ناشر الصورة ينفي ملكيتها له ولا رد رسمي حتى الآن
فاتورة غاز بـ33 مليونًا و750 ألف جنيه تثير الجدل.. وصورة متداولة تشعل التساؤلات
أثارت فاتورة الغاز حالة من الجدل بعد تداول صورة عبر مواقع التواصل الاجتماعي تظهر قيمة مالية ضخمة تقترب من 33 مليونًا و750 ألف جنيه، وسط تساؤلات عن حقيقة الرقم وكيف يمكن أن يظهر ضمن بيانات الاستعلام عن الاستهلاك. ورغم انتشار الصورة والتعليقات التي تناولت المبلغ باعتباره فاتورة لأحد المشتركين، فإن التحقق من أصل التداول أظهر أن أحد ناشري الصورة أكد أنها ليست فاتورته الشخصية، بينما لم يُرصد حتى وقت كتابة التقرير رد رسمي من شركة بتروتريد يوضح حقيقة الحساب الظاهر أو سبب ظهور هذه القيمة تحديدًا.
صورة فاتورة الغاز تثير موجة من التعليقات
ظهرت الصورة المتداولة على مجتمع Egypt بمنصة Reddit خلال الساعات الأخيرة، وسرعان ما أثارت موجة من التعليقات بسبب الرقم غير المعتاد الظاهر بها، حيث تعامل عدد من المستخدمين مع المبلغ بسخرية، بينما طرح آخرون احتمالات تتعلق بوجود خطأ في إدخال القراءة أو مشكلة في النظام الإلكتروني.
لكن هذه التفسيرات المتداولة لا تمثل بيانًا رسميًا ولا تثبت سبب ظهور المبلغ، وبالتالي لا يمكن الجزم بأن الرقم ناتج عن خطأ تقني أو قراءة عداد غير صحيحة من دون مراجعة بيانات الحساب لدى شركة الغاز المختصة.
ويبرز في التحقق من الواقعة أن ناشر الصورة على Reddit أوضح في أحد تعليقاته أنها ليست فاتورته، وهو ما يعني أن المنشور نفسه لا يثبت هوية صاحب الحساب الأصلي أو أن الشخص الذي تداول الصورة مطالب شخصيًا بسداد المبلغ.
هل طالبَت شركة الغاز بسداد 33 مليونًا و750 ألف جنيه؟
لا توجد حتى وقت كتابة التقرير معلومات رسمية منشورة تثبت أن شركة بتروتريد طالبت مشتركًا بعينه بسداد 33 مليونًا و750 ألف جنيه، كما لم يُرصد توضيح رسمي خاص بالصورة المتداولة يحدد ما إذا كان الرقم يمثل فاتورة فعلية، أو خطأ في البيانات، أو نتيجة لقراءة مسجلة بصورة غير صحيحة.
ولهذا تظل المعلومة المؤكدة في حدود ظهور الصورة وتداولها وما أثارته من تساؤلات، دون تحويل الرقم الظاهر فيها إلى مديونية مؤكدة على مواطن قبل صدور توضيح من الشركة أو ظهور مستندات تثبت تفاصيل الحساب.
وتكتسب هذه النقطة أهمية مع إمكانية تداول لقطات الشاشة بعيدًا عن مصدرها الأصلي، وهو ما يجعل تحديد صاحب الحساب وتاريخ الاستعلام وبيانات القراءة السابقة والحالية عناصر أساسية قبل معرفة السبب الحقيقي وراء القيمة الظاهرة.
كيف تتم مراجعة فاتورة الغاز عند ظهور قيمة غير معتادة؟
توفر شركة بتروتريد قنوات مخصصة للاستعلام عن فاتورة الغاز وتسجيل الشكاوى ومتابعتها، ومن بينها مركز خدمة العملاء على الرقم المختصر 17169، الذي يتيح الاستعلام عن الفواتير وتسجيل قراءة العداد خلال المواعيد المقررة إلى جانب تقديم الشكاوى ومتابعتها.
كما توفر الشركة خدمة الرد الصوتي التفاعلي عبر الرقم 5727 من الهاتف المحمول و09000727 من الخط الأرضي، إلى جانب الخدمات الإلكترونية الخاصة بالاستعلام وتسجيل القراءة.
وفي حالات ظهور مبلغ غير معتاد في فاتورة الغاز، تسمح قنوات خدمة العملاء بمراجعة بيانات المشترك والقراءة المسجلة وقيمة الفاتورة وتقديم شكوى لفحصها، بدل اعتبار الرقم الظاهر في الاستعلام قيمة نهائية صحيحة قبل مراجعة الحساب.
وتظل حقيقة مبلغ 33 مليونًا و750 ألف جنيه مرتبطة بما ستكشف عنه مراجعة الحساب الأصلي أو أي توضيح تصدره الجهة المختصة بشأن الصورة المتداولة، بينما لا تتوافر حتى الآن معلومات موثقة تتيح تحديد سبب ظهور هذا الرقم أو تأكيد إلزام صاحب الحساب بسداده.