خمسة أسباب السر وراء نقص رصيد عداد الكهرباء أبو كارت رغم ثبات الاستهلاك
أعلنت الشركة القابضة لكهرباء مصر في منشور على صفحتها الرسمية على فيسبوك، عن خمسة أسباب لانخفاض رصيد عدادات الكهرباء مسبوق الدفع، رغم الاستهلاك المنتظم. وأوضحت الشركة أن هذا الانخفاض يعود غالباً لآلية عمل العداد والرسوم المقررة قانوناً، وهي كالتالي::
أولاً: خصم فرق الشريحة
هذا هو السبب الأكثر شيوعاً. يقوم العداد بخصم مبلغ بأثر رجعي عند الانتقال من شريحة إلى أخرى أعلى..
عند الانتقال إلى الشريحة الثالثة (أكثر من 100 كيلو): يتم خصم حوالي 26 جنيهاً (22 جنيهاً لفرق الشريحة + 4 جنيهات فرق خدمة عملاء).
عند الانتقال إلى الشريحة السادسة (أكثر من 650 كيلو): يتم خصم حوالي 378 جنيهاً لأن النظام يلغي الدعم من أول 650 كيلو ويفرض رسوم الشريحة السادسة (2.10 جنيه) بدلاً من الأسعار المدعمة.
عند الانتقال إلى الشريحة السابعة (أكثر من 1000 كيلو): تُخصم رسوم خدمة العملاء بالإضافة إلى فرق سعر قدره 145 جنيهًا ويتم احتساب فاتورة المستهلك من الكيلو صفر بسعر 2.23 جنيه.
العدادات مسبقة الدفع (للعقارات التي بها مخالفات): تم إلغاء نظام الشرائح لهذه العدادات. وتعتمد الفاتورة الآن بتعريفة موحدة ثابتة تبلغ 2.145 جنيهًا لكل كيلووات من أول كيلو يتم استهلاكه.
ثانيًا: رسوم خدمة العملاء (بداية الشهر)
تُخصم رسوم خدمة عملاء ثابتة مع أول شحنة في الشهر أو مع أول دقيقة في الشهر الجديد (تتراوح غالباً بين جنيه واحد إلى 40 جنيهاً حسب الشريحة)، وهو ما قد يفسر نقص الرصيد فجأة في أول كل شهر.
ثالثًا: ضبط التاريخ والوقت بشكل غير صحيح
التصفية الشهرية: يُعاد ضبط العداد تلقائيًا إلى الشريحة الأولى في بداية كل شهر.
إذا لم يتم ضبط تاريخ العداد بشكل صحيح، فقد لا يعود إلى الشريحة الأولى (الأدنى) في بداية الشهر، مما يجبرك على الاستهلاك بسعر الشريحة السابقة الأعلى لفترة طويلة.
رابعاً: خصومات التقسيط والمبالغ المتأخرة
إذا كانت لديك ديون سابقة أو أقساط غير مدفوعة للعداد، أو مقايسات، فسيتم خصم القسط الشهري تلقائيًا من أول عملية شحن رصيد في الشهر.
خامساً: مشاكل تقنية وأحمال غير مرئية
تداخل الوصلات: قد تضيء لمبة التلاعب بسبب تداخل في الوصلات أو اهتزازات العداد، مما قد يؤدي أحيانًا إلى قراءات استهلاك غير دقيقة.
الحمل الزائد: عند تشغيل أجهزة متعددة في وقت واحد (مثل سخانات المياه ومكيفات الهواء في الشتاء)، قد تظهر رسالة أحمال على الشاشة، مما يستهلك الرصيد بسرعة قصوى للوفاء بطلب الطاقة العالي.
