“لو كارت الكهرباء ضاع منك هتعمل ايه”… ماذا تفعل فى حالة فقدان كارت شحن عداد الكهرباء تعرف على الخطوات
نشر جهاز مرفق الكهرباء وحماية المستهلك على صفحته الرسمية على فيسبوك الإجراءات الواجب اتباعها في حال فقدان كارت شحن عداد الكهرباء مسبقة الدفع.
نوضح بالتفصيل خطوات استعادة كارت شحن عداد الكهرباء مسبقة الدفع في عدة خطوات:
خطوات استعادة كارت شحن عداد الكهرباء
1- يتواصل المشترك مباشرةً مع شركة الكهرباء لطلب استخراج كارت شحن عداد الكهرباء التالف أو المفقود ويكفي تقديم إقرار كتابي يفيد بفقدان كارت شحن عداد الكهرباء.
2- يقدم المشترك المستندات اللازمة لشركة الكهرباء لاستخراج كارت شحن عداد الكهرباء التالفأو المفقود وتشمل هذه المستندات بطاقة شخصيه وإيصال شحن سابق أو كود المشترك، وإقرار كتابي بفقدان كارت العداد. تقدم العديد من شركات الكهرباء نفس الخدمة، ولكن تستغرق وقتاً أكبر.
3- يراجع الموظف المختص بشركة الكهرباء المستندات المقدمة، ويُكمل طلب استخراج كارت شحن عداد الكهرباء التالف أو المفقود ويدفع الرسوم المستحقة.
4- بعد استكمال المستندات المطلوبة وتقديمها، واعتمادها من قِبل الموظف المختص بشركة توزيع الكهرباء، تستغرق عملية إصدار وتفعيل كارت شحن للعداد ما بين 25 و30 دقيقة.
5- يدفع المشترك رسومًا قدرها 85 جنيهًا لإصدار كارت شحن جديد بالإضافة إلى مبلغ الشحن المطلوب. يمكن للمشترك شحن كارته بمبلغ يتراوح بين 50 و10,000 جنيه مصري.
يقوم الموظف المختص بشركة التوزيع بتسجيل الدخول إلى نظام العدادات للاطلاع على رصيد الكارت ، ويُضاف هذا الرصيد تلقائيًا إلى الكارت الجديد.
نصائح لاستخدام عداد الكهرباء مسبق الدفع
1- لضمان سلامته، لا تلمس غطاء العداد.
2- لا تتجاوز زيادة الأحمال عن الحد المسموح له في العداد، فقد يؤدي ذلك إلى نفاد الرصيد.
٣. عند تركيب العداد، تأكد من إدخال كارت شحن العداد وأنها تعمل بشكل صحيح.
٤. أدخل كارت شحن العداد في العداد قبل الشحن للتأكد من عدم وجود أي مشاكل وعدم ظهور رسالة لا يمكن الشحن.
٥. انتظر ١٥ ثانية بعد إدخال الكارت في العداد لضمان نقل البيانات بشكل صحيح.
٦. تجنب الشحن في اليوم الأول من كل شهر لتجنب الازدحام في محطات الشحن.
٧. استخدم لمبات التوفير في المنزل لتقليل استهلاكك للكهرباء.
٨. تجنب ترك الأجهزة المنزلية موصولة بالكهرباء لتقليل استهلاكك.
٩. افصل جميع الأجهزة المنزلية ثم قراءة العداد بعد 15 دقيقة من فصلها للتأكد من سلامة العداد.
١٠. تجنب ترك شواحن الهواتف موصولة بالكهرباء لتوفير الكهرباء.
