27 فرعًا للاتصالات تقدم خدمات التوثيق مساءً بالحجز المسبق
حجز توكيل من الموبايل عبر تطبيق وزارة العدل.. الخطوات والمواعيد
يتيح حجز توكيل من الموبايل الوصول إلى خدمات الشهر العقاري في مواقع لا تقتصر على مكاتب التوثيق التقليدية، إذ تعرض شركتا المصرية للاتصالات «WE» وأورنج مصر خدمات التوثيق داخل 27 فرعًا مدرجًا على موقعيهما الرسميين، بواقع 13 فرعًا للأولى و14 للثانية. وتعمل الخدمة في الفروع المعلنة خلال الفترة من الخامسة مساءً حتى التاسعة مساءً، بنظام الحجز المسبق عبر تطبيق «أرغب في عمل توكيل» أو بوابة مصر الرقمية، وفق الخيارات المتاحة لكل فرع. وتوفر هذه المواقع بديلًا عمليًا للمواطنين الذين لا تناسبهم المواعيد الصباحية، مع ضرورة التمييز بين حجز الموعد إلكترونيًا وإتمام إجراءات إصدار التوكيل التي قد تتطلب الحضور وتقديم المستندات.
حجز توكيل من الموبايل داخل فروع شركات الاتصالات
توضح البيانات الرسمية للمصرية للاتصالات وأورنج أن خدمات التوثيق لا تقتصر على مقار الشهر العقاري المعتادة، بل تتوافر أيضًا داخل مجموعة من فروع الشركتين بموجب ترتيبات التعاون مع وزارة العدل.
وتتيح المصرية للاتصالات الخدمة في 13 فرعًا مدرجًا على موقعها، بينما تنشر أورنج قائمة تضم 14 فرعًا لخدمات التوثيق، مع إتاحة الحجز من خلال القنوات الرقمية الرسمية.
وتختلف هذه الخدمة عن معاملات شركات الاتصالات المعتادة؛ إذ يتعلق الأمر بإنجاز محررات التوثيق داخل فروع مجهزة لتقديم الخدمة، وليس بإصدار توكيل من خلال موظف خدمة العملاء الخاص بخطوط المحمول.
وتعتمد الاستفادة الفعلية على اختيار الفرع الذي يقدم الخدمة ووجود موعد متاح للحجز، وليس مجرد وجود فرع اتصالات قريب من محل إقامة المواطن.
أماكن خدمات الشهر العقاري داخل فروع WE
تتوزع فروع المصرية للاتصالات المدرجة لخدمات التوثيق على عدد من المحافظات، وتضم في القاهرة فرع مدينة نصر بشارع مكرم عبيد، وفرع أرابيلا بلازا بالتجمع الخامس، إلى جانب فروع باب اللوق والزمالك ورمسيس.
وفي الجيزة، تشمل القائمة فروع الرماية بمنطقة الهرم، والمريوطية بشارع ترعة المريوطية في فيصل، وسنترال إمبابة بجوار محطة القطار.
وتضم الإسكندرية فرع الهانوفيل بحري بجوار الوحدة الصحية في العجمي، بينما تتوافر الخدمة في الغربية بفرع العروبة مول بمدينة طنطا.
وتشمل الفروع الأخرى الأقصر 2 بشارع أحمد عرابي، وسنترال أسوان الرئيسي على كورنيش النيل، وسنترال بني سويف بجوار الصالون الأخضر.
وتحدد المصرية للاتصالات مواعيد تقديم خدمات التوثيق داخل هذه الفروع من الخامسة مساءً حتى التاسعة مساءً، مع اشتراط الحجز المسبق عبر بوابة مصر الرقمية أو تطبيق «أرغب في عمل توكيل».
فروع أورنج التي تقدم خدمات التوثيق مساءً
تتيح أورنج مصر خدمات الشهر العقاري في مجموعة أخرى من فروعها، تشمل بالقاهرة فرع المعادي في شارع اللاسلكي، وفرع مدينة نصر بشارع عباس العقاد، وفرع مصر الجديدة بشارع الميرغني.
وفي الجيزة، توجد الخدمة داخل فروع الدقي بشارع محيي الدين أبو العز، والهرم بمنطقة بيراميدز مول، والمهندسين بشارع الحجاز.
كما تضم القائمة فرع لوران بشارع الإقبال في الإسكندرية، وفرع بنها بشارع فريد ندا في القليوبية، وفرع شبين الكوم بشارع عاطف السادات في المنوفية.
وتشمل الفروع المعلنة أيضًا الفيوم بشارع خالد باشا، والسويس بشارع الجلاء، وأسيوط بشارع النميس، وسوهاج على الكورنيش، والأقصر بشارع خالد بن الوليد.
وتحدد أورنج الفترة من الخامسة حتى التاسعة مساءً لتقديم هذه الخدمات، باستثناء يوم الجمعة، وفق البيانات المنشورة على موقعها الرسمي.
وتبقى قوائم الفروع مرجعًا لمعرفة المواقع التي تعلن تقديم الخدمة، بينما يتحدد الموعد الفعلي من خلال نظام الحجز المتاح للمواطن.
خطوات حجز توكيل من الموبايل عبر تطبيق وزارة العدل
يبدأ حجز الموعد بتحميل تطبيق «أرغب في عمل توكيل» الصادر عن وزارة العدل المصرية، والمتاح على متجر Google Play لأجهزة أندرويد، وكذلك على متجر App Store لهواتف آيفون.
ويتيح التطبيق استعراض مكاتب التوثيق التي تقدم الخدمات الإلكترونية، والاطلاع على أعداد المتقدمين للحصول على الخدمة خلال الفترتين الصباحية والمسائية.
وبعد تشغيل التطبيق، يمكن الاستعانة بخاصية تحديد الموقع الجغرافي للبحث عن مكاتب التوثيق القريبة، ثم اختيار الفرع المناسب وإدخال البيانات المطلوبة، ومنها الرقم القومي وتصنيف الخدمة ونوع المحرر.
وتتضمن عملية الحجز تحديد اليوم والتوقيت من الخيارات المتاحة، ثم تأكيد الموعد قبل التوجه إلى مكان تقديم الخدمة لاستكمال الإجراءات.
ويشير الوصف الرسمي الحالي للتطبيق على متجر Google Play إلى إمكانية حجز مواعيد التوكيلات في فروع القاهرة والجيزة والإسكندرية، رغم وجود خدمات توثيق رقمية ومواقع إضافية في محافظات أخرى.
ولذلك لا يعني ظهور محافظة ضمن قوائم فروع الاتصالات أن جميع مواعيدها متاحة بالضرورة بالطريقة نفسها داخل التطبيق. وتبقى بوابة مصر الرقمية قناة أخرى للحجز وفق الفروع والخدمات التي يعرضها نظامها.
الفرق بين حجز التوكيل إلكترونيًا وإصداره
تسمح خدمة الحجز المسبق باختيار موعد ومكان لإنجاز المعاملة، لكنها لا تعني تلقائيًا صدور التوكيل بمجرد تسجيل البيانات على الهاتف.
فقد تتطلب المعاملة حضور صاحب الشأن للتحقق من هويته، والاطلاع على المستندات المطلوبة، واستكمال إجراءات التوقيع والتوثيق بحسب طبيعة المحرر.
وتختلف الأوراق من خدمة إلى أخرى، بينما تمثل بطاقة الرقم القومي السارية أحد المستندات الأساسية اللازمة للتحقق من شخصية طالب التوثيق.
كما لا توجد رسوم موحدة لجميع أنواع التوكيلات والعقود والإقرارات، إذ تتحدد قيمة الرسوم بحسب المحرر والخدمة المطلوبة وفق القواعد المعمول بها.
ويتيح ذلك للمواطن التمييز بين ثلاث مراحل مختلفة: اختيار الخدمة وحجز موعدها إلكترونيًا، والحضور عند الحاجة لاستكمال الإجراءات، ثم استلام المحرر بعد الانتهاء من توثيقه.
مواعيد التوثيق المسائي وسيارات الشهر العقاري المتنقلة
تعمل مكاتب التوثيق التقليدية وفق المواعيد المحددة لكل فرع، بينما توفر الفروع المسائية خيارات أخرى للمواطنين الذين يصعب عليهم التوجه خلال ساعات العمل المعتادة.
وتقدم فروع شركات الاتصالات الواردة في القوائم الرسمية خدمات التوثيق خلال الفترة المسائية المعلنة، مع مراعاة أيام التشغيل والمواعيد التي يتيحها نظام الحجز.
وتتوافر أيضًا سيارات الشهر العقاري المتنقلة بوصفها مسارًا مختلفًا عن الحجز داخل الفروع، حيث تنتقل لتقديم خدمات التوثيق في المواقع التي تشملها الخدمة.
ووفق البيانات الحكومية المنشورة بشأن التوثيق المتنقل، تبلغ تكلفة طلب السيارة 500 جنيه، ويمكن الاستعلام عن الحجز عبر الرقم 01555559875، مع ضرورة التأكد من التكلفة النهائية للخدمة والمحرر المطلوب قبل إتمام الطلب.
ويتمثل الفارق العملي بين البدائل المتاحة في أن تطبيق الهاتف ينظم حجز الموعد، وفروع التوثيق المسائية توفر مواقع إضافية لإنجاز المعاملة، بينما تستهدف السيارات المتنقلة تقديم الخدمة خارج المقرات الثابتة وفق ترتيبات الحجز المعتمدة.