التضامن تؤكد صرف أكثر من 4 مليارات جنيه
صرف تكافل وكرامة نوفمبر 2026 يبدأ الأحد لـ4.7 مليون أسرة وطرق الاستعلام
يبدأ صرف تكافل وكرامة نوفمبر 2026 صباح الأحد الموافق 15 نوفمبر، لصالح 4.7 مليون أسرة من الفئات الأولى بالرعاية في مختلف محافظات الجمهورية، بقيمة إجمالية تتجاوز 4 مليارات جنيه، وفق الإعلان الرسمي الصادر عن وزارة التضامن الاجتماعي. وأكدت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، إتاحة المستحقات خلال الساعات الأولى من صباح الأحد عبر ماكينات الصراف الآلي التابعة للبنوك، مع استمرار إمكانية استخدام بطاقات البرنامج في المدفوعات الإلكترونية والمشتريات. ويأتي الإعلان ليؤكد رسميًا قيمة دفعة نوفمبر وتوقيت إتاحتها، بعدما كان الموعد معروفًا وفق جدول الصرف الشهري المعتاد، دون إعلان سابق مستقل عن إجمالي المبالغ المخصصة لهذا الشهر.
موعد صرف تكافل وكرامة نوفمبر 2026 وقيمة المستحقات
حددت وزارة التضامن الاجتماعي الأحد 15 نوفمبر موعدًا لبدء صرف مساعدات برنامج تكافل وكرامة عن الشهر الجاري، ليستفيد منها نحو 4 ملايين و700 ألف أسرة.
وأوضحت الوزارة أن القيمة الإجمالية المخصصة للصرف تتجاوز 4 مليارات جنيه، فيما تبلغ الموازنة السنوية المعلنة للبرنامج نحو 54 مليار جنيه، ضمن جهود الحماية الاجتماعية الموجهة للأسر الأكثر احتياجًا.
ويمثل الإعلان الجديد تأكيدًا رسميًا لحجم دفعة نوفمبر، بعدما كانت المعلومات المتاحة تستند إلى موعد الصرف الدوري وبيانات الأشهر السابقة.
ولا تعني القيمة الإجمالية المعلنة حصول كل أسرة على مبلغ موحد، إذ تختلف المستحقات الفردية والأسرية وفق نوع الدعم والبيانات المسجلة وشروط الاستحقاق المعتمدة.
أما بشأن وجود زيادة جديدة، فلم يتضمن إعلان صرف نوفمبر قرارًا بإضافة زيادة استثنائية إلى المبالغ المستحقة، وإنما اقتصر على تحديد إجمالي الدفعة وموعد إتاحتها.
أماكن صرف تكافل وكرامة خلال نوفمبر
أكدت وزارة التضامن الاجتماعي إمكانية حصول المستفيدين على مستحقاتهم من خلال ماكينات الصراف الآلي التابعة للبنوك المنتشرة في المحافظات، بداية من الساعات الأولى من صباح الأحد.
وتتيح بطاقات البرنامج كذلك إجراء عمليات الشراء والدفع الإلكتروني وسداد المعاملات الحكومية من خلال الجهات التي تقبل استخدامها.
وتشمل منافذ الحصول على المستحقات مكاتب البريد وفق الخدمات المتاحة للبطاقة ومواعيد عمل المكاتب، بينما يظل الصرف عبر ماكينات البنوك الوسيلة التي أكدها إعلان الوزارة بشأن بدء إتاحة دفعة نوفمبر صباح الأحد.
وأوضحت الوزارة أنها تتابع انتظام عمليات الصرف بالتنسيق مع مديري مديريات التضامن الاجتماعي بالمحافظات، بهدف التعامل مع المشكلات التي قد تواجه المستفيدين خلال الحصول على الدعم.
خطوات الاستعلام عن تكافل وكرامة بالرقم القومي
تتيح وزارة التضامن الاجتماعي خدمة إلكترونية رسمية للاستعلام عن حالة بطاقة تكافل وكرامة وموقف الاستحقاق، باستخدام الرقم القومي لصاحب البطاقة.
وتتم عملية الاستعلام من خلال الدخول إلى بوابة الاستعلام والشكاوى الخاصة ببرنامج تكافل وكرامة التابعة للوزارة، ثم إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا في الخانة المخصصة والضغط على زر الاستعلام.
وتعرض الخدمة بيانات المستفيد، ونوع البطاقة، وحالتها المسجلة، سواء كانت سارية أو مجمدة أو موقوفة، مع بيان أسباب التجميد أو الإيقاف عند ظهورها، وقيمة المبلغ المستحق إذا كانت البطاقة سارية.
ولا تتطلب عملية الاستعلام الأساسية إدخال الاسم الرباعي أو رقم الهاتف أو اختيار شهر الصرف، إذ تعتمد البوابة الرسمية على الرقم القومي لصاحب البطاقة.
ويختلف ظهور البطاقة بحالة سارية عن التأكد من إيداع دفعة نوفمبر فعليًا، إذ يرتبط إتاحة المبلغ بموعد بدء الصرف المعلن.
شروط التقديم على تكافل وكرامة للمستفيدين الجدد
يختلف الاستعلام عن صرف المستحقات للمسجلين بالفعل عن إجراءات التقديم للحصول على دعم تكافل وكرامة لأول مرة.
ووفق القواعد المنشورة لدى وزارة التضامن الاجتماعي، يتم تقديم الطلبات الجديدة من خلال الوحدة الاجتماعية التابعة لمحل إقامة المواطن، وليس عبر نموذج الاستعلام الخاص بالبطاقات الحالية.
ويستهدف برنامج تكافل الأسر الأولى بالرعاية التي لديها أبناء، مع الالتزام بشروط التعليم والمتابعة الصحية المقررة، بينما يستهدف برنامج كرامة الفئات المستحقة من كبار السن وذوي الإعاقة والمرضى بأمراض مزمنة تؤثر على القدرة على العمل، وفق ضوابط الاستحقاق.
وتشمل المستندات المطلوبة بحسب طبيعة الحالة صور بطاقات الرقم القومي السارية، وشهادات ميلاد الأبناء، ومستندات الحالة الاجتماعية، والقيود المدرسية، والمستندات الطبية بالنسبة للحالات التي تتطلب إثبات الإعاقة أو المرض.
وتخضع الطلبات للبحث الاجتماعي والتحقق من البيانات قبل اتخاذ قرار الاستحقاق، ولا يؤدي مجرد التقديم إلى إدراج الأسرة تلقائيًا ضمن دفعة الصرف الجديدة.
ماذا يحدث عند توقف بطاقة تكافل وكرامة؟
خصصت وزارة التضامن الاجتماعي الخط الساخن 19680 لتلقي الاستفسارات والشكاوى المتعلقة ببرنامج تكافل وكرامة، إلى جانب الخط الساخن العام للوزارة 16439.
وفي حالة ظهور البطاقة موقوفة أو مجمدة عند الاستعلام، يمكن مراجعة السبب المسجل، وتقديم شكوى عبر القنوات الرسمية أو مراجعة الوحدة الاجتماعية المختصة لاستكمال المستندات المطلوبة.
كما حذرت الوزارة من الصفحات والحسابات غير الرسمية التي تدعي تقديم خدمات الاستعلام أو التسجيل، وطالبت المواطنين بعدم مشاركة أرقام بطاقات الرقم القومي أو البيانات الشخصية مع هذه الصفحات.
ويقتصر صرف مستحقات نوفمبر على الأسر والأفراد المستوفين لشروط الاستحقاق والمسجلين ضمن منظومة الدعم، بينما تظل طلبات الانضمام الجديدة خاضعة لإجراءات الفحص والمراجعة قبل اعتمادها.