البنك يدعو للتحقق من العروض عبر قنواته الرسمية
البنك الأهلي يحذر العملاء من صفحات وهمية تروج لشهادات ادخار وعوائد غير حقيقية
وجّه البنك الأهلي المصري تحذيرًا لعملائه من التعامل مع صفحات وحسابات وهمية تنتحل اسم البنك وتروج لشهادات ادخار بعوائد ومزايا غير حقيقية، داعيًا إلى عدم الاعتماد على المعلومات أو العروض المنشورة عبر مصادر غير رسمية. وشدد البنك، في بيان صادر اليوم، على أن المعلومات الصحيحة بشأن الشهادات والمنتجات والخدمات المصرفية يجب الحصول عليها من قنواته الرسمية فقط، مع مطالبة العملاء بمتابعة الصفحة الرسمية للبنك الأهلي المصري الموثقة بالعلامة الزرقاء للتأكد من صحة أي عرض قبل التعامل معه.
صفحات تنتحل اسم البنك الأهلي
يركز تحذير البنك الأهلي من الصفحات الوهمية على حسابات تستخدم اسم البنك في الترويج لعروض ادخارية لا تعكس المنتجات أو العوائد التي يطرحها البنك فعليًا.
وأوضح البنك أن تداول معلومات تحمل اسمه على إحدى الصفحات لا يعني صدورها عنه، خاصة مع إمكانية إنشاء حسابات تستخدم أسماء أو تصميمات قد توحي للمستخدم بأنها تابعة لجهة رسمية.
ولهذا طالب البنك العملاء بعدم الانسياق وراء إعلانات الشهادات أو العوائد والمزايا التي تظهر عبر صفحات غير رسمية دون التأكد من صحتها.
كيف يتحقق العميل من شهادات البنك الأهلي؟
حدد البنك الأهلي المصري الطريقة الأساسية للتحقق من العروض، وهي الرجوع إلى القنوات الرسمية للبنك قبل الاعتماد على أي معلومات متداولة.
ودعا العملاء إلى متابعة الصفحة الرسمية للبنك الأهلي المصري الموثقة بالعلامة الزرقاء، والتي ينشر من خلالها أحدث المعلومات المتعلقة بالعروض والمنتجات والخدمات المصرفية.
ويشمل ذلك المعلومات الخاصة بشهادات الادخار والعوائد المعلنة عليها، بما يساعد العميل على التمييز بين المنتجات التي يطرحها البنك بالفعل والعروض غير الحقيقية التي قد تحمل اسمه.
القنوات الرسمية هي المصدر المعتمد للمعلومات
شدد البنك الأهلي على أن قنواته الرسمية تمثل المصدر الموثوق للحصول على البيانات المرتبطة بمنتجاته وخدماته المصرفية.
ويعني ذلك أن أي معلومات تتعلق بعائد شهادة ادخار أو مزايا منتج مصرفي ينبغي مقارنتها بما يعلنه البنك عبر قنواته المعتمدة قبل اتخاذ أي قرار.
كما أن وجود اختلاف بين عرض منشور على حساب غير رسمي وبين البيانات الصادرة عن البنك يستوجب الاعتماد على المعلومات المنشورة من البنك نفسه، وليس على ما يتم تداوله عبر الصفحات الأخرى.
التحذير يشمل العوائد والمزايا غير الحقيقية
لم يقتصر تنبيه البنك على استخدام اسمه من جانب صفحات غير رسمية، بل أشار تحديدًا إلى الترويج لشهادات ادخارية بعوائد ومزايا غير حقيقية.
وتبرز أهمية هذا التنبيه مع ارتباط قرار شراء شهادة ادخار بقيمة العائد ودورية صرفه ومدة الشهادة والشروط المنظمة لها، وهي بيانات يجب الحصول عليها بصورة دقيقة من البنك قبل تنفيذ أي معاملة.
ولم يتضمن البيان المشار إليه إعلان شهادة جديدة أو تعديلًا في عوائد الشهادات القائمة، وإنما جاء للتحذير من المعلومات غير الصحيحة التي يتم تداولها باسم البنك.
ما الذي يجب الانتباه إليه قبل الاعتماد على أي عرض؟
الرسالة الأساسية للعملاء هي عدم اعتبار أي إعلان متداول على مواقع التواصل الاجتماعي عرضًا صادرًا عن البنك الأهلي لمجرد استخدام اسمه أو شعاره.
ويجب التأكد من أن المعلومة منشورة من خلال القنوات الرسمية والصفحة الموثقة للبنك، خصوصًا إذا كان الإعلان يتضمن عائدًا مرتفعًا أو مزايا مختلفة عن المنتجات المعروفة.
وبذلك يفصل البنك بين العروض المصرفية التي يعلنها بنفسه وبين أي محتوى خارجي يستخدم اسمه دون أن يكون صادرًا عنه.