قنوات رقمية جديدة لتسهيل خدمات المواطنين
النيابة العامة تطلق خدماتها الإلكترونية عبر تطبيق أنا فودافون للاستعلام والسداد ومتابعة الطلبات
أصبح بإمكان المواطنين الوصول إلى عدد من خدمات النيابة العامة الإلكترونية عبر تطبيق «أنا فودافون» على الهواتف المحمولة، بعد تدشين الخدمة اليوم الثلاثاء بالتعاون مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، وشركة فودافون مصر، وشركة إيفينانس للخدمات المالية الرقمية. وتشمل الخدمات الاستعلام عن الأحكام وحالة القضايا، وطلبات الصور الرسمية والشهادات، وخدمات المرور من استعلام وسداد وتظلم ومتابعة الطلبات. وتتيح الخطوة قناة جديدة للمواطنين لإنجاز خدمات مرتبطة بالنيابة العامة بصورة أسهل وأسرع، مع طرح الخدمات تباعًا عبر التطبيق.
خدمات النيابة العامة عبر أنا فودافون
دخلت النيابة العامة مرحلة جديدة في تقديم خدماتها الرقمية للمواطنين، من خلال إتاحة عدد من الخدمات عبر تطبيق «أنا فودافون»، بما يسمح بتوسيع قنوات الحصول على الخدمات بدلًا من الاعتماد على المنصات التقليدية فقط.
وجرى تدشين الخدمة خلال احتفال رسمي بمقر مكتب النائب العام، بحضور قيادات النيابة العامة ومسؤولين من وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، وشركة فودافون مصر، وشركة إيفينانس للخدمات المالية الرقمية.
تعاون بين النيابة والاتصالات وفودافون
تأتي الخطوة في إطار توجيهات النائب العام المستشار محمد شوقي بتعزيز التحول الرقمي، وتيسير وصول المواطنين إلى خدمات النيابة العامة إلكترونيًا.
ويعكس التعاون بين النيابة العامة ووزارة الاتصالات وشركتي فودافون وإيفينانس اتجاهًا نحو دمج الخدمات القضائية والمعلوماتية داخل تطبيقات يستخدمها المواطنون بشكل يومي، بما يختصر الوقت ويقلل الحاجة إلى الانتقال بين أكثر من جهة.
ما الخدمات المتاحة للمواطنين؟
تضم حزمة الخدمات الرقمية التي ستتاح عبر تطبيق «أنا فودافون» الاستعلام عن الأحكام، والاستعلام عن حالة القضايا الجنائية وقضايا الأسرة، إلى جانب متابعة الطلبات المقدمة إلى النيابة العامة.
كما تشمل الخدمات الحصول على صور رسمية من القضايا والأحكام الجنائية وقضايا الأسرة، وصور رسمية من محاضر الجلسات، واستخراج الشهادات الرسمية الخاصة بالقضايا، بالإضافة إلى صور رسمية من إعلامات الوراثة.
خدمات المرور عبر التطبيق
تشمل الخدمات أيضًا ملف المخالفات المرورية، إذ يمكن للمواطن الاستعلام عن المخالفات، وسدادها إلكترونيًا، والتظلم منها، واستلام شهادات براءة الذمة.
وتعد هذه الخدمات من أكثر الملفات ارتباطًا بالاستخدام اليومي للمواطنين، لذلك فإن إتاحتها عبر تطبيق محمول قد يساعد في تسريع الإجراءات وتقليل التكدس وتسهيل متابعة الموقف المروري للمركبات.
إطلاق الخدمات بشكل تدريجي
أوضحت النيابة العامة أن الخدمات سوف تُطلق تباعًا عبر تطبيق «أنا فودافون»، وهو ما يعني أن الإتاحة ستكون على مراحل بحسب جاهزية كل خدمة داخل المنظومة الرقمية.
وتمنح هذه الآلية فرصة لتشغيل الخدمات ومتابعتها تدريجيًا، بما يضمن جودة التجربة للمستخدمين واستقرار العمليات المرتبطة بالاستعلام والسداد واستخراج المستندات.
خطوة ضمن العدالة الرقمية
ترتبط الخطوة برؤية النيابة العامة نحو تحقيق عدالة رقمية متكاملة، تعتمد على توسيع قنوات الوصول إلى الخدمات عبر المنصات الحكومية والخاصة.
وتسعى المنظومة إلى تقديم خدمات أكثر قربًا من المواطنين، من خلال أدوات رقمية تتيح إنجاز الطلبات بصورة أسرع، مع الحفاظ على الضوابط المنظمة لكل خدمة والبيانات المرتبطة بها.
أهمية الخدمة للمواطنين
تمنح خدمات النيابة العامة الإلكترونية عبر تطبيق «أنا فودافون» المواطنين وسيلة إضافية للتعامل مع ملفات مهمة، مثل القضايا والأحكام والمخالفات المرورية، دون تعقيد في الوصول إلى الخدمة.
وتزيد أهمية الخطوة لأنها تجمع بين الاستعلام، والسداد، والمتابعة، وطلب المستندات الرسمية، داخل قناة رقمية واحدة يتم استخدامها من خلال الهاتف المحمول.
دعم رؤية مصر 2030
أكدت النيابة العامة أن إطلاق هذه الخدمات يأتي ضمن منظومة التحول الرقمي التي تنتهجها، وفي إطار تعزيز التكامل بين مؤسسات الدولة ومقدمي الخدمات الإلكترونية.
كما يعكس التعاون مع القطاع الخاص توجهًا لتفعيل الشراكات الرقمية التي تسهم في تحقيق مستهدفات رؤية مصر 2030، خاصة في ما يتعلق بتيسير الخدمات الحكومية وتطوير قنوات تقديمها للمواطنين.