"اوعى تعمل كده" بدء قبض مرتبات مايو 2025 بالبنوك وتحذير عاجل هذا الخطأ قد يؤدي إلى حجز المرتب في ماكينة الـATM - كيف تتجنب رسوم السحب؟
مرتبات مايو 2025 .. بدأت وزارة المالية صباح اليوم الخميس الموافق 22 مايو 2025، عمليات صرف مرتبات شهر مايو للعاملين بالجهاز الإداري للدولة، وذلك من خلال ماكينات الصراف الآلي، في إطار خطة الوزارة لصرف الرواتب على مدار 5 أيام متتالية، بما يضمن تفادي التكدس والتزاحم أمام البنوك وأجهزة الصرف الإلكتروني، ويُسهم في التيسير على المواطنين وتخفيف الضغط على الشبكات البنكية.
وتأتي هذه الخطوة ضمن الإجراءات الدورية التي تنفذها وزارة المالية، لتأمين عملية صرف رواتب العاملين بالدولة الذين يبلغ عددهم قرابة 4.5 مليون موظف وعامل، موزعين على مختلف الجهات الحكومية والوزارات والهيئات العامة.
موعد صرف المرتبات والمتأخرات لشهر مايو
أعلن الدكتور شريف خيري، رئيس قطاع الحسابات والمديريات المالية بوزارة المالية، أن صرف رواتب شهر مايو 2025 بدأ رسميًا اعتبارًا من اليوم 22 مايو، وفقًا للجدول الزمني المعتمد ضمن المنظومة المالية الإلكترونية، والذي يراعي توزيع مواعيد الصرف على عدة أيام.
كما أوضح خيري أن صرف المتأخرات للعاملين بالجهاز الإداري سيتم خلال أيام 8 و11 و12 من نفس الشهر، وذلك لتجنب التكدس وتيسير حصول العاملين على مستحقاتهم المالية في مواعيد مناسبة تراعي الأعياد والعطلات الرسمية التي قد تتخلل الشهر.
مشكلة السحب الوهمي أثناء صرف المرتب من الـATM
يواجه بعض الموظفين مشكلة متكررة أثناء سحب المرتب، وهي ما يُعرف بـ"السحب الوهمي"، حيث يتفاجأ الموظف بعد تنفيذ عملية السحب من ماكينة الـATM بأنه لم يحصل على النقود رغم خصم المبلغ من رصيده البنكي، الأمر الذي يتسبب في ارتباك وخوف خاصة إذا كان الموظف يعتمد على المبلغ لتلبية احتياجات أسرته.
ولتجنب هذه المشكلة أو التعامل معها بشكل سليم حال حدوثها، يجب على الموظف فورًا الاتصال بخدمة العملاء التابعة للبنك المُصدر للبطاقة، وإبلاغهم بكافة تفاصيل العملية، بما في ذلك توقيت السحب ورقم الماكينة التي تم استخدامها. وتقوم البنوك بمراجعة الشكوى والتحقق من بيانات العملية، وفي حال التأكد من وجود سحب وهمي يتم رد المبلغ في فترة قد تصل إلى 14 يوم عمل، وفي بعض الحالات قد يتم استرجاع الأموال خلال فترة أقصر.
رسوم السحب وكيفية تجنبها
من المشكلات الأخرى التي قد تواجه الموظفين أثناء عملية السحب هي خصم رسوم إضافية عند استخدام ماكينات صراف آلي تابعة لبنوك أخرى غير البنك المُصدر للبطاقة. ولتجنب هذه الرسوم، يُنصح دائمًا باستخدام ماكينة تابعة للبنك نفسه، حيث تتيح معظم البنوك عمليات السحب المجاني من ماكيناتها الخاصة.
تحذير هام: لا تقم بهذه الخطوة حتى لا يتم حجز المرتب
تحذر الجهات المختصة من قيام الموظف بإعادة إدخال البطاقة أو محاولة سحب المبلغ أكثر من مرة متتالية بعد فشل العملية الأولى، حيث قد يؤدي ذلك إلى حجز المبلغ أو تأخيره، خاصة إذا كانت الشبكة البنكية تمر بعطل مؤقت. في هذه الحالات، يُفضل الانتظار قليلًا ثم المحاولة من ماكينة أخرى أو التواصل مع خدمة العملاء بدلًا من تكرار المحاولة.
التيسير على المواطنين في مواعيد الصرف
أكدت وزارة المالية أنها تأخذ بعين الاعتبار أيام الإجازات الرسمية والعطلات العامة أثناء تحديد مواعيد صرف المرتبات شهريًا، وذلك لتسهيل عملية الصرف وضمان عدم تعطل المواطنين أو اضطرارهم للانتظار أمام ماكينات الصرف في ظروف غير مناسبة.
وتواصل الوزارة تطوير منظومة الصرف الإلكتروني وتحديث شبكات البنوك للتأكد من استيعاب الضغط وتقديم خدمات ميسرة وآمنة لكافة الموظفين في الدولة.