لا تشارك بياناتك البنكية
البنك الأهلي المصري يحذّر العملاء من مشاركة البيانات الشخصية ويصدر تعليمات لحماية الحسابات
البنك الأهلي المصري أصدر تنبيهًا عاجلًا لعملائه بشأن ضرورة الحفاظ على سرية بياناتهم المصرفية وعدم مشاركتها مع أي جهة أو شخص مجهول، مؤكدًا أن البنك لا يطلب أبدًا من العملاء الإدلاء ببياناتهم البنكية عبر الهاتف أو الرسائل النصية.
تحذير رسمي من البنك الأهلي المصري
شدد البنك في بيان رسمي على ضرورة توخي الحذر من محاولات الاحتيال المتزايدة، التي تتم عبر مكالمات هاتفية أو رسائل قصيرة، حيث ينتحل بعض الأشخاص صفة موظفي خدمة العملاء ويطلبون من المواطنين الإفصاح عن بياناتهم البنكية، مثل رقم البطاقة أو كود التحقق أو الرقم السري أو كود OTP.
وأوضح البنك أن أي جهة تطلب من العميل هذه المعلومات عبر الهاتف أو الرسائل ليست جهة رسمية، وأن البنك لا يتواصل مع العملاء لطلب أي بيانات سرية.
تعليمات البنك لحماية الحسابات والبيانات
ضمن حملته التوعوية، قدّم البنك الأهلي المصري قائمة من التعليمات المباشرة التي يجب على العملاء اتباعها، وجاءت كالتالي:
- لا تشارك رقم بطاقتك البنكية أو الرقم السري أو كود CVV مع أي شخص.
- لا تُفصح عن كود التحقق OTP لأي متصل، حتى لو ادعى أنه من البنك.
- البنك لا يطلب أبدًا بيانات شخصية أو مصرفية عبر الهاتف.
- عند تلقي مكالمة مشبوهة، يُفضل إنهاؤها فورًا والتواصل مع رقم خدمة العملاء الرسمي.
- في حال الشك، تواصل بنفسك مع البنك عبر القنوات الرسمية للتحقق.
ما وراء الخبر: لماذا الآن؟
يأتي هذا التحذير من البنك الأهلي المصري في ظل تزايد حالات الاحتيال الإلكتروني، وتعدد أساليب النصب التي تستهدف المواطنين، خاصة في فترات صرف المرتبات والمعاشات أو المواسم التي تشهد نشاطًا في التعاملات البنكية.
التحرك الاستباقي للبنك يعكس التزامه بتعزيز وعي العملاء، وتقليص احتمالية اختراق الحسابات، كما يضع على العملاء مسؤولية حماية معلوماتهم.
نصائح ومعلومات مفيدة من البنك الأهلي المصري
- لا تدخل على أي رابط يرسله لك شخص مجهول يدّعي أنه من البنك.
- راجع إشعارات البنك عبر التطبيق أو الموقع الرسمي فقط.
- تأكد دائمًا من رقم خدمة العملاء الرسمي: 19623 أو من خلال الموقع الإلكتروني للبنك.
- استبدل بطاقتك فورًا في حال الشك بأنها تم اختراقها أو مشاركة بياناتها.
- استخدم خدمات الحظر الفوري للبطاقات المتاحة في التطبيقات البنكية.
خلاصة القول
يحذر البنك الأهلي المصري عملاءه من الوقوع ضحية لعمليات النصب والاحتيال، ويؤكد أن الحفاظ على سرية البيانات المصرفية مسؤولية مشتركة بين البنك والعميل. ويدعو الجميع إلى تجاهل أي اتصال مشبوه، والتعامل فقط مع القنوات الرسمية.
- البنك الأهلي المصري
- تحذير البنك الأهلي
- حماية البيانات البنكية
- الاحتيال الإلكتروني
- خدمة العملاء البنك الأهلي
- كود OTP البنك
- رقم البطاقة البنكية
- الأمن المصرفي
- تعليمات البنك الأهلي
- النصب باسم البنك