خدمات متاحة الآن وأخرى قيد الإضافة
مطار القاهرة يفعّل خدمات الحجز الإلكتروني لصالات الانتظار وVIP والمسار السريع
أصبحت خدمات حجز صالات الانتظار وكبار الزوار والمسار السريع في مطار القاهرة الدولي متاحة إلكترونيًا من خلال تطبيق Cairo Int Airport، الذي بدأت شركة ميناء القاهرة الجوي تقديم خدماته للمسافرين خلال يونيو 2026، بالتعاون مع الشركة المصرية لخدمات الطيران. ويتيح التطبيق حجز الخدمات المميزة قبل الوصول إلى المطار، مع دعم اللغة العربية وخيارات الدفع الإلكتروني بالجنيه المصري والدولار الأمريكي بحسب نوع البطاقة المستخدمة. وفي المقابل، لا تزال الشركة تعمل على استكمال بعض الوظائف المرتبطة بإشعارات الرحلات والتوجيه التفاعلي داخل مباني الركاب، وهو ما يوضح الفارق بين خدمات الحجز المتاحة بالفعل والتوسعات المقرر إضافتها لاحقًا.
خدمات الحجز الإلكتروني المتاحة في مطار القاهرة
تشمل الخدمات التي أعلنت شركة ميناء القاهرة الجوي إتاحتها عبر التطبيق ثلاث فئات رئيسية، هي حجز صالات الانتظار، وخدمات كبار الزوار، والمسار السريع، بما يسمح للمسافر باختيار الخدمة المناسبة لاحتياجات رحلته.
وتتيح خدمة صالات الانتظار Lounges حجز الدخول إلى الاستراحات المخصصة للمسافرين داخل مباني الركاب، والتي توفر أماكن للجلوس ومجموعة من الخدمات الإضافية بحسب نوع الصالة وشروط الحجز.
ووفق الوصف الرسمي للتطبيق على متاجر الهواتف الذكية، تتضمن خيارات حجز الاستراحات مددًا تصل إلى ثلاث أو ست ساعات قبل المغادرة، مع اختلاف المرافق والخدمات وفق الصالة المختارة.
أما خدمة كبار الزوار VIP، فتشمل باقات استقبال ومساعدة للمسافرين عند الوصول أو المغادرة، وقد تتضمن المساعدة في التعامل مع الأمتعة والمرافقة خلال الإجراءات، وفق تفاصيل الباقة المختارة.
وتتمثل الخدمة الثالثة في المسار السريع Fast Track، الذي يتيح الاستفادة من مسارات مخصصة لتقليل فترات الانتظار خلال مراحل معينة من إجراءات السفر، دون إلغاء الفحوص الأمنية أو إجراءات الجوازات الإلزامية.
هل خدمة المسار السريع إجبارية على المسافرين؟
تظل خدمة Fast Track اختيارية وليست شرطًا للسفر من مطار القاهرة الدولي، وفق توضيحات سابقة لشركة ميناء القاهرة الجوي بشأن طبيعة الخدمة.
ويستطيع المسافرون استخدام المسارات العادية دون شراء الخدمة، بينما تتاح باقات المسار السريع للراغبين في الاستفادة من مستويات إضافية من المساعدة وتقليل الانتظار.
وتظهر ضمن وصف التطبيق باقات Gold وSilver وPlatinum، مع اختلاف المزايا وفق الفئة المختارة.
كما قد تشمل بعض تذاكر شركات الطيران أو برامج البنوك مزايا مرتبطة بالمسار السريع، بحسب الاتفاقيات المبرمة مع الجهات المقدمة للخدمة، ولا يعني ذلك حصول جميع ركاب الدرجتين الأولى ورجال الأعمال عليها تلقائيًا.
طريقة حجز خدمات مطار القاهرة عبر التطبيق
يتوافر تطبيق Cairo Int Airport على متجري Google Play للهواتف العاملة بنظام أندرويد وApp Store لهواتف آيفون، باسم المطور Cairo Airport، التابع لشركة ميناء القاهرة الجوي.
وتبدأ عملية الحجز بتحميل التطبيق الرسمي واختيار نوع الخدمة المطلوبة، سواء صالات الانتظار أو خدمات VIP أو المسار السريع، ثم مراجعة الخيارات المتاحة واستكمال بيانات الحجز وفق التعليمات التي تظهر داخل التطبيق.
ويوفر التطبيق وسائل للدفع الإلكتروني وإدارة الحجوزات، مع دعم التعامل باللغة العربية إلى جانب الإنجليزية.
وبحسب تفاصيل التحديثات المنشورة على متاجر التطبيقات، أصبح الدفع بالجنيه المصري متاحًا باستخدام البطاقات الائتمانية الصادرة داخل مصر، بينما يمكن استخدام البطاقات الدولية للدفع بالدولار الأمريكي.
ويجري تحديد التكلفة النهائية وفق نوع الخدمة والباقة المتاحة وشروط الحجز، ولا يعني تحميل التطبيق مجانًا أن الخدمات الإضافية المقدمة من خلاله مجانية.
ويظل التطبيق وسيلة لحجز خدمات المطار المميزة، وليس بديلًا عن تذكرة الطيران أو المستندات وإجراءات السفر الرسمية.
متابعة الرحلات وإشعارات التأخير.. خدمات قيد الاستكمال
تعمل شركة ميناء القاهرة الجوي، برئاسة المحاسب مجدي إسحاق، على استكمال مجموعة من الوظائف الرقمية المرتبطة بحركة الطائرات والتنقل داخل المطار.
وتشمل التوسعات المعلنة تطوير متابعة مواعيد الوصول والإقلاع بصورة لحظية، وإرسال إشعارات فورية للمسافرين عند حدوث تغييرات أو تأخير في الرحلات.
كما تتضمن الخطة استكمال الإرشادات التفاعلية التي تساعد على تحديد مواقع المرافق والخدمات داخل مباني الركاب، بما يسهل الوصول إلى الصالات والمناطق المختلفة.
وتوجد نقطة مهمة تتعلق بمرحلة تشغيل هذه الخدمات؛ فالوصف المنشور للتطبيق على متاجر الهواتف يشير بالفعل إلى معلومات الرحلات وبعض خصائص الخرائط، بينما يوضح البيان الأحدث أن العمل لا يزال جاريًا على استكمال وظائف المتابعة اللحظية والإشعارات والإرشاد التفاعلي.
ولذلك، لا يمكن اعتبار جميع الخصائص المذكورة في الوصف الإلكتروني مكتملة التشغيل بالضرورة، خاصة أن الشركة لم تعلن في التحديث الأخير موعدًا محددًا لتفعيل بقية الوظائف.
متى بدأ تشغيل تطبيق مطار القاهرة الدولي؟
يعود الإعلان الأول عن التطبيق الإلكتروني الرسمي إلى مايو 2026، حين أعلنت شركة ميناء القاهرة الجوي خطة لإتاحته للمستخدمين بالتزامن مع الاحتفال بذكرى افتتاح المطار.
وبدأ التطبيق تقديم خدماته خلال يونيو، قبل أن يحصل على تحديثات لاحقة تضمنت إضافة دعم اللغة العربية وتحسين واجهة الاستخدام وتوسيع خيارات الدفع الإلكتروني.
وبذلك، فإن الخدمات المعروضة حاليًا لا تمثل إطلاقًا جديدًا للتطبيق في نوفمبر، وإنما استمرارًا لتشغيله وتطويره وإضافة مزايا أخرى تدريجيًا.
وتأتي هذه الخطوات ضمن استراتيجية وزارة الطيران المدني والشركة المصرية القابضة للمطارات والملاحة الجوية للتوسع في الخدمات الإلكترونية وتحسين تجربة المسافرين، مع استمرار العمل على استكمال الخصائص التي لم يُعلن الانتهاء من تشغيلها حتى الآن.