إجراء جديد لجبر ضرر المتضررين من تأخر صرف مستحقاتهم القانونية
صرف تعويضات أصحاب المعاشات المتأخرة بسبب عطل سيستم التأمينات تلقائيًا أول سبتمبر
كشف النائب عبده مأمون، عضو مجلس النواب، عن بدء صرف تعويضات أصحاب المعاشات الذين تأخرت مستحقاتهم بسبب تعطل منظومة التأمينات الاجتماعية، اعتبارًا من أول سبتمبر 2026، بعد مراجعة الحالات المتضررة داخل الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي. وأوضح أن التعويض سيُصرف تلقائيًا للمستحقين دون الحاجة إلى تقديم طلب منفصل، تطبيقًا للمادة 130 من قانون التأمينات الاجتماعية والمعاشات رقم 148 لسنة 2019، وفق ما أعلنه رئيس الهيئة اللواء جمال عوض. وتستهدف الخطوة جبر الضرر الذي تعرض له من بلغوا سن المعاش ولم يتمكنوا من الحصول على مستحقاتهم في الموعد القانوني نتيجة المشكلات التقنية التي شهدها النظام الإلكتروني.
من يستحق تعويضات تأخر صرف المعاشات؟
تشمل التعويضات أصحاب المعاشات الذين بلغوا السن القانونية للاستحقاق، لكنهم لم يحصلوا على معاشاتهم في الموعد المحدد بسبب تعطل منظومة التأمينات الإلكترونية.
وأوضح النائب عبده مأمون أن التعويض يرتبط بمدة التأخير التي تعرض لها صاحب المعاش، بعد مراجعة الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي للملفات والحالات التي تأثر صرف مستحقاتها.
ولا يشمل الإعلان جميع أصحاب المعاشات بصورة عامة، بل يقتصر على الحالات التي ثبت تأخر صرف مستحقاتها نتيجة المشكلات التي واجهت النظام الإلكتروني.
موعد صرف التعويضات لأصحاب المعاشات
بحسب تصريحات عضو مجلس النواب، يبدأ تطبيق صرف التعويضات اعتبارًا من أول سبتمبر 2026، عقب انتهاء الهيئة من مراجعة الحالات المتأخرة وتحديد المستحقين.
ومن المقرر أن يحصل صاحب المعاش على التعويض بصورة تلقائية، دون مطالبته باتخاذ إجراءات إضافية، متى ثبت أن تأخر صرف مستحقاته جاء بسبب تعطل المنظومة وليس نتيجة نقص مستندات أو إجراءات خاصة بملفه.
ويظل تنفيذ الصرف مرتبطًا بانتهاء المراجعة الرسمية وإدراج الحالات المستحقة ضمن الكشوف التي تعدها الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي.
كيف يُحسب تعويض تأخر المعاش؟
قال النائب عبده مأمون إن صرف التعويض يأتي تطبيقًا للمادة 130 من قانون التأمينات الاجتماعية والمعاشات الموحد رقم 148 لسنة 2019.
ويُحتسب التعويض عن مدة التأخير التي حُرم خلالها المستحق من الحصول على معاشه في الموعد القانوني، بعد فحص الملف والتأكد من تاريخ استحقاق المعاش وموعد الصرف الفعلي.
ولم تتضمن التصريحات المعلنة قيمة موحدة للتعويض، إذ قد تختلف المستحقات وفق مدة التأخير والبيانات المرتبطة بكل حالة بعد مراجعتها من الهيئة.
هل يحتاج صاحب المعاش إلى تقديم طلب؟
وفق ما أعلنه النائب، سيتم صرف التعويض تلقائيًا للحالات التي تثبت الهيئة تضررها من تعطل النظام الإلكتروني، دون اشتراط تقديم طلب جديد للحصول عليه.
وتتولى الهيئة مراجعة الملفات المتأخرة وحصر أصحاب المعاشات الذين لم تُصرف مستحقاتهم عند بلوغ السن القانونية، تمهيدًا لتحديد قيمة التعويض وإضافته إلى مستحقاتهم.
ويُنصح أصحاب الحالات المتأخرة بمتابعة موقف ملفاتهم من خلال المنافذ والقنوات الرسمية التابعة للهيئة للتأكد من استكمال جميع البيانات والمستندات المطلوبة.
سبب أزمة تأخر صرف المعاشات
ناقشت لجنة القوى العاملة بمجلس النواب أزمة تعطل منظومة التأمينات الإلكترونية، في ضوء طلبات إحاطة قدمها عدد من النواب بشأن تأخر الخدمات وتعطيل مصالح المواطنين.
وشملت المناقشات المشكلات المرتبطة بتطبيق نظام CRM الجديد، إلى جانب نقص بعض منافذ تقديم الخدمات وما ترتب عليه من صعوبات أمام أصحاب المعاشات والراغبين في إنهاء إجراءاتهم التأمينية.
وتسببت الأعطال في تأخر إنهاء ملفات بعض المواطنين الذين بلغوا سن المعاش، ما أدى إلى عدم صرف مستحقاتهم المالية في المواعيد القانونية.
البرلمان يتابع تنفيذ قرار التعويض
أكد النائب عبده مأمون أن مجلس النواب يتابع تنفيذ ما أعلنته الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي بشأن تعويض المتضررين، لضمان وصول المستحقات إلى الحالات التي تأثر صرف معاشاتها.
وأوضح أن الهدف من التعويض هو جبر الضرر عن كبار السن وأصحاب المعاشات الذين تعرضوا لتأخير خارج عن إرادتهم، مع العمل على منع تكرار الأزمة بعد إصلاح النظام الإلكتروني.
كما تتابع لجنة القوى العاملة الإجراءات التي تتخذها الهيئة لتطوير الخدمات وزيادة كفاءة المنظومة، بما يضمن سرعة إنهاء الملفات وعدم تعطيل مصالح المواطنين مستقبلًا.
مراجعة الحالات قبل الصرف
تبدأ الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي بمراجعة الملفات التي شهدت تأخيرًا، للتحقق من سبب التعطل وتحديد المدة المستحقة للتعويض.
وتعد هذه المراجعة خطوة أساسية قبل إدراج المستفيد ضمن كشوف الصرف، لضمان توجيه التعويض إلى الحالات المتضررة فعليًا من مشكلات المنظومة الإلكترونية.
ومن المنتظر إعلان مزيد من التفاصيل التنفيذية المتعلقة بطريقة الصرف وقيمة التعويض لكل حالة بعد انتهاء عمليات الحصر والمراجعة.
- تعويضات أصحاب المعاشات
- صرف تعويضات المعاشات
- تأخر صرف المعاشات
- عطل سيستم التأمينات
- الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي
- موعد صرف التعويضات
- قانون التأمينات الاجتماعية
- المادة 130 من قانون التأمينات
- أصحاب المعاشات المتضررون
- منظومة التأمينات الإلكترونية