الحكومة تتيح خدمة للتحقق من الأخبار والصور والفيديوهات بالمعلومات الرسمية
شات EGYPT لمواجهة الشائعات: 4 أقسام و21 ألف عنصر بياني
أطلقت الحكومة المصرية منصة «شات EGYPT» خلال فعاليات منتدى مصر 2026، لتقديم خدمة رقمية تفاعلية تساعد المواطنين على التحقق من الأخبار والمعلومات المتداولة باستخدام الذكاء الاصطناعي، مع إتاحة البيانات الصادرة عن الجهات الرسمية. وكشف المركز الإعلامي لمجلس الوزراء عن إدخال أكثر من 21 ألف عنصر بياني إلى المنصة، التي تضم أربعة أقسام رئيسية تشمل الأخبار والتوعية والإحصائيات واستفسارات المواطنين. وتتيح الخدمة، وفق العرض المصاحب لإطلاقها، كتابة المعلومات المشكوك في صحتها واختيار خاصية «تحقق»، إلى جانب إمكانات لفحص الصور ومقاطع الفيديو والإبلاغ عن المحتوى المضلل، في إطار منظومة تربط الوزارات والهيئات والمحافظات لتوفير التوضيحات الرسمية.
طريقة استخدام منصة شات EGYPT للتحقق من الأخبار
أوضح العرض التعريفي الذي قدمته الحكومة أن منصة شات EGYPT تستهدف تسهيل وصول المواطنين إلى المعلومات الصحيحة، بدلًا من الاعتماد على المنشورات المتداولة عبر مواقع التواصل الاجتماعي دون معرفة مصادرها.
وتبدأ طريقة الاستخدام المعلنة بالدخول إلى الموقع الإلكتروني الحكومي المخصص للمنصة، ثم كتابة الخبر أو المعلومة المطلوب التأكد من صحتها في خانة الاستفسار، واختيار خاصية «تحقق» للحصول على المعلومات المتاحة بشأنها.
وتعتمد الإجابات على قاعدة بيانات مرتبطة بالمعلومات والتصريحات الرسمية، بهدف توضيح مدى صحة الادعاءات التي تدخل ضمن اختصاصات الجهات الحكومية المشاركة.
كما تتيح المنصة، بحسب العرض المصاحب للإطلاق، الإبلاغ عن الأخبار أو الصور التي يشتبه المستخدم في عدم صحتها، لإخضاعها للمراجعة من الجهات المختصة وإتاحة التوضيحات المرتبطة بها.
ويمثل ذلك مسارين مختلفين للتعامل مع المعلومات؛ الأول الاستفسار عن خبر للحصول على البيانات المتاحة، والثاني الإبلاغ عن محتوى يحتاج إلى مراجعة الجهات المعنية.
ولم يحدد الإعلان مدة زمنية ملزمة للرد على كل استفسار، أو ما إذا كانت جميع أنواع البلاغات تحصل على نتيجة فورية، كما لم يوضح شروط التسجيل أو المستندات المطلوبة لاستخدام الخدمة.
4 أقسام رئيسية داخل منصة شات EGYPT
حدد المركز الإعلامي لمجلس الوزراء أربعة أقسام رئيسية تشكل البنية الأساسية للمنصة، وتخدم أغراضًا مختلفة مرتبطة بإتاحة المعلومات والتواصل مع المواطنين.
ويختص ركن الأخبار بعرض المستجدات والمعلومات الواردة من مصادرها الرسمية، بما يوفر وسيلة للاطلاع على البيانات المرتبطة بالقضايا والأحداث المتداولة.
أما قسم التوعية، فيقدم محتوى يساعد على اكتشاف الأخبار المضللة والتعرف على أساليب التلاعب بالمعلومات، بما في ذلك الاستخدامات التي قد توظف تقنيات الذكاء الاصطناعي في إنتاج صور أو مقاطع غير حقيقية.
ويضم قسم الإحصائيات مؤشرات وبيانات مرتبطة برصد المعلومات المتداولة وتحليلها، بما يشمل متابعة أنماط انتشار الشائعات ومعدلات تداولها، وفق العرض التعريفي للمنصة.
فيما يخصص قسم استفسارات المواطنين لاستقبال الأسئلة المتعلقة بصحة المعلومات والأخبار، وتوفير قناة تفاعلية للحصول على التوضيحات المتاحة من الجهات المختصة.
ويسمح هذا التقسيم بالفصل بين متابعة الأخبار الرسمية، والتثقيف بشأن المعلومات المضللة، والاطلاع على المؤشرات، وطلب التحقق من معلومة محددة.
كيف تتحقق شات EGYPT من الصور والفيديوهات؟
تستخدم منصة شات EGYPT تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحليل النصوص والصور ومقاطع الفيديو، وربط المحتوى بالسياق الزمني والمعلوماتي الصحيح، وفق التفاصيل التي أعلنها المركز الإعلامي لمجلس الوزراء.
وتستهدف هذه الآلية اكتشاف المعلومات التي يجري تداولها بصورة مضللة، خاصة عند إعادة نشر مواد قديمة على أنها حديثة، أو استخدام صور ومقاطع خارج سياقها الأصلي.
وأوضح التقرير التعريفي للمنصة أنها تتضمن إمكانات لفحص الصور والفيديوهات بهدف تحديد مؤشرات التلاعب أو الفبركة، إلى جانب تحليل المعلومات المكتوبة.
وتكتسب مراجعة السياق الزمني أهمية عند تداول مقطع حقيقي لواقعة حدثت سابقًا، ثم تقديمه باعتباره دليلًا على وقوع حادث جديد؛ إذ قد يكون المحتوى أصليًا من حيث التصوير، لكنه مضلل من حيث توقيت النشر أو وصف الحدث.
ومع ذلك، فإن وجود تقنيات لتحليل الصور والفيديوهات لا يعني قدرتها على اكتشاف جميع أشكال التلاعب بصورة قطعية، كما أن النتائج التي تنتجها أدوات الذكاء الاصطناعي تحتاج إلى بيانات وأدلة مناسبة لتأكيد صحتها.
ولم تعلن الحكومة نسبة دقة محددة لفحص الوسائط المتعددة، أو نتائج اختبارات مستقلة تقيس أداء المنصة في اكتشاف المحتوى المضلل.
ماذا تعني إضافة 21 ألف عنصر بياني إلى المنصة؟
كشف المركز الإعلامي لمجلس الوزراء عن إدخال أكثر من 21 ألف عنصر بياني إلى قاعدة معلومات شات EGYPT، إلى جانب التصريحات اليومية للمسؤولين التي تنشر عبر وسائل الإعلام.
ويمثل هذا الرقم حجم العناصر المعلوماتية المضافة إلى المنصة وفق الإعلان الرسمي، ولا يعبر عن عدد الشائعات التي جرى اكتشافها أو نفيها، ولا عدد المواطنين الذين استخدموا الخدمة.
كما لا توجد في البيانات المعلنة حصيلة محددة بعدد الاستفسارات التي تلقتها المنصة عقب إطلاقها، أو عدد البلاغات التي انتهت مراجعتها.
وتتمثل وظيفة قاعدة المعلومات في توفير بيانات مرجعية يمكن الاستعانة بها عند تحليل الادعاءات، خاصة عندما يتعلق السؤال بقرار حكومي أو تصريح منسوب إلى مسؤول أو رقم صادر عن جهة رسمية.
وتظل حداثة البيانات عنصرًا أساسيًا في جودة التحقق، لأن صحة الخبر قد تختلف بحسب توقيت صدوره، أو تغيّر القرار الذي يستند إليه، أو إعلان الجهة المختصة معلومات أحدث.
ولهذا تعتمد المنصة على إضافة البيانات والتصريحات بصورة مستمرة، وفق الآلية المؤسسية التي أعلنتها الحكومة.
الوزارات والمحافظات تشارك في تحديث بيانات شات EGYPT
تعتمد المنصة على نظام عمل لا مركزي، يسمح للوزارات والهيئات والمحافظات بإدخال المعلومات المعتمدة التي تتعلق باختصاصاتها، بهدف تسريع توفير التوضيحات الرسمية.
ويعني هذا النظام أن الجهات المختصة تشارك في تغذية قاعدة المعلومات مباشرة، بدلًا من اقتصار جمع البيانات على جهة مركزية واحدة تتولى مراجعة جميع الملفات.
فعندما تكون المعلومة مرتبطة بالتعليم أو الصحة أو الخدمات المحلية، تستند عملية التحقق إلى البيانات التي توفرها المؤسسة الحكومية المسؤولة عن الملف، بحسب طبيعة الاستفسار.
وتستهدف الحكومة من هذه الآلية تقليل الفترة الفاصلة بين انتشار معلومة غير دقيقة وإتاحة التوضيح الرسمي بشأنها، بما يحد من استمرار تداول الادعاءات دون تصحيح.
وقال خالد البرماوي، مساعد وزير الدولة للإعلام لشؤون التحول الرقمي، خلال تقديم المنصة بمنتدى مصر، إن المشروع أعده فريق مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء، ضمن جهود تطوير أدوات التحقق والتواصل مع المواطنين.
وكان رئيس مجلس الوزراء الدكتور مصطفى مدبولي قد وافق في مرحلة سابقة على مقترح إنشاء منصة ذكية لرصد الشائعات وتحليلها والرد على استفسارات المواطنين باستخدام الذكاء الاصطناعي، قبل الإعلان عن إطلاق شات EGYPT خلال المنتدى.
الفرق بين منصة شات EGYPT والتطبيقات المشابهة
توجد أهمية للتحقق من الجهة الناشرة عند البحث عن شات EGYPT، خاصة مع وجود تطبيقات تحمل أسماء قريبة من «شات مصر» على متاجر الهواتف.
فالمنصة التي أعلنتها الحكومة تتبع مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء، ويقع موقعها الإلكتروني الرسمي على النطاق الحكومي الخاص بالمركز، بينما توجد تطبيقات دردشة اجتماعية تحمل أسماء مشابهة ولا تمثل الخدمة الحكومية الجديدة.
ويختلف الغرض من المنصة الحكومية عن تطبيقات المحادثات والتعارف؛ إذ تستهدف الأولى التحقق من المعلومات وإتاحة التوضيحات الرسمية، بينما تقدم التطبيقات الأخرى خدمات التواصل بين المستخدمين.
ولم يتضمن إعلان مجلس الوزراء إطلاق تطبيق مستقل للمنصة على متاجر الهواتف، أو تحديد تطبيق بعينه باعتباره النسخة الرسمية المعتمدة للخدمة.
ولا ينبغي اعتبار تشابه الأسماء أو ظهور تطبيق في نتائج البحث دليلًا على تبعيته للحكومة دون وجود إعلان رسمي يثبت ذلك.
حدود التحقق من المعلومات عبر شات EGYPT
تمثل المنصة وسيلة للوصول إلى البيانات والتوضيحات الحكومية بشأن الأخبار والادعاءات التي تدخل ضمن اختصاصات الجهات الرسمية، لكنها ليست بديلًا عن الوثائق الأصلية أو التحقيقات المستقلة في الوقائع التي تتطلب أدلة إضافية.
فإذا كان السؤال يتعلق بصدور قرار جديد، فإن المرجع الأساسي يظل القرار أو البيان الصادر عن الجهة صاحبة الاختصاص، مع ضرورة التمييز بين المقترح والتصريح والقرار المعتمد وبدء التنفيذ.
كما أن صدور توضيح رسمي بشأن ادعاء معين لا يعني بالضرورة حسم جميع جوانب واقعة محل خلاف إذا كانت هناك معلومات أو أدلة أخرى لم تُفحص بعد.
وتبرز هذه الحدود بصورة خاصة في الملفات المتعلقة بالصحة والأموال والقوانين والحقوق، حيث قد يؤدي الاعتماد على إجابة غير مكتملة أو معلومات غير محدثة إلى نتائج عملية مؤثرة.
ومن المنتظر أن يتحدد الأثر الفعلي للمنصة من خلال مؤشرات تشغيلها، مثل سرعة الاستجابة للاستفسارات، ودقة الإحالة إلى المصادر، واستمرار تحديث المعلومات، ومدى وضوح الحالات التي لا تتوافر عنها بيانات كافية.
وبذلك يمثل إطلاق شات EGYPT خطوة جديدة في إتاحة المعلومات الرسمية والتفاعل مع المواطنين، بينما يظل تقييم أدائها الفعلي مرتبطًا بنتائج الاستخدام والبيانات التشغيلية التي ستعلنها الجهات المسؤولة عن المنصة.