حل فني لحماية بيانات المستخدمين
تنظيم الاتصالات يعيد خدمة أرقامي عبر My NTRA مؤقتًا مع حجب أجزاء من الأرقام
أعاد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إتاحة خدمة أرقامي عبر تطبيق My NTRA، الخميس 6 أغسطس 2026، بعد تنفيذ حل فني مؤقت يسمح للمستخدم بمعرفة خطوط الهاتف المحمول المسجلة باسمه، لحين استكمال التحديثات الفنية والتنظيمية النهائية. وتظهر الخدمة جميع الخطوط المرتبطة ببيانات المستخدم، مع حجب بعض الأرقام الموجودة في منتصف كل رقم لحماية الخصوصية والحد من إساءة استخدام المعلومات. ويعمل الجهاز بالتوازي على إضافة خاصية التحقق البيومتري، للتأكد من أن طالب الاستعلام هو صاحب بطاقة الرقم القومي نفسه، وليس شخصًا آخر يستخدم أحد الخطوط المسجلة باسمه.
عودة خدمة أرقامي بعد توقف مؤقت
أصبحت خدمة أرقامي متاحة مجددًا للمستخدمين من خلال تطبيق My NTRA، بعدما أوقفها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بصورة مؤقتة لإجراء تحديثات تستهدف رفع مستوى الأمان وحماية بيانات أصحاب الخطوط.
ويتيح الحل الفني الحالي استمرار الاستفادة من الخدمة خلال فترة التطوير، بدلًا من الانتظار حتى انتهاء جميع التحديثات، مع تطبيق ضوابط مؤقتة تقلل احتمالات اطلاع أشخاص غير مصرح لهم على أرقام الهاتف المسجلة باسم صاحب بطاقة الرقم القومي.
ويستطيع المستخدم الدخول إلى التطبيق وإجراء الاستعلام لمعرفة عدد وخطوط الهاتف المحمول المرتبطة ببياناته لدى شركات الاتصالات، وهو ما يساعده على اكتشاف أي خط لا يعرفه أو لم يطلب تسجيله باسمه.
حجب أجزاء من أرقام الهاتف
اعتمد الجهاز آلية لعرض خطوط المحمول المسجلة باسم المستخدم مع إخفاء مجموعة من الأرقام الواقعة في منتصف كل رقم، بحيث يتمكن صاحب الاستعلام من التعرف على الخطوط دون إظهار الرقم كاملًا.
ويستهدف هذا الإجراء تحقيق توازن بين تمكين المواطن من مراجعة الخطوط المسجلة باسمه وبين حماية بياناته من الاستغلال، خاصة إذا تمكن شخص آخر من الوصول إلى التطبيق أو استخدام أحد أرقام المحمول المرتبطة بالبطاقة.
ولا يعني حجب الأرقام اختفاء الخطوط من نتيجة الاستعلام، إذ تظل جميع الخطوط المسجلة ظاهرة للمستخدم، ولكن بصورة جزئية تمنع الكشف الكامل عن بياناتها خلال مرحلة تشغيل الحل المؤقت.
إضافة التحقق البيومتري إلى الخدمة
يعمل الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على استكمال تطوير خدمة أرقامي وإضافة خاصية التحقق البيومتري، بهدف إثبات هوية الشخص الذي يطلب الاطلاع على الخطوط المسجلة.
وتستهدف الخاصية الجديدة التأكد من تطابق طالب الاستعلام مع صاحب بطاقة الرقم القومي، بدلًا من الاكتفاء باستخدام أحد أرقام الهاتف المرتبطة باسمه، وهي خطوة تعزز مستوى الأمان وتحد من إمكانية استخدام الخدمة بواسطة شخص آخر.
وتأتي هذه الإجراءات ضمن تحديثات فنية وتنظيمية أوسع تشمل تشديد ضوابط التحقق من الهوية ورفع معايير أمن المعلومات، بما يضمن حماية بيانات المواطنين الشخصية أثناء استخدام الخدمات الرقمية المقدمة عبر التطبيق.
أهمية مراجعة الخطوط المسجلة باسم المستخدم
تساعد خدمة أرقامي المواطنين على متابعة أرقام المحمول المسجلة باستخدام بياناتهم الشخصية، والتأكد من عدم وجود خطوط جرى تسجيلها دون علمهم أو ما زالت مرتبطة بأسمائهم رغم عدم استخدامها.
وتمثل مراجعة هذه الخطوط خطوة مهمة لحماية المستخدم من المشكلات التي قد تنتج عن إساءة استخدام رقم مسجل باسمه، إذ يستطيع بعد اكتشاف أي خط غير معروف التوجه إلى شركة الاتصالات المختصة لاتخاذ الإجراءات اللازمة وفق القواعد المعمول بها.
وأكد الجهاز مواصلة العمل على استكمال النسخة النهائية من الخدمة وفق معايير حماية البيانات الشخصية وأمن المعلومات، على أن يظل الحل المؤقت متاحًا للمستخدمين إلى حين الانتهاء من التحديثات وإطلاق ضوابط التحقق الجديدة.
- خدمة أرقامي
- تطبيق My NTRA
- تنظيم الاتصالات
- أرقام المحمول المسجلة باسمي
- خطوط الهاتف المسجلة
- التحقق البيومتري
- حماية بيانات المستخدمين
- الاستعلام عن خطوط المحمول
- الجهاز القومي لتنظيم الإتصالات
- حماية الخصوصية