تطوير شامل لخدمات الركاب
مترو الأنفاق يطلق خدمة الدفع الإلكتروني بالفيزا رسميًا في جميع محطات الخطين الأول والثاني
الدفع الإلكتروني في المترو أصبح الآن واقعًا بعد إعلان الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق تفعيل ماكينات الدفع بالفيزا في جميع منافذ صرف التذاكر ومكاتب الاشتراكات بالخطين الأول والثاني، في خطوة تهدف إلى تحسين تجربة التنقل اليومية للمواطنين، تنفيذًا لتوجيهات الفريق مهندس كامل الوزير، نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير النقل والصناعة.
تفعيل شامل لخدمة الدفع الإلكتروني بالفيزا
شهدت محطات الخطين الأول والثاني تركيب وتفعيل ماكينات الدفع الإلكتروني في جميع منافذ صرف التذاكر، لتتيح للركاب شراء التذاكر أو سداد قيمة الاشتراكات بسهولة وسرعة دون الحاجة لاستخدام النقود الورقية.
ويأتي ذلك ضمن خطة وزارة النقل لتطوير منظومة المترو وتحسين الخدمات المقدمة لمرتاديه.
تسهيل الدفع للركاب والقضاء على الزحام
يسهم الدفع الإلكتروني في المترو في تقليل الزحام أمام شبابيك التذاكر، خاصة في أوقات الذروة التي تشهد كثافة كبيرة من الركاب.
وتؤكد إدارة المترو أن الخدمة الجديدة توفر وقت وجهد المواطنين، كما تحدّ من مشكلة "عدم توفر الفكة" التي كانت تُسبب بطئًا في عمليات البيع.
تحسين تجربة الركاب بخطوات عملية وسريعة
أوضحت الشركة أن العملية أصبحت أكثر سلاسة، حيث يمكن للراكب شراء التذكرة وإتمام الدفع خلال دقائق معدودة عبر بطاقة الفيزا.
وتؤكد وزارة النقل أن هذه الخطوة تأتي ضمن منظومة تطوير أوسع تشمل تحديث البنية التحتية ورفع كفاءة حركة النقل اليومية.
تعزيز التواصل مع المواطنين ودعم الشكاوى
وفي إطار تحسين الخدمة، وفرت إدارة المترو عدة وسائل للتواصل المباشر مع الركاب، أبرزها:
- الخط الساخن: 16048
- رقم واتس آب: 01221116048
كما توجد مكاتب منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة في بعض محطات الخطين الأول والثاني، لاستقبال شكاوى المواطنين المتعلقة بكافة الجهات الحكومية، وليس المترو فقط، بما يعكس حرص المنظومة على تقديم خدمة احترافية تحترم المواطنين وتلبي احتياجاتهم.
ما وراء الخبر: لماذا يعد الدفع الإلكتروني في المترو خطوة مهمة؟
يمثل الدفع الإلكتروني في المترو نقلة نوعية في منظومة النقل العام، فهو يحدّ من التداول النقدي، ويواكب الاتجاه العالمي للتحول الرقمي، كما يعزز سرعة الحركة داخل المحطات ويمنح الركاب تجربة أكثر مرونة وأمانًا.
معلومات حول الدفع الإلكتروني في المترو
يتيح الدفع الإلكتروني في المترو للمستخدمين إتمام معاملاتهم بسهولة عبر الفيزا، سواء لشراء التذاكر أو الاشتراكات، مع ضمان تحديث الخدمة بشكل مستمر لتلبية احتياجات ملايين الركاب يوميًا.
خلاصة القول
يمثل تفعيل الدفع الإلكتروني في المترو بجميع محطات الخطين الأول والثاني خطوة حيوية تعزز جودة الخدمة وتواكب التطور التكنولوجي في وسائل النقل. ومن المتوقع أن تسهم الخدمة الجديدة في تحسين الانسيابية داخل المحطات وتخفيف الزحام وتقديم تجربة سفر أفضل للمواطنين.
- الدفع الإلكتروني في المترو
- مترو الأنفاق
- وزارة النقل
- محطات المترو
- الخط الأول
- الخط الثاني
- تذاكر المترو
- اشتراكات المترو
- وسائل النقل
- خدمات الركاب