استرجاع الصور المحذوفة من الهاتف وصور جوجل قبل فقدانها نهائيًا

لا تعتمد استعادة الصور المحذوفة على الهاتف وحده، بل على التطبيق الذي تمت منه عملية الحذف وما إذا كانت الصورة قد وصلت إلى نسخة احتياطية. فمعرض الجهاز وصور Google قد يحتفظان بسلتين منفصلتين، بينما يؤدي الحذف من تطبيق صور Google مع تفعيل النسخ الاحتياطي إلى إزالة الصورة من الهاتف والأجهزة الأخرى المرتبطة بالحساب أيضًا. وتحدد تعليمات Google الحالية مهلة 30 يومًا لبقاء الصور المحذوفة في سلة التطبيق، في حين تختلف مدة الاحتفاظ داخل معرض الهاتف حسب الشركة وإعدادات الجهاز، وهو ما يجعل تحديد مكان الحذف أول خطوة لاستعادة الملفات.

استرجاع الصور من معرض الهاتف

تتيح بعض الهواتف التي تعمل بنظام أندرويد الاحتفاظ بالصور المحذوفة داخل مجلد مؤقت، يمكن الوصول إليه من تطبيق المعرض أو قائمة الألبومات. وتختلف تسمية هذا المجلد وطريقة الوصول إليه بحسب الشركة المصنعة وإصدار نظام التشغيل.

وتتمثل الخطوات العامة لاستعادة الصور في الآتي:

• افتح تطبيق المعرض الموجود على الهاتف.
• انتقل إلى قسم الألبومات أو القائمة الرئيسية داخل التطبيق.
• ابحث عن مجلد «المحذوفة مؤخرًا» أو «سلة المهملات».
• حدد الصور التي ترغب في استعادتها.
• اضغط على خيار «استعادة» لإعادة الصور إلى ألبوماتها الأصلية.

وفي هواتف سامسونج، يمكن الوصول إلى الصور المحذوفة من خلال فتح تطبيق المعرض، ثم الضغط على القائمة واختيار «سلة المحذوفات»، وبعدها تحديد الصور المطلوبة والضغط على «استعادة».

وتحتفظ سلة المحذوفات في معرض سامسونج بالصور ومقاطع الفيديو لمدة 30 يومًا قبل حذفها نهائيًا، مع ضرورة أن تكون الخاصية مفعلة قبل حذف الصور حتى تتاح إمكانية استعادتها.

خطوات استعادة الصور المحذوفة من صور Google

يوفر تطبيق Google Photos سلة مستقلة للاحتفاظ بالصور ومقاطع الفيديو المحذوفة مؤقتًا، وتسمح باستعادتها ما دامت لم تُحذف نهائيًا ولم تنتهِ مهلة الاحتفاظ بها.

ووفقًا لتعليمات مركز مساعدة Google الحالية، تصل مدة الاحتفاظ بالعناصر المحذوفة داخل سلة المهملات إلى 30 يومًا، وهي المدة التي ينبغي مراعاتها قبل فقدان إمكانية الاستعادة.

وتتم عملية استرجاع الصور من التطبيق عبر الخطوات التالية:

• افتح تطبيق صور Google على الهاتف.
• تأكد من تسجيل الدخول إلى حساب Google الذي كانت الصور محفوظة عليه.
• اضغط على «المجموعات» Collections الموجودة أسفل الشاشة.
• اختر «سلة المهملات» Trash لعرض الصور ومقاطع الفيديو المحذوفة.
• اضغط مطولًا على الصورة المطلوب استعادتها.
• اضغط على خيار «استعادة» Restore لإرجاع الصورة إلى مكتبة صور Google والألبومات التي كانت موجودة بها، وقد تظهر مجددًا في معرض الهاتف.

ويجب الانتباه إلى أن حذف الصور من تطبيق Google Photos لا يعني إزالة النسخة السحابية وحدها، إذ توضح Google أن عملية الحذف تزيل الصورة من الجهاز أيضًا، وإذا كان النسخ الاحتياطي مفعّلًا، يمتد الحذف إلى الأجهزة الأخرى المرتبطة بالحساب التي تعمل عليها خاصية النسخ الاحتياطي.

أما إذا لم تظهر الصورة داخل سلة المهملات، فينبغي مراجعة الحساب المستخدم والتأكد من عدم وجودها داخل مجلد «الأرشيف» Archive، أو في مجلدات الجهاز الأخرى التي يمكن الوصول إليها من قسم «المجموعات» ثم «على هذا الجهاز».

وقد لا تكون بعض الصور قد وصلت إلى النسخة السحابية أصلًا، إذا جرى حذفها من تطبيق معرض آخر قبل اكتمال عملية النسخ الاحتياطي.

استعادة الصور المحذوفة من آيفون

تتوفر لمستخدمي هواتف آيفون وسيلة مستقلة لاستعادة الصور المحذوفة من تطبيق الصور Photos، من خلال ألبوم «المحذوفة مؤخرًا» Recently Deleted.

ويمكن تنفيذ الاستعادة باتباع الخطوات التالية:

• افتح تطبيق الصور Photos.
• انتقل إلى قسم «المجموعات» Collections.
• مرر إلى أسفل الشاشة حتى تصل إلى «المحذوفة مؤخرًا» Recently Deleted.
• اضغط على «عرض الألبوم» View Album، ثم افتحه باستخدام Face ID أو Touch ID أو رمز دخول الهاتف بحسب الإعدادات المتاحة.
• حدد الصور المطلوب استعادتها.
• اضغط على «استرداد» Recover لإعادتها إلى مكتبة الصور.

وتحتفظ أجهزة آيفون بالصور المحذوفة في هذا الألبوم لمدة 30 يومًا، وبعد انتهاء المهلة تُحذف نهائيًا ولا يمكن استعادتها من خلال الألبوم.

متى يصبح استرجاع الصور المحذوفة مستحيلًا؟

ترتبط إمكانية استعادة الصور ببقائها داخل سلة المحذوفات أو وجود نسخة احتياطية صالحة يمكن الرجوع إليها. فإذا جرى إفراغ سلة صور Google أو حذف الملفات نهائيًا، تؤكد الشركة عدم إمكانية استعادتها من خلال التطبيق.

كما أن خدمة Google Takeout المخصصة لتصدير بيانات الحساب لا توفر وسيلة لاستعادة الصور التي حُذفت نهائيًا.

لذلك يظل الفرق بين سلة معرض الهاتف وسلة صور Google ومجلد المحذوفة مؤخرًا على آيفون أمرًا أساسيًا عند البحث عن الصور المفقودة، إلى جانب التأكد من الحساب المستخدم وحالة النسخ الاحتياطي قبل الحكم على فقدان الصور بصورة نهائية.