات الاتصالات تبدأ تعويض المشتركين تلقائيًا
"النت رجع ومعاه هدية".. كود تعويض الانترنت من فودافون وأورنج وWE واتصالات بعد حريق سنترال رمسيس – 10 جيجا مجانية للمستخدمين
كود تعويض الانترنت، بعد العطل المفاجئ الذي ضرب خدمات الإنترنت في مناطق واسعة من وسط القاهرة بسبب حريق سنترال رمسيس، أعلنت شركات الاتصالات الكبرى في مصر عن توفير كود تعويض الانترنت للمستخدمين المتضررين، وذلك استجابة لتوجيهات الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
ويشمل التعويض باقات مجانية للإنترنت الأرضي والمحمول تصل إلى 10 جيجابايت، كتعويض فوري للمستخدمين دون الحاجة إلى تقديم طلبات رسمية، في خطوة تهدف إلى دعم العملاء المتضررين وضمان حقوقهم.
10 جيجابايت مجانية لمشتركي الإنترنت الأرضي
أكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أن جميع عملاء الإنترنت الثابت الذين تأثروا بالانقطاع تم تخصيص باقة مجانية بقيمة 10 جيجابايت لهم، تُمنح تلقائيًا من مزود الخدمة.
وفي حال استمرار العطل في الإنترنت الأرضي، سيتم تحويل التعويض إلى باقة إنترنت على الموبايل بنفس القيمة أو ما يعادلها.
كود تعويض الانترنت من فودافون
أعلنت شركة فودافون مصر عن تخصيص كود تعويض الانترنت لعملائها المتضررين، ويمكن طلبه بسهولة من خلال الموبايل المرتبط بخدمة الإنترنت الأرضي:
#5000*
يتم منح 1 جيجابايت مجانية فور تنفيذ الكود، ويُفضل استخدامه من رقم الموبايل المسجل في عقد الإنترنت لضمان إضافة الباقة بشكل صحيح.
كود تعويض الانترنت من أورنج
وفّرت أورنج مصر باقة تعويضية ضخمة للمتضررين، يمكن تفعيلها باستخدام الكود التالي:
#2525#
يحصل العميل على 10 جيجابايت مجانية تُضاف مباشرة إلى باقة الإنترنت المنزلي أو المحمول، ويمكن متابعة الاستهلاك عبر تطبيق My Orange أو الاتصال على 110.
كود تعويض الانترنت من WE المصرية للاتصالات
أعلنت WE المصرية للاتصالات أن جميع المستخدمين المتأثرين بالعطل تم تعويضهم تلقائيًا بـ10 جيجابايت مجانية.
ولا يحتاج العميل إلى أي كود تعويض الانترنت، بل يمكن التأكد من إضافة الباقة المجانية عبر تطبيق My WE أو بالاتصال على:
111
كود تعويض الانترنت من اتصالات مصر
اتخذت اتصالات مصر نفس الإجراء، حيث أُضيفت باقة مجانية بقيمة 10 جيجابايت لجميع الحسابات التي تأثرت بالخدمة، دون الحاجة لأي كود.
ويمكن التحقق من إضافة الباقة المجانية من خلال تطبيق My Etisalat أو الاتصال على:
01111234333
الدولة تتحرك.. والبنية التحتية أثبتت كفاءتها
في سياق متصل، أكد وزير الاتصالات أن البنية التحتية لشبكة الاتصالات المصرية لا تعتمد على نقطة واحدة فقط مثل سنترال رمسيس، مشيرًا إلى وجود مسارات بديلة وخطط طوارئ مكّنت الفرق الفنية من استعادة الخدمة تدريجيًا في وقت قياسي.
وشدد المتحدث باسم مجلس الوزراء على أن استجابة الدولة كانت سريعة وفعالة، وأن منظومة الاتصالات أثبتت مرونتها في مواجهة الأزمات.
خلاصة القول
بعد حريق سنترال رمسيس وانقطاع الخدمة، سارعت شركات الاتصالات إلى تعويض المشتركين عبر كود تعويض الانترنت أو بإضافة باقات مجانية مباشرة.
وشملت التعويضات 10 جيجابايت للإنترنت الثابت و1–5 جيجا للموبايل، بحسب مدى تضرر الخدمة.
ويُنصح المستخدمون بالتأكد من استلام الباقة، والتواصل مع خدمة العملاء حال عدم إضافتها تلقائيًا.
- كود تعويض الإنترنت
- تعويضات فودافون
- كود أورنج المجاني
- تعويض WE
- كود اتصالات مصر
- حريق سنترال رمسيس
- انقطاع الإنترنت
- الإنترنت الأرضي
- باقة مجانية
- كود إنترنت مجاني