تطوير تقني جديد قد يؤثر مؤقتًا على بعض الخدمات المصرفية للعملاء غدًا
بنك مصر يعلن تحديث أنظمته غداً الجمعة وتوقف بعض الخدمات المصرفية مؤقتاً لساعات
أعلن بنك مصر عن بدء تنفيذ حزمة تحديثات تقنية موسعة على أنظمته التشغيلية، وذلك في إطار خطة البنك المستمرة لتطوير البنية التكنولوجية ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للعملاء في مختلف الفروع والقنوات الرقمية.
وأوضح البنك أن هذه الخطوة تأتي ضمن استراتيجية شاملة تهدف إلى تحسين الأداء وتسريع المعاملات المصرفية، بما يتماشى مع التطورات الحديثة في القطاع المالي.
موعد التحديثات ومدة التوقف المؤقت
بحسب البيان الصادر عن البنك، تبدأ أعمال التحديثات غدًا الجمعة الموافق 3 يوليو 2026، في تمام الساعة الثانية صباحًا، وتستمر حتى الساعة الثانية ظهرًا من اليوم نفسه.
وخلال هذه الفترة، قد تشهد بعض الخدمات المصرفية سواء الإلكترونية أو داخل الفروع توقفًا مؤقتًا أو تباطؤًا في الأداء، نتيجة عمليات التطوير الفني الجارية على الأنظمة الداخلية.
تنبيه مهم لعملاء بنك مصر
ناشد البنك جميع عملائه بضرورة إنهاء أي معاملات مالية عاجلة قبل بدء فترة التحديث، لتجنب أي تعطيل محتمل خلال ساعات الصيانة.
كما أوصى العملاء بمتابعة القنوات الرسمية للبنك للحصول على آخر التحديثات بشأن عودة الخدمات إلى وضعها الطبيعي فور انتهاء أعمال التطوير.
خدمة العملاء متاحة للاستفسارات
أكد البنك أنه خصص مركز خدمة العملاء للرد على استفسارات المواطنين خلال فترة التحديث، وذلك عبر الرقم الموحد (19888)، والذي يعمل على مدار الساعة لتقديم الدعم الفني والمصرفي.
ويأتي ذلك في إطار حرص البنك على استمرار التواصل مع العملاء وتقديم حلول سريعة لأي مشكلات قد تواجههم خلال فترة التحديثات.
تطوير مستمر لتحسين الخدمات المصرفية
تسعى المؤسسات المصرفية في مصر، وعلى رأسها بنك مصر، إلى تعزيز كفاءة أنظمتها الرقمية بشكل مستمر، بما يضمن تقديم خدمات أسرع وأكثر أمانًا للعملاء.
وتعد هذه التحديثات جزءًا من خطة أوسع لمواكبة التحول الرقمي في القطاع المصرفي، وتحسين تجربة المستخدم داخل السوق المصري.
- بنك مصر
- عملاء بنك مصر
- القنوات الرقمية
- القطاع المصرفي
- البنية التكنولوجية
- تطوير البنية التكنولوجية
- خدمة العملاء
- تحديثات بنك مصر
