التأمينات الاجتماعية تطلق نظامًا إلكترونيًا متطورًا لتسهيل تقديم المعاشات بنظام CRM لجميع المواطنين
التأمينات .. المعاشات .. أعلنت الهيئة القومية للتأمينات الاجتماعية عن بدء العمل بالنظام الإلكتروني الجديد المخصص لإدارة المعاشات والتأمينات الاجتماعية، والذي يستهدف خدمة ما يقرب من 12 مليون مواطن من أصحاب المعاشات والموظفين المؤمن عليهم، بهدف تحسين سرعة إنجاز المعاملات وتسهيل تقديم الخدمات.
تفاصيل قرار التأمينات لأصحاب المعاشات
وكشفت الهيئة، من خلال منشور رسمي وزعته على جميع المكاتب التابعة لها على مستوى الجمهورية، عن إمكانية تقديم المستندات الخاصة بالمؤمن عليهم من أي مكتب تأميني، دون الحاجة للالتزام بالمكتب الذي يتبع له المؤمن عليه جغرافيًا. ويأتي هذا الإجراء لتخفيف الإجراءات الروتينية وتسهيل وصول المواطنين إلى الخدمات دون ازدحام أو تأخير.
ما هو النظام الجديد CRM بالتأمينات؟
يتيح النظام الجديد، المعروف باسم CRM، للهيئة استلام الطلبات ومعالجتها بشكل إلكتروني فوري، مما يضمن سرعة وكفاءة التعامل مع كافة المعاملات التأمينية، سواء كانت طلبات صرف المعاش أو تعديل البيانات أو استفسارات المؤمن عليهم. كما يلتزم كل مكتب تأميني باستلام الطلبات المقدمة إليه ورفعها على النظام الجديد وفق التعليمات القانونية، بما يضمن تحقيق أعلى معايير الشفافية والدقة.
الهيئة القومية للتأمينات تؤكد على الالتزام الكامل بالقوانين والتسهيلات المقدمة للمواطنين
وأكدت الهيئة على التزام جميع المكاتب المختصة بتطبيق الإجراءات الجديدة وفقًا للقوانين واللوائح المنظمة لقطاع التأمينات الاجتماعية، مع التركيز على توفير أقصى درجات الراحة للمواطنين وضمان تقديم الخدمات دون تعقيدات أو قيود جغرافية. ويأتي ذلك في إطار سياسة الهيئة الرامية إلى تطوير الخدمات الإلكترونية ورفع كفاءة الأداء بما يخدم مصالح المتعاملين ويختصر الوقت والجهد.
- التأمينات
- المعاشات
- اصحاب المعاشات
- الهيئة القومية للتأمينات الإجتماعية
- المعاشات والتأمينات
- التأمينات الاجتماعية
- الهيئة القومية للتأمين
- النظام الإلكتروني
- معاش
- معاشات