خطة تشمل المداخل والطوارئ والنظافة والتفتيش المفاجئ على التشغيل
محطة رمسيس قبل زيادة حركة الطلاب.. 7 توجيهات من وزير النقل للسكة الحديد
دخلت محطة رمسيس مرحلة تشغيلية أكثر تشددًا مع زيادة حركة الركاب والطلاب، بعدما وجّه الفريق مهندس كامل الوزير، وزير النقل، خلال جولة موسعة بالمحطة، برفع مستوى الانضباط والخدمة والسلامة داخل الأرصفة والمداخل والساحة الخارجية. وشملت التوجيهات منع الإشغالات والسيارات من تعطيل حركة المواطنين، وزيادة خدمات كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، وتوفير موظفين مؤهلين لمساعدة الركاب، إلى جانب التشديد على نظافة القطارات وتفعيل خطط الطوارئ فورًا عند وقوع أي عارض، وتشكيل لجان تفتيش مفاجئة ومحاسبة المقصرين، مع انتشار قيادات السكة الحديد ميدانيًا لمتابعة التشغيل.
تنظيم ساحة محطة رمسيس وخدمات الركاب
ركزت الجولة على الساحة الخارجية للمحطة باعتبارها إحدى نقاط الحركة الرئيسية للركاب المتجهين إلى شبابيك التذاكر والأرصفة، مع توجيه بعدم السماح بوجود إشغالات تعطل وصول المواطنين أو تؤثر على انسيابية الحركة.
وشدد وزير النقل كذلك على عدم تواجد السيارات داخل الساحة الخارجية للمحطة، على أن تستخدم الجراج المخصص لذلك، بما يمنع تكدس المركبات في منطقة دخول وخروج الركاب.
ويمتد التنظيم داخل المحطة إلى الخدمات المخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن، مع تكثيف انتشار وسائل المساعدة، ومنها سيارات الجولف والكراسي المتحركة، عند المداخل وداخل المحطة لتسهيل حركة الفئات التي تحتاج إلى دعم إضافي.
كما تضمنت التوجيهات زيادة وجود موظفي السكة الحديد المؤهلين للتعامل مع الجمهور في مختلف أنحاء المحطة وعلى بوابات الدخول والخروج، بهدف مساعدة الركاب وتوجيههم والرد على استفساراتهم، خاصة خلال فترات زيادة الكثافات.
تفتيش قطاري القاهرة أسوان والقاهرة الإسكندرية
شملت جولة كامل الوزير المرور على شبابيك التذاكر والمول التجاري وأرصفة القطارات، إلى جانب متابعة مستوى الجاهزية الفعلية داخل القطارات قبل الرحلات.
وتفقد الوزير القطار رقم 80 المتجه من القاهرة إلى أسوان أثناء وجوده على الرصيف رقم 8، مع التشديد على استمرار أعمال النظافة داخل المحطات والقطارات قبل الرحلة وخلالها وبعد انتهائها.
كما شملت الجولة القطار رقم 911 المتجه من القاهرة إلى الإسكندرية على الرصيف رقم 4، لمتابعة حالة القطار ومدى جاهزيته لاستقبال الركاب ومستوى النظافة والخدمة المقدمة.
والتقى وزير النقل بعدد من الركاب داخل المحطة والقطارات، واستمع إلى ملاحظاتهم بشأن الخدمات، بالتزامن مع الاستعداد للتعامل مع زيادة أعداد مستخدمي السكك الحديدية والطلاب والحفاظ على انتظام جداول التشغيل.
خطة طوارئ ومواصلات بديلة عند تعطل الرحلات
انتقلت التوجيهات من الخدمات اليومية داخل محطة رمسيس إلى التعامل مع الحالات الطارئة على شبكة السكك الحديدية، حيث شدد الوزير خلال اجتماعه مع رئيس وقيادات الهيئة القومية لسكك حديد مصر على الالتزام بقواعد السلامة والأمان في مختلف الخطوط.
وتضمنت التعليمات التفعيل الفوري لخطة الطوارئ بمجرد وقوع أي عارض يستدعي التدخل، إلى جانب اتخاذ الإجراءات اللازمة لمساعدة الركاب وعدم تركهم دون معلومات أو بدائل خلال فترة التعامل مع المشكلة.
وتشمل الخطة توفير وسائل مواصلات بديلة عند الحاجة من خلال التنسيق بين هيئة السكك الحديدية وجهاز تنظيم النقل البري الداخلي والدولي، مع العمل على توفير مسارات وسكك بديلة حال تطلب الموقف استمرار الحركة بعيدًا عن موقع العطل أو الطارئ.
كما شدد الوزير على سرعة التعامل مع استفسارات الركاب خلال الحالات الاستثنائية، بحيث لا تقتصر إدارة الطوارئ على الجانب الفني فقط، وإنما تشمل تنظيم حركة المواطنين وتقديم البدائل المتاحة لهم.
7 توجيهات رئيسية في محطة رمسيس والسكة الحديد
تتمثل أبرز التوجيهات التشغيلية التي خرجت بها الجولة في منع الإشغالات من الساحة الخارجية لمحطة رمسيس، وإبعاد السيارات إلى الجراج المخصص، وتكثيف خدمات كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، وزيادة الموظفين المؤهلين لمساعدة الجمهور عند المداخل والأرصفة.
وتشمل كذلك استمرار متابعة نظافة القطارات والمحطات قبل وأثناء وبعد الرحلات، والتطبيق الفوري لخطة الطوارئ مع توفير وسائل نقل أو مسارات بديلة عند الضرورة، إضافة إلى تكثيف التفتيش المفاجئ على المحطات والخطوط والورش لمراجعة الصيانة وجودة التشغيل.
ووجه الوزير بتشكيل لجان متابعة مفاجئة تجوب الخطوط والورش والمحطات للتأكد من تنفيذ أعمال الصيانة وانتظام التشغيل ومستوى الخدمة، مع تطبيق مبدأ الثواب والعقاب ومحاسبة المقصرين وتكريم العناصر المتميزة.
كما طالب بانتشار قيادات هيئة السكك الحديدية ميدانيًا داخل المحطات وعلى خطوط التشغيل، وعدم الاكتفاء بالمتابعة الإدارية، بما يسمح برصد أي مشكلة على الطبيعة والتعامل معها بصورة فورية.
وتأتي هذه الإجراءات في توقيت ترتفع فيه أهمية جاهزية وسائل النقل الجماعي لخدمة الطلاب والركاب، مع التركيز على انتظام الرحلات وتقليل التكدسات ورفع مستوى السلامة والخدمة داخل محطة رمسيس وعلى شبكة السكك الحديدية.