بروتوكول بين وزارة العمل وطلبات يحدد الفئات وآليات التسجيل
تسجيل عمال الدليفري ضمن العمالة غير المنتظمة.. تفاصيل المنح والرعاية الصحية
يضع بروتوكول التعاون الذي شهد توقيعه الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، الخميس 5 نوفمبر 2026، مسارًا لتسجيل عمال توصيل الطلبات التابعين لشركات التوصيل المتعاقدة مع «طلبات» ضمن قواعد بيانات مستقلة للعمالة غير المنتظمة بوزارة العمل، بما يتيح لهم الاستفادة من أوجه الرعاية الاجتماعية والصحية والتعويضات المقررة لهذه الفئة. وتشمل المزايا حالات الوفاة والعجز بسبب حوادث العمل أو لأسباب طبيعية، والعمليات الجراحية، ووفاة الأقارب من الدرجة الأولى، وإعانات الزواج والمواليد. ولم يحدد الإعلان مبالغ مالية ثابتة لهذه المزايا، إذ يرتبط صرفها بالضوابط والقرارات المنظمة.
من الفئات التي يشملها تسجيل عمال الدليفري؟
يستهدف البروتوكول عمال توصيل الطلبات الذين تستعين بهم شركات خدمات التوصيل المتعاقدة مع شركة «دليفري هيرو طلبات مصر»، لتنفيذ عمليات نقل وتوصيل المنتجات والبضائع من المنتجين والبائعين إلى العملاء بمختلف أنحاء الجمهورية.
وشهد مراسم التوقيع حضور حسن رداد، وزير العمل، ووقع الاتفاق الشيماء عبد الله كمال، رئيس الإدارة المركزية لشؤون العمالة غير المنتظمة بوزارة العمل، وهدير وليد شلبي، نائب الرئيس والمدير التنفيذي لشركة دليفري هيرو طلبات مصر، إلى جانب ممثلي شركات الخدمات اللوجستية.
وتتولى وزارة العمل تسجيل قوائم العاملين التي تقدمها الشركات المتعاقدة مع «طلبات» في قواعد بيانات مستقلة ضمن فئات العمالة غير المنتظمة.
وبالتالي، فإن البروتوكول لا يعني التسجيل التلقائي لجميع سائقي تطبيقات التوصيل في مصر، وإنما يستهدف العمال الواردة أسماؤهم ضمن قوائم الشركات المشمولة بالتعاون.
ما المنح والتعويضات التي يحصل عليها عمال التوصيل؟
حدد بروتوكول التعاون مجموعة من أوجه الرعاية الاجتماعية والصحية التي يمكن أن يستفيد منها العمال المسجلون، من خلال صندوق إعانات الطوارئ والخدمات الاجتماعية والصحية للعمالة غير المنتظمة.
وتشمل أوجه الرعاية المعلنة:
- الوفاة الناتجة عن حادث أثناء تأدية العمل.
- العجز الكلي أو الجزئي الناتج عن حادث خلال العمل.
- حالات الوفاة الطبيعية.
- حالات العجز الكلي أو الجزئي لأسباب طبيعية.
- تقديم الرعاية في حالات وفاة الأقارب من الدرجة الأولى.
- المساهمة في حالات إجراء العمليات الجراحية الكبرى والصغرى.
- إعانة الزواج التي تصرف لمرة واحدة.
- منح المواليد عند ولادة الطفل الأول والثاني أو في حالة إنجاب توأم.
ويخضع صرف هذه المنح والتعويضات للقرارات المنظمة والضوابط المحددة لكل حالة، ولا يعني مجرد إدراج اسم العامل في قاعدة البيانات حصوله تلقائيًا على جميع المزايا دون استيفاء شروط الاستحقاق.
كيف يتم تسجيل عمال الدليفري في وزارة العمل؟
حدد البروتوكول آلية التسجيل من خلال قوائم العمالة التي تقدمها شركات خدمات التوصيل المتعاقدة مع «طلبات»، على أن تتولى وزارة العمل إدراج بياناتهم ضمن القواعد المستقلة المخصصة لهذه الفئة.
وفي هذا السياق، سبق أن أكدت وزارة العمل أن تسجيل العمالة غير المنتظمة لا يتم من خلال تسجيل إلكتروني فردي عبر روابط متداولة، وإنما عن طريق الشركات والمقاولين المعتمدين أو لجان الحصر الميداني التابعة للوزارة.
كما حذرت الوزارة من الصفحات والرسائل الوهمية التي تستغل أسماء منح العمالة غير المنتظمة لجمع البيانات الشخصية أو طلب الأموال، مؤكدة مجانية خدماتها وعدم وجود وسطاء لتحصيل رسوم مقابل التسجيل أو الحصول على المزايا.
وبناءً على ذلك، فإن المسار المحدد لعمال الدليفري المشمولين بالبروتوكول يبدأ من قوائم الشركات المتعاقدة مع «طلبات»، وليس من روابط تسجيل غير رسمية.
هل تم تحديد قيمة المنح وموعد بدء التسجيل؟
لم يتضمن الإعلان عن البروتوكول تحديد قيمة مالية مستقلة لكل منحة أو تعويض، كما لم يعلن جدولًا زمنيًا تفصيليًا لبدء التسجيل أو مواعيد صرف المستحقات.
وتظل تفاصيل استيفاء المستندات وشروط الاستحقاق وآليات الصرف مرتبطة بالضوابط والقرارات المنظمة التي تحكم أوجه الرعاية المقدمة للعمالة غير المنتظمة.
ويأتي البروتوكول ضمن جهود وزارة العمل لتنفيذ مخرجات منتدى مصر 2026، وتوسيع قاعدة بيانات العمالة غير المنتظمة، وتعزيز الحماية الاجتماعية والاقتصادية للفئات التي تعمل في أنشطة ترتبط بمخاطر مهنية، وفي مقدمتها خدمات توصيل الطلبات.