سر وقف معاشات الملايين من هذه الفئات .. التأمينات تكشف حقيقة إختراق بيانات التأمينات بعد أزمة عبد الرحمن أبو زهرة حصل ايه؟ "فيديو يجيب علي التساؤلات"
معاشات .. وقف المعاشات .. في أول تعليق رسمي على الجدل المثار حول وقف صرف المعاش الخاص بالفنان القدير عبدالرحمن أبو زهرة، أوضح اللواء جمال عوض، رئيس الهيئة القومية للتأمينات الاجتماعية، أن ما جرى كان نتيجة خطأ تقني غير مقصود ضمن إجراءات فنية اتخذتها الهيئة مؤخراً.
وأكد عوض خلال مداخلة هاتفية لبرنامج "حضرة المواطن" المذاع عبر قناة "الحدث اليوم"، مساء الأحد، أن الهيئة لا توقف أي معاش بشكل عشوائي، بل يتم التحقق أولاً من استمرار حياة صاحب المعاش، وذلك بالتنسيق مع قاعدة بيانات وزارة الصحة، التي تُحدّث بشكل آلي عند تسجيل أي حالة وفاة.
إلغاء شرط إثبات الحياة منذ 2020 وربط إلكتروني مع وزارة الصحة
أوضح رئيس هيئة التأمينات أن الإجراء القديم الذي كان يُلزم صاحب المعاش أو ذويه بإثبات كونه على قيد الحياة قد تم إلغاؤه منذ عام 2020. وأشار إلى أن الهيئة قامت حينها بإجراء ربط إلكتروني مباشر مع وزارة الصحة، بحيث يتم وقف صرف المعاش بشكل تلقائي بمجرد تسجيل الوفاة على قواعد بيانات الصحة، ما يضمن الدقة والشفافية في إدارة منظومة المعاشات.
معالجة أوضاع المواطنين المتقدمين في السن الذين لا يملكون رقمًا قوميًا مسجلًا
وتطرق عوض إلى أن الهيئة لديها نحو 11 مليون مواطن يصرفون المعاشات شهريًا، لكن هناك بعض الحالات التي تخطت أعمارها 80 عامًا، ولا توجد لها بيانات مكتملة أو رقم قومي مسجل ضمن سجلات الهيئة، مما يشكل تحديًا في التعامل معها آليًا.
وأشار إلى أن الهيئة قامت مؤخرًا بمراجعة بيانات عدد من المواطنين الذين تجاوزت أعمارهم 90 عامًا، وبلغ عددهم 315 مواطنًا، بهدف التأكد من صحة بياناتهم، لكن خلال عملية مراجعة وتصفية البيانات وقع خطأ تقني أدى إلى وقف صرف معاشات لأشخاص آخرين دون وجه حق، وكان من بينهم الفنان عبدالرحمن أبو زهرة.
استجابة فورية من الهيئة وحل الأزمة دون تأخير
أكد عوض أن الهيئة تحركت فورًا بعد اكتشاف الخطأ، وتعاملت مع الواقعة بجدية تامة، حيث تمت إعادة صرف المعاش للفنان أبو زهرة دون الحاجة إلى حضوره شخصيًا، وتم تدارك الخطأ الذي شمل عددًا آخر من أصحاب المعاشات الذين تضرروا بنفس الطريقة.
آلية مرنة لإعادة صرف المعاشات لمن توقفت بياناتهم
وأشار اللواء جمال عوض إلى أنه تم إصدار تعليمات فورية للموظفين بضرورة استئناف صرف المعاش لأي حالة توقف الصرف بسبب عدم وجود رقم قومي في قاعدة بيانات الهيئة، وذلك بمجرد أن يتقدم أي فرد من أهلية صاحب المعاش ببطاقة رقم قومي سارية لصاحب المعاش، دون الحاجة إلى حضوره شخصيًا إلى الهيئة، خاصةً إذا كان كبيرًا في السن أو غير قادر على الحضور.
حرص الهيئة على كرامة المواطنين وضمان حقوقهم
في ختام حديثه، شدد عوض على أن الهيئة القومية للتأمينات حريصة على حفظ كرامة المواطنين وعدم المساس بحقوقهم المالية، مشيرًا إلى أن كل من يتعرض لأي مشكلة تتعلق بصرف المعاش، يتم التعامل معها بشكل عاجل وفوري لضمان عدم تكرار مثل هذه الأخطاء مستقبلًا.