الخدمة تعتمد على الرقم القومي ورمز تحقق للهاتف
تجديد رخصة السيارة وبدل الفاقد والتالف عبر ماكينات المرور الذاتية.. الخطوات والمدة
تتيح ماكينات الخدمة الذاتية المرورية إنجاز عدد من الخدمات المرتبطة برخص تسيير المركبات إلكترونيًا، من بينها تجديد الرخصة واستخراج بدل فاقد أو بدل تالف، دون الحاجة إلى تنفيذ الإجراء بالكامل بالطريقة التقليدية داخل وحدات المرور. وتعتمد الخدمة على التحقق من بيانات المواطن باستخدام الرقم القومي ورقم الهاتف ورمز OTP، ثم اختيار المركبة والخدمة المطلوبة ومدة الترخيص المتاحة، سواء سنة أو 3 سنوات. وتأتي الماكينات ضمن توجه وزارة الداخلية للتوسع في الخدمات المرورية الرقمية وتقليل الوقت الذي يحتاجه المواطن لإنجاز معاملاته، مع توفيرها في عدد من المواقع الحيوية لخدمة أصحاب المركبات.
الخدمات المتاحة عبر ماكينات المرور الذاتية
تركز الخدمة على إجراءات رخص تسيير المركبات، إذ يستطيع صاحب المركبة اختيار الخدمة التي يحتاج إليها من خلال شاشة الماكينة بعد التحقق من هويته.
وتشمل الخيارات المذكورة تجديد رخصة تسيير المركبة، إلى جانب استخراج بدل فاقد أو بدل تالف، ما يوفر طريقة إلكترونية لإنجاز عدد من الإجراءات المتكررة دون الوقوف لفترات طويلة أمام منافذ تقديم الخدمة التقليدية.
ويختار المستخدم المركبة المطلوب تنفيذ الإجراء عليها من بين المركبات المرتبطة ببياناته التي تظهر داخل النظام.
خطوات استخدام ماكينة الخدمة الذاتية المرورية
تبدأ العملية بإدخال الرقم القومي ورقم الهاتف المحمول في الخانات المخصصة على ماكينة الخدمة الذاتية.
بعد ذلك يرسل النظام رمز تحقق OTP إلى رقم الهاتف المسجل، ويُدخل المستخدم الرمز لاستكمال عملية التحقق من البيانات.
وتظهر بعد نجاح التحقق قائمة بالمركبات المتاحة، ليختار المواطن السيارة التي يريد تنفيذ الخدمة المرورية بشأنها.
وينتقل المستخدم بعد ذلك إلى تحديد نوع الخدمة، سواء تجديد الرخصة أو استخراج بدل فاقد أو بدل تالف.
وقبل استكمال الإجراء، تظهر الشروط والأحكام الخاصة بالخدمة، ويجب الموافقة عليها للانتقال إلى الخطوة التالية.
مدة تجديد رخصة السيارة عبر الماكينة
تتيح خطوات الخدمة اختيار مدة الترخيص المطلوبة من بين الخيارات المتاحة، سواء التجديد لمدة سنة أو لمدة 3 سنوات.
ويتم تحديد المدة بعد اختيار المركبة والخدمة والموافقة على الشروط والأحكام، بما يسمح للمستخدم باختيار فترة الترخيص وفق الخدمة التي يجري تنفيذها والخيارات التي تظهر له عبر النظام.
ما المطلوب قبل بدء الخدمة؟
يحتاج المواطن إلى بيانات أساسية لإتمام الإجراء، في مقدمتها الرقم القومي ورقم الهاتف المحمول المستخدم في عملية التحقق.
وتكتسب صحة رقم الهاتف أهمية خاصة لأن رمز OTP اللازم لاستكمال الخدمة يتم إرساله إليه، وبالتالي يجب إدخال البيانات بصورة صحيحة قبل الانتقال إلى خطوات اختيار المركبة.
كما ينبغي التأكد من اختيار المركبة الصحيحة حال ظهور أكثر من مركبة ضمن القائمة المرتبطة ببيانات المستخدم.
الفرق بين التجديد وبدل الفاقد والتالف
لا تقتصر ماكينات الخدمة الذاتية المرورية على تجديد رخصة السيارة، وإنما تتيح الاختيار بين أكثر من إجراء بحسب احتياج صاحب المركبة.
فخدمة التجديد تستهدف استمرار صلاحية رخصة التسيير للمدة المختارة، بينما يختار المستخدم بدل الفاقد عند فقد الرخصة، أو بدل التالف عند الحاجة إلى استبدال الرخصة المتضررة، وفق الخيارات التي توفرها الماكينة.
التوسع في الخدمات المرورية الرقمية
يأتي تشغيل ماكينات الخدمة الذاتية ضمن خطة التوسع في رقمنة الخدمات المرورية وتوفير وسائل إضافية لإنجاز الإجراءات بعيدًا عن الاعتماد الكامل على التعامل المباشر داخل وحدات المرور.
وتستهدف الآلية اختصار عدد من الخطوات التي كان المواطن يحتاج إلى تنفيذها داخل الوحدة، من خلال التحقق الإلكتروني واختيار المركبة والخدمة المطلوبة من الماكينة مباشرة.
كما يعزز توفير الماكينات في المواقع الحيوية إمكانية الحصول على الخدمة بطريقة أسرع، مع استمرار الخدمات المرورية الأخرى من خلال القنوات التي تخصصها وزارة الداخلية لكل إجراء.