تدريب فني جديد يستهدف تقليل تكلفة استبدال العدادات
عداد الكهرباء مسبق الدفع يتعطل؟ شمال القاهرة تبدأ إصلاح الأعطال البسيطة بدل تغييره
بدأت شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء تحركًا جديدًا للتعامل مع بعض أعطال عداد الكهرباء مسبق الدفع دون اللجوء مباشرة إلى استبداله، من خلال تدريب الفنيين عمليًا على إصلاح الأعطال البسيطة التي يمكن معالجتها فنيًا. وتشمل الحالات المستهدفة مشكلات عدم قبول كارت الشحن، وأعطال بطارية العداد، وبعض المشكلات الفنية البسيطة، في خطوة تستهدف تخفيف الأعباء المالية على المواطنين وتقليل الحاجة إلى تركيب عداد جديد عندما لا تستدعي الحالة ذلك. ولا يعني هذا الإجراء أن جميع الأعطال يمكن إصلاحها، إذ يتوقف القرار على نتيجة الفحص الفني وطبيعة المشكلة الموجودة في كل عداد.
أعطال مستهدفة بالإصلاح بدل الاستبدال
أطلقت شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء، برئاسة المهندس حسن البيلي، دورة تدريبية للفنيين تركز على تشخيص وإصلاح الأعطال البسيطة في العدادات مسبقة الدفع بدلًا من تغيير العداد بالكامل بسبب مشكلة يمكن التعامل معها فنيًا.
وتشمل التدريبات التعامل مع حالة عدم قبول العداد للكارت، ومشكلات البطارية، إلى جانب الأعطال الفنية البسيطة التي لا تستلزم بالضرورة تركيب جهاز جديد.
ويستهدف هذا الاتجاه تقليل التكلفة التي قد يتحملها المشترك عند استبدال العداد، بالتوازي مع خفض طلبات توريد عدادات جديدة للشركة عندما يكون الإصلاح ممكنًا.
ولا يمثل التدريب إلغاءً لإجراء تغيير العداد في جميع الحالات، إذ تظل الأعطال التي لا يمكن إصلاحها أو المشكلات التي تستدعي الاستبدال خاضعة للفحص والإجراءات الفنية المطبقة لدى شركة التوزيع.
وتخص الخطوة المعلنة شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء، ولا تعني صدور قرار عام يلزم جميع شركات توزيع الكهرباء في الجمهورية بإصلاح كل عداد معطل بدل استبداله.
انخفاض الرصيد لا يعني تلقائيًا وجود عطل
يتزامن التحرك مع شكاوى بعض مستخدمي العدادات مسبقة الدفع من مشكلات متعددة، بينها سرعة انخفاض الرصيد أو عدم استجابة الكارت، إلا أن نفاد الشحن بمعدل أسرع من المعتاد لا يثبت وحده وجود خلل فني في العداد.
فزيادة ساعات تشغيل الأجهزة أو استخدام أجهزة مرتفعة الاستهلاك يؤدي إلى ارتفاع كمية الكهرباء المسجلة، كما قد تظهر خصومات أو تسويات مرتبطة بحالة العداد أو الاستهلاك وفق نظام المحاسبة المطبق.
ويتيح عداد الكهرباء مسبق الدفع متابعة الرصيد وكمية الاستهلاك من خلال بيانات الشاشة، وهو ما يساعد على مقارنة الاستخدام الحالي بالمعدل المعتاد داخل الوحدة.
وعند استمرار انخفاض الرصيد بصورة غير مبررة رغم عدم تغير نمط استخدام الأجهزة، تكون شركة توزيع الكهرباء المختصة هي الجهة المسؤولة عن مراجعة بيانات الاستهلاك وفحص حالة العداد عند الحاجة.
أما ظهور مشكلة مثل رفض كارت الشحن أو وجود خلل مرتبط ببطارية العداد، فتدخل ضمن أنواع الأعطال البسيطة التي يستهدف التدريب الجديد رفع قدرة الفنيين في شركة شمال القاهرة على التعامل معها وإصلاحها متى سمحت الحالة الفنية بذلك.
ويعني ذلك أن الاستبدال الكامل لن يكون الحل الوحيد لبعض الأعطال البسيطة داخل نطاق الشركة، بينما يظل الفحص الفني هو العامل الذي يحدد ما إذا كان العداد قابلًا للإصلاح أو يحتاج إلى تغيير.